4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

О чем можно попросить банк

Как правильно попросить денег у богатых людей или знакомых?

При обращении за финансовой помощью к другому человеку 9 из 10 просителей получают отказ. Причина неудач заключается в ошибочном подходе к решению столь деликатной задачи. Люди не знают, как правильно попросить денег, из-за чего раз за разом наталкиваются на отказ. Чтобы повысить вероятность успеха, достаточно знать 5 простых правил, которые приведем в статье.

Сразу к сути

Первая ошибка — обрамление просьбы в «мягкую обертку». Человек звонит знакомому, расспрашивает о проблемах в семье и на работе, а также ведет непринужденную беседу. Как только проходит какое-то время звучит просьба занять определенную сумму. Человек на другом конце провода растерян. В голове возникает мысль, что его дела не интересуют друга (знакомого), а вся эта «прелюдия» необходима для получения определенной суммы.

Если спросить у знающего человека, как правильно попросить денег в долг, он порекомендует переходить сразу к делу. Формулировка может быть следующей. «Привет. Мне крайне необходима твоя помощь — займи 10 000 рублей до понедельника». При формировании просьбы лучше избегать частичек «не», ведь так проще ответить отказом.

Срок возврата

Как отмечалось, важно точно указать дату (день) выполнения долговых обязательств. Фразу «отдам, как смогу» лучше не использовать, ведь в этом случае возникают сомнения в своевременности перечисления средств. При точном указании сроков доверие возрастает, как и вероятность получения требуемой суммы.

Перед тем как правильно попросить денег (будь это незнакомые богатые люди, друзья или родственники), важно определиться с задачей, для решения которой приходится прибегать к таким методам. Нужно быть готовым озвучить эту цель лицу, которое будет занимать деньги. Если средства нужны, к примеру, на покупку компьютера, важно объяснить причину такой срочности. Это может быть необходимость обучения, наличие акции на товар в магазине и так далее. Для человека, который отдает деньги, такие мелочи играют немалую роль. Он должен понимать, на что пойдут средства и стоит ли «овчинка выделки».

К причинам, по которым люди часто берут в долг, стоит отнести:

  • Необходимость лечения. В этом случае просить деньги проще всего.
  • Оплата обучения, если имеется риск отчисления.
  • Покупка товара со скидкой (об этом уже упоминалось выше).
  • Срочное погашение долга в банке, чтобы избежать начисления пени.
  • Прочие причины.

Своевременный возврат

Поговорка «Долг платежом красен» придумана не просто так, да и ответственный заемщик всегда найдет кредитора. Это правило действует не только в банковском секторе, но и в сфере обычных взаимоотношений между людьми. Если друг или знакомый берет деньги в долг, а после этого своевременно их возвращает, при очередной просьбе ему вряд ли откажут. Иное дело, если появляются необоснованные просрочки и глупые пояснения невозможности погасить долг. При таких обстоятельствах рассчитывать на лояльность людей в дальнейшем не приходится.

Подарок в благодарность

Для занимающей стороны лучше, когда занятая сумма отдается в четко установленный срок. Но для повышения уровня доверия и получения дополнительных «вистов» на будущее можно в знак благодарности передать конфеты, пиво или другую мелочь (с учетом интересов человека).

Дополнительные советы, как правильно попросить денег

В завершение выделим ряд рекомендаций в искусстве займа:

  • Никогда не прячьтесь от человека, которому вы должны. Наоборот, лучше как можно чаще попадаться ему на глаза, и дать понять, что никто не собирается избегать выплаты долга.
  • Посмотрите видео, как правильно попросить деньги на лечение, бизнес, мечту или иные цели. Такой информации много в Интернете. При этом техника оформления просьб может различаться.
  • Давая в долг родственнику или другу, будьте готовы потерять деньги или разочароваться в этих людях.

И самое важное. Если имеется возможность избежать задолженности перед кем-либо, воспользуйтесь этим шансом. Лучше отказать себе в чем-либо сегодня, чем расплачиваться по счетам в течение долгих месяцев.

Банк спрашивает откуда деньги: что отвечать

Банки усиленно следят за движением средств своих клиентов и в случае малейших подозрений на незаконную деятельность блокируют счета, требуя предоставить документы, объясняющие происхождение финансов. Под удар попадают не только ИП и ООО, но и обычные физические лица. Интерес у банковских организаций может вызвать любое движение средств: пополнение счета или карты, открытие и закрытие вклада и т. д.

Бробанк расскажет, имеет ли право банк спрашивать, откуда деньги, как доказать законность происхождения средств и что делать, если документально подтвердить появление финансов нельзя.

Имеет ли право банк спрашивать, откуда появились деньги

Спрашивая, откуда у вас появились деньги, банк исполняет Федеральный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Согласно ст. 1, целью этого закона является выявление незаконного получения денежных средств и предотвращение финансирования преступной деятельности.

Поэтому да, банк вправе запрашивать документы о финансовой сделке, если она кажется ему подозрительной. Более того, банк имеет полное право заблокировать счет до выяснения обстоятельств или расторгнуть с вами договор.

Распространено мнение, что под обязательный контроль попадают только операции на сумму 600 тыс. рублей и более. Это не совсем так — список операций, подлежащих обязательному контролю, гораздо шире. Этому моменту посвящена 6 ст. 115-ФЗ.

Для чего банки запрашивают эту информацию

Итак, запрос документов на подозрительные финансовые операции — это не прихоть банков, а их прямая обязанность. По операциям, попадающим под обязательный контроль, ЦБ запрашивает у банковских организаций документы, объясняющие экономический смысл таких сделок. Банки же, в свою очередь, требуют эти документы с клиентов. Пренебрежение своими обязанностями влечет санкции со стороны ЦБ РФ, вплоть до отзыва лицензии.

Читать еще:  Открытие счёта через сбербанк онлайн инструкция пользователя

Иными словами, если банк не сможет отчитаться перед ЦБ за сомнительные операции, которые провел через свое отделение, он будет привлечен к ответственности. Из-за этого кредитно-финансовые организации часто принимают избыточные меры — досконально проверяют не только подозрительные транзакции, но и «копеечные переводы».

Какие документы предоставить в банк

Четкий перечень документов, который могут запросить банки, законом не определен. Каждое кредитно-финансовое учреждение вправе потребовать любые бумаги, в зависимости от конкретной ситуации.

Чаще всего, если банк просит предоставить документы о происхождении средств, достаточно принести:

  • справку о доходах;
  • договор купли-продажи;
  • договор дарения;
  • выписку из другого банка, если деньги были переведены из него и др.

Если никаких документов нет, например, вам подарили несколько сотен тысяч рублей на свадьбу, то можно предоставить письменную объяснительную. Иногда этого достаточно для снятия вопросов.

Банк не выдает деньги

Документы банк может затребовать как при открытии счета, так и при его закрытии. Например, если решите положить 1 млн рублей на вклад, банк может принять эти деньги без дополнительных вопросов. Однако, когда вы захотите снять их, вам придется доказывать «честность» своих накоплений. Чаще всего в таких ситуациях фигурируют крупные банки. Больше всего жалоб на то, что банк не выдает деньги, исходит от клиентов Сбербанка.

Если вы не сможете аргументировано объяснить, откуда у вас такая сумма, деньги могут вообще не выдать. Причем даже в такой ситуации за вами остается право пополнять счет и переводить его в другой банк, но с удержанием комиссии, соответствующей вашему тарифу.

Что делать

Если вам поступило сообщение о том, что ваш счет заблокирован по 115-ФЗ, то для начала нужно обратиться в сам банк для разъяснения. Вам выдадут список документов, которые необходимо предоставить. Если со сбором бумаг проблем не возникает, то просто принесите их для рассмотрения. В течение нескольких дней в банке ознакомятся с документацией и, при отсутствии дополнительных вопросов, разблокируют счет.

Если документов нет или банк все равно отказывает в выдаче средств, ссылаясь на то, что предоставленной документации недостаточно, нужно:

  1. Запросить письменный отказ.
  2. Составить претензию и попросить ее принять.

Иногда банки отказывают и в этом. Тогда нужно направить претензию непосредственно в головной офис банка заказным письмом.

Можно, конечно, расторгнуть договор с банком, а средства перевести на счет, открытый в другом кредитно-финансовом учреждении. Но нет никакой гарантии, что и другой банк не откажет вам в обналичивании средств. Скорее всего, вы просто потеряете часть накоплений на комиссии.

Куда обращаться

Обычно ситуация разрешается уже на этапе рассмотрения письменной претензии — банки идут на уступки и возвращают деньги. Не стоит забывать, что им важно сохранить свою репутацию в глазах клиентов. Если же банк продолжает упираться, то вам остается только подавать жалобу в ЦБ, а затем в суд.

Ошибки клиентов при общении с банками по 115-ФЗ

Худшее, что можно сделать, если банк запрашивает документы — начинать ругаться с сотрудниками и утверждать, что их требования незаконны. Лучше всего предоставить документы и письменные объяснительные. Так вы гораздо быстрее решите проблему и не испортите отношения с банком.

Еще одна ошибка если вы не знаете что отвечать — это игнорирование требований. Если деньги остались на счету, то вам их не выдадут без доказательств их «законности», а увиливание от своих обязанностей вызовет еще больше подозрений. Даже если вы успели вывести деньги еще до блокировки, все равно пообщайтесь с банком. В противном случае вас могут занести в черный список не только конкретно этой организации, но и в черный список ЦБ. А это значит, что ни один банк не станет с вами работать.

Последняя ошибка — это формальное предоставление документов, без дополнительных пояснений. Вы можете собрать все бумаги, которые найдете, но если «общая картинка» у сотрудников финмониторинга не сложится, вас будет отправлять за новым документами снова и снова. Напишите развернутую пояснительную записку и подкрепите свои слова документами, чтобы никаких вопросов к вам больше не возникало.

Как обезопасить себя

Стопроцентной гарантии в том, что банк не заинтересуется вашими финансовыми операциями нет, даже если все ваши действия будут полностью законными. Старайтесь сохранять все чеки, договора, выписки и т. д., чтобы в случае проверки, быстро предоставить доказательства.

Если вам собираются подарить крупную сумму, которую вы в дальнейшем планируете разместить на банковском вкладе, то составьте договор дарения в письменной, а не в устной форме.

Также ежегодно запрашивайте справки 2-НДФЛ в бухгалтерии по месту работы и сохраняйте их — так вы сможете доказать банку, что сбережения были заработаны честным путем, а деньги вы годами хранили дома. Имейте в виду, что заказать справку 10-летней давности вы не сможете, так как такие документы хранятся только в течение 4 лет.

Заявление о невозможности платить кредит банку. Образец документа.

При оформлении кредитного договора клиент не всегда может предвидеть, что случится на протяжении всего срока кредитования. Его финансовое положение может изменится как в лучшую сторону, так и в худшую. О таких изменениях обязательно следует сообщить сотрудникам банка в письменном виде.

Читать еще:  Как оформить спасибо от сбербанка

Все проблемы обязательно следует решить в кратчайшие сроки, потому что за просрочки будут начислены штрафы, которые повлекут за собой еще больше расходов. Поэтому при подобных ситуациях обязательно нужно соответствующим образом оформить заявление и отнести его кредитору.

В нем необходимо указать причины неспособности оплачивать кредит в дальнейшем и просьбу об отсрочке платежей либо о реструктуризации ипотеки.

Клиент должен понять, что банк ничего не обязан и подписывать абсолютно все прошения не будет, но попытаться обязательно нужно. Если причина действительно уважительная, то сотрудники примут заявление и будут его рассматривать. И да, долг вам не простят, так что из возможных вариантов выхода: реструктуризация или каникулы (отсрочка).

Порядок подачи заявления

Заявление необходимо писать в свободной форме. Нет никаких особых правил для его составления. Образец заявления о невозможности платить кредит в банк вы можете легко найти здесь.

Далее необходимо будет передать заявление сотруднику банка, который обязан поставить печать и присвоить ему порядковый номер. Тоже самое он должен будет проделать и на копии заявления, которое останется у клиента на руках. Чтобы не возникло проблем при подаче заявления, необходимо придерживаться правил:

  • копию и оригинал заявления необходимо будет принести в отделение банка или отправить его почтой;
  • обязательно нужно будет проследить, чтобы сотрудник банка присвоил порядковый номер, проставил его на документе и внес ФИО клиента и короткую информацию в регистрационную книгу;
  • на оригинале и копии должны стоять печати.

В случае отказа в приеме обязательно следует потребовать письменный отказ, в котором сотрудник должен объяснить причины решения.

Какие причины могут быть уважительными?

Клиент должен помнить, что просто так банк не выдаст отсрочку и в заявлении должны быть указаны только уважительные причины. Также можно предложить свой вариант решения данной проблемы.

Для каждого человека разные «уважительные» причины, банк теоретически может помочь в подобных ситуациях:

  1. болезнь, из-за которой у клиента временно или полностью потеряна трудоспособность. В этом случае необходимо будет предоставить документы, которые это подтверждают;
  2. потеря кормильца при наличии несовершеннолетних детей в семье. Тут необходимо будет предоставить документы, которые подтверждают его смерть и свидетельство о рождении детей;
  3. потеря постоянного места работы. К заявлению необходимо приложить ксерокопию страниц трудовой книжки;
  4. выход в декрет одного из членов семьи, после которого снизился общий доход. Также нужно прикрепить документ, который это подтверждает.

Если клиенту просто перенесли дату выдачи зарплаты или планируется поездка на море в отпуск, то банк на это реагировать не будет. Ежемесячные платежи должны быть полностью оплачены.

Чтобы немного отсрочить выплату, можно попросить предоставить кредитные каникулы. Но это можно только в том случае, если клиент никогда раньше не задерживал выплаты. Если потеря платежеспособности временная, то лучше будет взять кредитный отпуск.

Как предоставить документы в банк?

Доставить заявление непосредственно в банк можно несколькими путями:

  1. отправить его заказным письмом с обязательным описанием вложения и уведомлением о получении центрального офиса банка-кредитора;
  2. занести лично и поставить отметку о регистрации у секретаря. На вашей копии должны поставить номер и подпись сотрудника, который зарегистрировал заявление. Если по какой-то причине в этом отказывают, вы имеете полное право писать в книгу жалоб и требовать письменный отказ. С ним можно смело обращаться в суд.

Письмо банку о невозможности платить кредит можно составить и в свободной форме, главное, чтобы в нем имелись такие сведения:

  • ФИО заемщика, название и номер кредитного договора;
  • причина отсрочки или невозможности в дальнейшем вносить выплаты;
  • пометка, что от кредита вы не отказываетесь, а лишь просите отложить выплату;
  • подпись и дату.

Приготовьтесь к тому, что даже если кредитор пойдет вам навстречу, то ставку по кредиту все равно могут увеличить. В ситуации, когда описанные вами условия не признают существенными, кредитные каникулы получить не получится. Но многие кредиторы сегодня дают возможность купить их.

Т.е. клиент пишет заявление на получение кредитных каникул, уплачивает дополнительно 10% от ежемесячного платежа и на два месяца получает желанные каникулы. Допускается многократное использование такой отсрочки, но не чаще, чем раз в год.

О чем можно попросить банк?

Невозможность платить кредит может возникнуть у каждого, в такой ситуации выгодней всего будет сразу же уведомить об имеющейся проблеме кредитора. Если же вы сами понимаете, что вас не спасут временные меры вроде отсрочки, то лучше подать заявление на реструктуризацию кредита.

В нем тоже рассказываем о причинах, по которых больше нет возможности выполнять свои обязательства и прикрепляем подтверждающие это документы. Это может быть копия трудовой с записью об увольнении, справка о снижении размера заработной платы, справки из больницы и прочее.

Если заемщик не прячется, то решать дело через суд банку невыгодно и скорее всего он поможет каким-то образом решить проблему. Про долг конечно же не забудут, но воспользоваться реструктуризацией или кредитными каникулами можно будет.

Что (не) может (знать) спрашивать банк?

В обсуждении прошлого поста разгорелась дискуссия: что вообще можно сообщать (предполагаемым) сотрудникам банка, а что нет; давайте разбираться.

Итак, что знает банк, вернее сотрудник его клиентского отдела? ФИО клиента, паспортные данные, номер карты (счета), данные об операциях по ним, кодовое слово для блокирования карты, логин (но не пароль!) от приложения клиент-банк, контактную информацию, которая была сообщена клиентом. Последнее важно: если вы не сообщали банку номер мобильного, вероятность звонка на него из банка стремится к нулю.

Читать еще:  Какой банк выбрать

Чего банк не знает и, соответственно, чего не может спрашивать его сотрудник?

PIN – 4 или более цифр, вручаемых банком вместе с картой в непрозрачном конверте. Служит для авторизации карты при пользовании банкоматом или платежным терминалом, т.е. используется только в реале!

CVV2 (Visa) или CVC2 (MasterCard) – обычно это 3 цифры на обратной стороне карточки (бывает и 4 цифры, и на лицевой, и называются по-другому – зависит от платежной системы и типа карты). Служат для совершения платежей картой в Интернете и больше нигде!

«Одноразовый» пароль – бессмысленный набор букв и/или цифр. Посылается банком в SMS или выдается в виде набора распечатанных паролей под защитным слоем или генерируется специальным девайсом, выдаваемым банком. Требуется для авторизации операции по карте или счету через клиент-банк. (На самом деле эти пароли иногда могут спрашивать при личном визите в офис банка для совершения там определенных операций).

Пароль от клиент-банка – придуманный вами набор знаков, для авторизации на сайте Интернет-банка, банковского приложения на смартфоне и т.п.

Трудно поверить, но это так: ничего из перечисленного сотрудники банка не знают. Что банк не может спрашивать у клиента в принципе – разобрались, а вот что может – зависит от того, кто кому звонит.

Вариант 1: банк звонит клиенту. На самом деле относительно редкий случай, потому что «вас много, а я один», да к тому же юридически значимые действия по телефонному звонку – как-то не. Обычно спрашивают лишь, является ли собеседник тем самым клиентом, чей телефон есть у банка, и верят на слово.

То есть ситуация: Дорогой клиент, у вас подозрительные операции по карте и мы ее заблокируем, если срочно (. ) не подтвердите, что они не подозрительные, а потом еще придется перевыпускать карту за 100500 рублей – возможен, только звонка не будет, банк ее молча заблокирует, а звонить и выяснять чтозанах придется клиенту. Это нормально ©

Другая ситуация: Здрасьте, Марьиванна, это Ваш банк, нам надо уточнить Вашу фамилию – 100% звонят мошенники. Банк фамилию Марьиванны прекрасно знает и ничего ему «уточнять» не надо, тем более по телефону. В крайнем случае – пригласят зайти с паспортом в отделение, а до тех пор заблокируют счета. Потому что у банка над душой стоит Центробанк и прочие контрольно-надзорные вплоть до ФСБ, которым объяснение: Нам же тетка по телефону сказала, что она по мужу не Завгаева, в Сирии никогда не была и в ООО «ИГИЛ» ничего не перечисляла – не объяснение от слова совсем.

При реальном звонке из банка сообщают некую информацию, которая не требует ответной информации от клиента по телефону. Например: мы тут облажались при открытии счета, не все паспортные данные внесли в договор, подойдите в отделение с паспортом, а пока карта будет неактивна. Приглашение на личную встречу в офисе банка, и стимул не откладывать ее в одном флаконе.

Если все же требуют подтвердить свою личность или уточнить какие-то данные по телефону – перезванивайте сами на заведомо подлинный телефон банка (взятый с кредитки или его сайта, а не сообщенный звонящим).

Золотое правило: никаких ВАЖНО, СРОЧНО ВОТПРЯМЩАЗНАДО по телефону у банков не бывает от слова совсем. Если срочно – они уже все сделали сами, не спрашивая клиента, если не сделали – значит не срочно.

Вариант 2: клиент звонит банку (по заведомо подлинному телефону оного). Вот тут клиенту предстоит доказать банку, что звонящий – это именно он, а не Вася Пупкин в шутливом настроении, и спросить его могут буквально все, при условии, что банк сам знает эту информацию (см. выше).

Т.е. вопрос: Какие последние операции по карте Вы помните? – нормальный вопрос и скрытничать тут не стоит, в этот момент перед сотрудником банка открыт список всех транзакций по вашей карте. А вот вопрос: Что именно Вы оплачивали 10.02.2019 г. в ООО «Интим» за 3262 рубля 14 копеек? – уже никак не может послужить идентификации клиента и вообще из серии вторжения в личную жизнь, а потому не требует ответа, даже если ООО называется «Все для рыбалки» и покупали вы там скромные поплавки.

Вариант 3: банк (допустим) звонит не клиенту и чего-то от него хочет. Например: У нас тут записано, что Вы брали кредит, если это не так, уточните свои паспортные данные. Единственный вариант ответа: Прогуляйтесь в Перу, на гору Ñahui, или слетайте в Китай, порыбачить на озере Hui. GPS координаты этих природных объектов можете смело сообщать звонящему – они и так общеизвестны.

Резюме: PIN, CVV2/CVC2 и пароль от клиент-банка никто живой у вас спрашивать не может, только бездушная железка – банкомат, платежный терминал, сайт банка/банковское приложение. «Одноразовый» пароль вживую могут спросить только в офисе банка, развернув к вам монитор и демонстрируя, куда этот пароль вводится и зачем (после ввода должно придти обычное уведомление, что за операция была совершена с этим паролем).

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×