0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Имеют ли право коллекторы звонить на работу

Имеют ли право коллекторы звонить на работу: куда жаловаться?

Имеют ли право коллекторы звонить на работу — вопрос, который беспокоит любого гражданина, попавшего в трудную ситуацию. Несмотря на существование законодательных запретов и ограничений, многие коллекторские агентства продолжают использовать неприемлемые методы, в том числе звонки неплательщику на работу. Следует ознакомиться с алгоритмом действий, чтобы защитить свои права и интересы.

Могут ли коллекторы звонить на работу

В 2016 году был принят закон о полномочиях и правах коллекторских контор. Возможности сотрудников этих учреждений стали крайне ограниченными.

Закон разрешает

В ФЗ № 230 четко обозначено, что могут, а чего не могут делать работники контор. Звонить неплательщику разрешается в строго регламентированное время домой или на его личный мобильный.

Также сотрудники бюро имеют право позвонить работодателю и попросить его подтвердить трудоустройство сотрудника или передать информацию о том, что необходимо перезвонить по указанному номеру (не разглашая задолженную сумму). Это возможно с такими же оговорками, как и в случае личных звонков: не более одного раза в сутки (с 8:00 до 22:00 часов в будни и с 9:00 до 20:00 в выходные).

Закон запрещает

Если на работу начинает часто звонить коллектор или разглашает работодателю конфиденциальную информацию, то такие действия попадают под запрет (ч. 2 ст. 183 УК РФ). Также такая деятельность запрещена ст. ФЗ № 152 и ст. 137 УК РФ.

Что предпринимать в случае звонков коллекторов на работу:

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Если сотрудники контор, несмотря на законодательные нормы, регулярно звонят на работу, нужно связаться с вышестоящей инстанцией (ФССП) и обратиться с жалобой Роскомнадзор. Желательно собрать доказательственную базу. Все претензии должны быть подтверждены.

Написать в банк отзыв согласия на обработку персональных данных

Если, заключая кредитный контракт, клиент опрометчиво согласился на передачу личной информации сторонним лицам, то оно законно только до момента заявления клиента об отказе. Это право предоставляется ему в соответствии со ст. 4 закона № 230-ФЗ.

Чтобы долг не мог быть передан коллекторам, и те не имели права досаждать заемщику, требуется отправить заявление в финансовую компанию. После этого все действия сотрудников коллекторских бюро становятся незаконны.

Нужно обратиться в банк, где выдан кредит, и в письменной форме потребовать отзыва согласия. В письме, составленном в трех экземплярах, следует указать:

  • тот же адрес регистрации, что и при подписании кредитного договора;
  • известить банк в случае изменения регистрации;
  • если адрес прописки тот же, но заемщик проживает в другом месте, указать это в графе «Адрес для корреспонденции».

После подачи такого заявления коллекторы будут вынуждены прекратить звонки. Это станет еще одним преимуществом в случае судебного разбирательства. Нужно один экземпляр оставить у себя, второй отослать на юридический адрес главного офиса финансовой организации, а третий — на адрес филиала, где брался заём.

Собрать доказательства о звонках на работу

Задача должника — доказать, что сотрудники агентства действуют незаконными методами. Надо получить записи беседы или заказать детализацию звонков. Правила ведения разговора таковы:

  1. В начале разговора нужно предупредить, что ведется аудиозапись.
  2. Деловой этикет требует, чтобы звонящий представился, указал название агентства, адрес и телефон. Если звонящий пытается скрыть эти данные, надо смело прекращать разговор, потому что это противоречит требованиям закона.
  3. Узнать причины, которые позволили коллекторской конторе просить возвращения задолженности и требовать предоставить данные первоначального контракта. Должник должен сверить номер кредитного контракта и дату подписания, которые называет коллектор, с данными, указанными в его документах. Номер и дата должны совпадать. Если они не совпадают, разговор можно прекращать.

Запись разговора будет весомым доказательством в суде.

Поговорить с начальником

Начальник и коллеги заемщика не являются его поручителями и контактными лицами, поэтому могут не обращать внимание на телефонные звонки агентства.

Нужно попросить руководство подписать заявление в прокуратуру, что оно в курсе происходящего. Затем надо отнести жалобу в приемную прокуратуры и зарегистрировать (можно вместе с непосредственным начальником, кем-то из коллег, но лучше взять с собой юриста).

Пожаловаться на коллекторов в районную прокуратуру

Следует написать жалобу в прокуратуру того района, где расположена работа. Пишется она в свободной форме.

Обязательно надо указать следующие данные:

  1. Куда и от кого направляется жалоба.
  2. Название документа (жалоба).
  3. Имя, номер паспорта, регистрационный адрес, адрес реального места жительства (если он не соответствует месту регистрации), телефон, электронная почта.
  4. Перечень фактов, ущемляющих права заявителя.
  5. Юридическая квалификация фактов (статьи законов, указывающие на нарушение).
  6. Требование провести проверку фактов, изложенных в жалобе.
  7. Просьба сообщить о результатах проверки на указанный адрес электронной почты.

Также нужно подкрепить заявление доказательствами — распечатками телефонных звонков, СМС. Апелляция должна быть составлена в трех экземплярах, один остается у должника, другой передается в коллекторское агентство, а третий — в прокуратуру. После получения заявления прокуратура должна начать проверку, что грозит бюро большими штрафами в случае нарушения закона. Не следует пускать процесс на самотек: надо звонить и уточнять входящий номер жалобы, требовать ответа по существу в установленные законом сроки. Иначе может пройти несколько месяцев, а ответа не будет (либо прокуратура пришлет отписку).

Коллекторы не могут звонить на рабочий телефон должника, это прописано в ФЗ № 230. Если должник с этим фактом не согласен, надо писать жалобу: в прокуратуру, Роскомнадзор, НАПКА, ФССП, полицию. Практически во всех случаях обращения в регулирующие органы дают положительный результат, так как власти активно проверяют жалобы клиентов и проводят дополнительные проверки учреждения.

Как избавиться от звонков коллекторов на работу раз и навсегда:

Коллекторы обладают рядом полномочий, но права их ограничены законом. За любые нарушения, в том числе звонки по рабочему телефону клиента, их ждет наказание, а задача должника сделать это наказание неотвратимым. Чтобы избежать нервотрепки, надо ознакомиться с основными правилами и собрать как можно больше документальных подтверждений нарушения. Это поможет успешно защитить свои права.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу

При слове коллекторы у многих должников начинается паническая атака. Люди утрачивают способность обдуманно и правильно действовать. Совершают поступки, которые при общении с другими, никогда бы не совершили. Причиной такому неадекватному восприятию стала многолетняя практика телефонного и личного терроризма при взыскании задолженности, существовавшая на протяжении почти 15 лет и являвшаяся «наследием» методов, практиковавшихся в России после распада союзного государства. Вобравшие в себя методы, характерные для эпохи «дикого» капитализма. С элементами уголовных средств воздействия на жертву (должника), которые теоретически – являлись уголовно наказуемыми, но на которые государство долго закрывало глаза.

Читать еще:  Долг по кредиту вычет из заработной платыв закладки 2

Всё изменилось с принятием в 2016 году закона №230-ФЗ положившего коллекторскому произволу. Ограничившее круг лиц, осуществляющих деятельность по взысканию. Закрепившее за должниками не только обязанности по выплате кредита, но и наделило их существенным объёмом прав по отстаиванию своих интересов.

Что говорит закон

Если по каким-то причинам должник не в состоянии исполнять обязательства по выплате долга и предварительные усилия по урегулированию разногласий по кредитному договору с банком или другой кредитной организацией не привели к успеху, банк стремиться избавиться от долга, продав его коллекторскому агентству, частично компенсирует убытки, причинённые неисполненным обязательством.

Передача долга избавляла от необходимости:

  • содержать штат менеджеров, вынужденных общаться с больши́м количеством заёмщиков при просрочке исполнения обязательств;
  • юристов, подготавливающих материалы для судебного взыскания задолженности и последующего взаимодействия со службой судебных приставов по исполнению судебного решения.

Все права по взысканию задолженности переходят после заключения договора к новому юридическому лицу –коллекторскому агентству, вся деятельность которого направлена работу со специфической категорией граждан – неплательщиков. При этом, далеко не все должники являются невинными жертвами обстоятельств. Не менее 30% из их числа идут на подобный шаг вполне обдуманно. В случае возникновения конфликтной ситуации – стремятся противодействовать вполне законным требованиям о возврате займа:

  • перестают отвечать на телефонные звонки;
  • избегают личных контактов с сотрудниками агентств;
  • меняют место жительства;
  • увольняются с работы;
  • изменяют фамилии и имена.

В этих условиях коллекторам приходилось «изобретать» эффективные методы работы с такими гражданами, которые невольно затрагивали вполне законопослушных должников, для которых проблемы с невыплатой кредита и так являлись психотравмирующей ситуацией.

Одним из эффективных способов воздействия на должника, практиковавшейся коллекторами до 2017 года, являлись звонки по месту работы должника и угрозы. Расчёт строился на том, что руководство предприятия будет стимулировать работника к выплате долга под угрозой увольнения, чтобы сохранить свою деловую репутацию. Ценным работникам руководители предприятия могли предоставить ссуду для погашения задолженности, перекредитовав их. В любом из вариантов — коллекторы достигали цели, несколько не заботясь о том, что своими действиями грубо нарушают статьи 15 и 24 закона №152-ФЗ «О персональных данных».

Именно нарушение положений этого закона, которому придаётся приоритетное значение по отношению к имущественным спорам, было введение запрета, когда коллекторы могли звонить на работу по взысканию задолженности.

В соответствии с действующим законом №230-ФЗ коллекторам, под угрозой применения к ним репрессивных мер, коллектору запрещено звонить по месту работы должника, общаться с руководителями или коллегами и разглашать сведения о том, что у работника существует непогашенная задолженность.

Как вести себя должнику

Основной совет, который даст адвокат, должнику, считающему, что его права нарушены – не паниковать! Первое, к чему призовёт опытный юрист, ознакомиться со своими правами. Второе – проконсультирует в отношении прав, которыми пользуются коллекторы при осуществлении деятельности по взиманию долгов, и что необходимо делать.

Начнём с обзора прав должников:

  1. В соответствии со ст. 9 ФЗ №230 должник должен быть должным образом извещён о том, что к работе по взысканию долга привлечено третье лицо. Сделать это в течение 30 дней обязано не коллекторское агентство, перекупившее задолженность, а банк-кредитор или МФО по закону о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Если в течение указанного срока должник не получил по почте заказное письмо, в котором должны быть указаны персональные данные, позволяющие точно идентифицировать лицо, к которому оно обращено, заёмщик вправе отказаться от какого-либо контакта с лицами, представляющимися коллекторами, даже если договор о переуступке долга был заключён с соблюдением всех предусмотренных формальностей;
  2. Должник, получивший уведомление о передаче долговых обязательств коллекторам должен вспомнить, когда впервые была допущена просрочка по исполнению обязательств перед банком или МФО. Дело в том, что течение срока исчисляется с момента первой просрочки, а не с того момента, когда банк передаёт полномочия по взаимодействию с должником коллекторам. Если с момента первой просрочки прошло 4 месяца должник вправе отказаться от взаимодействия с коллекторами, уведомив заказным письмом с уведомлением или через нотариуса. Это право предусмотрено ст. 8 указанного закона. В письме можно указать контактное лицо, через которое должник соглашается контактировать с агентством по взысканию долгов, либо вообще не указывать никаких контактов. Следует учитывать, что посредником в этой категории споров может выступать только адвокат (член коллегии адвокатов), который должен взаимодействовать, но не сотрудники многочисленных юридических фирм, предлагающие услуги по решению проблем с коллекторами. До истечения этих месяцев отвечайте, что будете звонить;
  3. Полный перечень способов взаимодействия с должником указан в ч. 1 ст. 4 ФЗ №230. Он является исчерпывающим. Если в договоре предусмотрены другие способы, то должник в любое время может отказаться от них, уведомив письменно или через нотариуса банк или коллекторов о таком отказе. Это в первую очередь, касается звонков по месту работы или лицам, чьи контактные данные были указаны при заключении договора кредитования. Сделать это рекомендуется до истечения 4 месяцев, прошедших после первой просрочки платежей, не дожидаясь срока, когда можно будет полностью отказаться от взаимодействия со взыскателями.

Права коллекторов в новом законе сильно урезаны. По существу, их деятельность сведена к информационной. Никакими правами по взысканию, наложению арестов, изъятию материальных ценностей или принуждению к совершению действий, направленных на погашение задолженности коллекторы не имеют. Единственное право, которое сохранено за ними – это позвонить, лично встретится или обратиться с иском в суд.

Если заёмщику, просрочившему исполнение обязательств по кредиту, стало известно об информировании, о его финансовом положении работодателей или сослуживцев, возникают основания к защите своих законных интересов.

Куда жаловаться

Федеральный закон 230 предусматривает несколько инстанций, в которые должник, чьи права нарушены неправомерными действиями коллекторов, может обратиться с жалобой. Однако, ситуация связанная с причинением неудобств и разглашением персональных данных перед работодателем, исключает ряд инстанций, жалобы в которые будет эффективны. Вряд ли эффективно писать заявления в полицию, Роскомнадзор, Центральный Банк РФ или НАПКА (ассоциацию коллекторов). Этот случай находится вне их компетенции.

Следует помнить, что надзорными полномочиями в отношении коллекторских агентств наделена ФССП. Именно она выдаёт обязательные предписания по устранению нарушений в работе ретивых взыскателей. Поэтому, следует жаловаться в местное отделение ФССП по месту нахождения звонящей коллекторской фирмы.

К сожалению, такая жалоба может пресечь незаконные звонки по месту работы, но никак не компенсирует ущерба (морального и материального), причинённого заёмщику. А такая возможность предоставлена ст. 11 ФЗ 230.

Читать еще:  Где брать кредиты под залог выгоднее всего

Разумеется, в добровольном порядке возмещать вред от своих незаконных действий ни один коллектор, который звонит на работу должнику, не станет. Поэтому, самым эффективным является обращение в суд (по месту регистрации агентства). Для некоторых категорий граждан, территориальная подсудность может быть изменена.

Эффективным может стать обращение в прокуратуру. Прокурор вынесет предписание о прекращении нарушения закона, но, как и в случае с ФССП морального и материального ущерба не компенсирует.

Что сказать работодателю

Выяснение отношений с работодателем по поводу неоплаченного кредита легче избежать, чем сглаживать последствия. Рядовая ситуация, в которой находится до 70% от общего числа клиентов банков, связанная с имеющейся задолженностью хотя бы пред одной кредитной организацией, не является ни для кого секретом.

Все будет зависеть от адекватности восприятия руководителя. Работник может искренне поведать о возникших финансовых затруднениях, намекнув на то, что пришло время повысить зарплату или оказать материальную помощь из директорского фонда, чтобы рассчитаться с долгами.

Если звонят на работу родственникам должника

Подобная ситуация, когда коллекторы звонят родственнику на работу, в настоящее время совершенно немыслима, если в конторе по выбиванию долгов работают вменяемые и адекватные люди. Этот звонок может поставить крест на деятельности агентства и послужить причиной отзыва лицензии.

Алгоритм действий в подобной ситуации аналогичен тем, которые заёмщик может предпринять при отказе от общения — руководствуясь ч. ст. 4 Закона уведомить о прекращении действия дополнительных условий к кредитному договору и потребовать прекратить незаконные звонки.

Со своей стороны, родственник может защитить своё право, направить коллекторам уведомление об отказе от взаимодействия, подкрепив его жалобой в прокуратуру.

Может ли коллектор повлиять на увольнение неплательщика с работы

Возможно развитие ситуации, при которой необязательность работника, неисполняющего обязательства, может послужить причиной увольнения. В этом случае придётся обжаловать его в суде. В этой ситуации придётся отстаивать сразу два нарушенных права. Соответственно и иски будут различными:

  1. в отношении работодателя, незаконно уволившего работника.
  2. в отношении коллекторов, с требованием возмещения ущерба, причинённого потерей работы.

Защита своих прав полностью лежит на должнике. Звонки по долгу сотрудника можно предотвратить, своевременно отказавшись от взаимодействия с коллекторами, уведомив об отказе от соблюдения дополнительных соглашений в договоре или подав жалобу в прокуратуру или ФССП.

Отвечаем на вопрос: имеют ли право коллекторы звонить на работу должнику?

Коллекторы – это специалисты, которые осуществляют деятельность по возвращении неуплаченных долгов физическими лицами. Согласно статье 382 ГК РФ, первоначальный кредитор имеет право передать иным лицам возможность требовать с заемщика задолженность. В этой статье мы расскажем о том, имеют ли право коллекторы звонить на работу и как с ними бороться.

Зачем они звонят?

Нередко агентства пытаются воздействовать на должника различными способами, в том числе и звонками работодателю. Разрешено ли это? Формально закон не ограничивает сотрудников отделов взысканий совершать звонки относительно заемщика различным лицам. Например, часто специалисты могут звонить:

  1. По номерам телефонов, указанных в кредитном договоре или его приложениях.
  2. По телефону, который получатель кредита указал в качестве своего основного номера.
  3. По рабочему номеру телефона для определения статуса заемщика.

Звонок начальнику заемщика: могут ли коллекторы звонить на работу должнику и зачем? Позвонить сотрудники коллекторского агентства на работу могут, поскольку такая возможность не ограничена государством.

Но есть условие: специалисты по просроченной задолженности могут лишь узнать сведения о месте деятельности заемщика, его должность, трудовой стаж. Они также могут попросить коллег должника передать ему просьбу связаться с банком или иной финансовой организацией.

Кредитора можно привлечь к ответственности за разглашение коммерческой тайны, а также – сведений о заемщике. Это можно сделать в случае, если коллектор позвонил на работу и рассказал кому-либо из коллег или руководству должника о суммах задолженности, личную информацию о заемщике или его финансовом состоянии.

Подытожим: могут ли они звонить на работу постоянно? Ограничений по времени и количеству звонков нет, однако, существует возможность обратиться с жалобой в определенные инстанции.

Имеют ли право беспокоить должника на работе?

Коллекторская деятельность направлена на работу с должником, проведение бесед и взыскание долгов. Какие обязанности и возможности у агентства:

  1. Проводить разъяснительные беседы с должниками.
  2. Определять финансовое состояние заемщика и его возможности для погашения долга.
  3. Получать денежные средства в полном или частичном объеме в счет погашения задолженности.
  4. Определять условия выплаты заемщиком его обязательств.

Один из вопросов — имеют ли право коллекторы звонить на работу должнику и разговаривать с его руководителем. Согласно упомянутой выше 382 статье Гражданского кодекса РФ, коллекторские агентства и их представители не вправе давить на клиента путем рассылки смс-сообщений, угроз, агрессией. Допускается лишь взаимодействие с физическим лицом путем телефонных переговоров, но в определенные часы.

При телефонных переговорах с заемщиком, который не смог вовремя оплатить свою задолженность, коллекторы имеют право:

  • Рассказать сведения о сумме долга, процентах и способах оплаты;
  • Узнать о материальном состоянии должника и его финансовых возможностях;
  • Предложить оптимальные условия выплаты кредита или иной задолженности;
  • Указать заемщику на последствия его уклонения от финансовых обязательств.

Не допускается требовать долг путем:

  • Угроз физической расправой, нанесением вреда здоровью заемщика или его близким;
  • Постоянных телефонных звонков, смс-информирования, звонков родственникам;
  • Проводить самостоятельную оценку имущества и его арест.

Давайте разберемся, могут ли коллекторы звонить на работу и на личный телефон должнику. Личные переговоры по телефону с заемщиком – это главный способ урегулирования вопроса относительно погашения задолженности. Помните о том, что сотрудники банка или агентства должны быть вежливы и избегать ненормативной лексики, угроз.

Алгоритм действий в данной ситуации

Основной способ деятельности коллекторских агентств – это удаленное общение с должниками по вопросам погашения просроченной задолженности. Однако не каждому понравится получать постоянные звонки, особенно по несколько раз в день. Как вести себя:

  1. При звонке из агентства собеседник должен представиться, а также сказать название компании. Необходимо выяснить, каким образом осуществлен переход прав взыскания. Чаще всего переход требований переходит на основании договора переуступки.
  2. Если материальной возможности погасить задолженность в полном объеме нет, то нужно сообщить об этом специалистам. Не стоит занижать или преувеличивать свое состояние, поскольку сотрудник взыскания также заинтересован в скорейшем погашении задолженности.
  3. Вместе со специалистом клиент имеет право определить оптимальный план работы по погашению долга. Например, частичный способ внесения платежей или в рассрочку. Если нет возможности оплатить всю сумму, то не стоит говорить конкретные сроки выплат.
Читать еще:  Где можно взять кредит для ооо на развитие бизнеса

Чаще всего коллекторы идут навстречу должнику и могут списать определенную сумму долга, поскольку банки продают задолженность по заниженной стоимости. Например, агентство может списать проценты за просрочку сроков погашения. Не бойтесь просить пересмотр суммы к выплате, если ваше материальное состояние не позволяет нести полную ответственность по долгу.

Поведение работодателя, если позвонили должнику

Имеют ли коллекторы право звонить на работу и что делать руководителю организации? Как правило, специалисты могут позвонить и попросить начальника подтвердить, работает ли заемщик у него или нет. Также сотрудники могут попросить начальника передать подчиненному информацию о необходимости перезвонить по вопросу задолженности.

Немаловажен вопрос, связанный с тем, могут и имеют ли право коллекторы звонить на работу постоянно. Однозначно – нет, поскольку все финансовые вопросы должны решаться непосредственно с заемщиком. Если звонки работодателю не прекращаются, то последний имеет право:

  • Обратиться с жалобой в ЦБ РФ;
  • Написать заявление в прокуратуру;
  • Составить обращение в Роскомнадзор.

Практически во всех случаях обращения в регулирующие органы приносят положительный результат, поскольку инстанции активно проверяют жалобы клиентов и проводят дополнительные проверки деятельности финансового учреждения.

Полезное видео

Заключение

Банковские договоры позволяют провести переуступку прав требования долга при его просрочке в пользу третьих лиц. При этом коллекторы получают право на работу с должником. Задача такого специалиста – определить оптимальный способ погашения задолженности в соответствии с финансовой ситуацией заемщика.

Какими способами агентства по взысканию работают со своими клиентами? Основной метод – это телефонные звонки. И звонить можно не только самому должнику, но и его работодателю. Закон этого не запрещает, однако, стороны не должны разглашать личную информацию о должнике. Если сотрудники коллекторской фирмы донимают своими звонками, то работодатель может написать жалобу в прокуратуру или в ЦБ РФ.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу

Многие граждане в РФ сегодня имеют представление о том, кто такие коллекторы и какими способами они «выколачивают» деньги с должников. К сожалению, неуплата оформленной ранее суммы может привести к таким печальным последствиям, если банк передаст дело гражданина не в суд и к приставам, а «продаст» его коллекторам.

Такой вариант возможен, если заемщик длительное время не вносит деньги на кредитный счет, и формируется просрочка. Коллекторы имеют некоторые полномочия, однако они ограничены законом, и чтобы получить деньги, такие взыскатели прибегают к незаконным методикам. В своей статье мы расскажем о том, имеют ли право коллекторы звонить на работу и что делать, если это происходит?

Какими правами наделены коллекторы?

Не так давно был принят закон, который касается полномочий и прав коллекторских агентств. На самом деле, возможности сотрудников таких организаций весьма ограничены. Радикальные и агрессивные способы давления на должников – это абсолютно незаконные методики, поэтому при их использовании гражданин может быть наказан в уголовном порядке.

Итак, коллекторы могут:

  • сообщать гражданину о его долге в письменной форме и в рамках телефонного разговора, но при этом не разглашая информацию третьим лицам и не угрожая;
  • организовывать личные встречи с должником, сообщая ему о необходимости внести сумму задолженности.

Важным моментом является то, что все действия не должны иметь угрожающий характер, а сами коллекторы обязаны действовать мирно, вежливо и убедительно. К сожалению, многие сотрудники пренебрегают такими правилами и прибегают к противоправным методам воздействия.

Как мы уже отметили, коллекторы вправе звонить гражданам, однако разглашать конфиденциальные сведения строго запрещено. Единственное, что еще могут сделать такие взыскатели, – это оповестить граждан, выступающих в роли созаемщика или поручителя об образовавшейся задолженности. Могут ли звонить коллекторы на работу должника или по месту трудоустройства его родных и близких, расскажем далее.

Могут ли коллекторы звонить на работу?

Сотрудники подобных организаций имеют право совершать телефонные звонки должникам, однако такой вариант общения должен носить строго информативный и убедительный характер. В разговоре категорически запрещено употреблять формулировки с угрозами и шантажом.

Коллекторы не чураются таких методов, что в дальнейшем приводит к проблемам с психикой у заемщика. Иногда случается, что нарушители переходят и к реальным действиям, портя стены в подъездах и звоня на работу должника. Самой распространенной угрозой является обращение к руководителю должника с требованием уволить работника, который имеет долги.

В отдельных случаях коллекторы осуществляют свои угрозы, и нередко это приводит к фактическому увольнению человека. Итак, отвечая на вопрос, могут ли они это делать, можно ответить отрицательно. Важно помнить о этом моменте и иметь представление о том, как защитить свои права и интересы при возникновении негативной ситуации, связанной с терроризированием коллекторами.

Как действовать работодателю, если коллекторы звонят на работу?

К сожалению, многие граждане паникуют и нервничают, когда им начинают звонить коллекторы. Особенно неприятно, когда человеку звонят на работу и работодателю приходится разговаривать относительно долгов подчиненного, хотя сотрудники подобных организаций не имеет права озвучивать личную информацию должника другим лицам.

Не все работодатели относятся к такой ситуации нормально и часто реагируют недоброжелательно. В этом случае приходится давать какие-то объяснения, чтобы урегулировать конфликт. При определенных обстоятельствах это может стать причиной увольнения. В свою очередь, работодатель обязан знать, что он может не разговаривать с коллекторами и тем более не давать сведения о своем сотруднике.

Совсем иначе ситуация будет обстоять, если к руководителю обратился представитель суда или пристав, которые являются должностными лицами. Эти сотрудники имеют право получить необходимую информацию, но только после предоставления официального запроса.

Что предпринять сотруднику?

Коллекторы за подобное поведение могут быть привлечены к уголовной ответственности по заявлению пострадавшего должника. Увы, но даже такое положение вещей не позволяет решить проблему, и звонки продолжают поступать. Чтобы избавиться от угроз и хамского обращения, гражданину стоит запастись записью разговора с коллектором и взять распечатку звонков на работу.

Дополнительным плюсом могут стать письменные показания свидетелей, к примеру, самого руководителя. После этого потребуется обратиться в прокуратуру или в Роспотребнадзор. Надзорный орган должен отреагировать на поступившее обращение в течение десяти суток и предпринять соответствующие меры по отношению к нарушителям.

Заключение

В итоге стоит отметить, что действия коллекторов по большей части незаконные и приводят к серьезными психическим травмам и нарушениям. Чтобы человек не пострадал от такого влияния, ему стоит знать свои права и своевременно обращаться в прокуратуру или в правоохранительный орган. Для принятия положительного решения потребуется подать официальное заявление и приложить к нему необходимые доказательства.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector