2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ответы на вопросы о банке альфабанк

Вопросы и ответы об Альфа-Банке

Частые вопросы

Ваши вопросы (14)

На сколько лет дают кредит? И когда мне перешлют?

Пожалуйста, задайте вопрос в форме обратной связи по этой ссылке. Договор кредитования может быть заключен на разный срок — это зависит от суммы, условий, целевого назначения, формы займа и ряда прочих условий, поэтому длительность рассчитывается индивидуально.

Здравствуйте! Я получила письмо. Скажите, пожалуйста, адрес Алтуфьевское шоссе д.1 принадлежит банку? Ведущий специалист отдела Дирекции Выездного взыскания задолженности Реунов Игорь Юрьевич тел.8 966 194-4710 является ли Вашим сотрудником?
Сейчас у меня обострение болезни, и врач запретил мне общение по телефону. Я могу общаться только по электронной почте или подойти в отделение банка по адресу бульвар Дмитрия Донского 11.

По адресу г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 1/7 расположен банкомат, принадлежащий кредитной организации Альфа-Банк.
Чтобы проверить состояние кредитного счета на предмет задолженностей и уточнить, не было ли обращений со стороны специалистов по взысканию просроченной задолженности, можно воспользоваться не только телефоном, но и электронной формой обратной связи на официальном сайте банка.
Укажите, что обращаетесь как физическое лицо (отметьте соответствующий пункт «галочкой»), введите дату рождения, фамилию, имя и отечество, контактный номер телефона и email. Отметьте пункт «Задать вопрос/рассказать о проблеме». В открывшемся ниже электронном поле опишите ситуацию – сотрудники службы поддержки банка оперативно пришлют письмо с ответом на указанный электронный адрес.

Здраствуйте. Я заказала карту альфа банк 100 дней, указала сумму 75000 рублей. Со мной связался специалист уточнил данные. Затем пришло смс что я могу забрать карту иметь при себе док. паспорт и СБПФ. Что такое СБПФ?

Уважаемый клиент, пожалуйста уточните правильность аббревиатуры или свяжитесь со специалистом Банка по номеру +7 495 78-888-78.

Здравствуйте уважаемые я хотела спросить что у меня кредит на Сбербанк я хотела бы взять кредит от альфа банка и погасить Сбербанк потому что там у меня трое из разных дней я хочу заплатить указанный день может получится так

Уважаемый клиент, мы ответили на ваш вопрос выше.

Здравствуйте уважаемая анна могу ли я взять кредит от Альфа банка и погасить другой банк потому что у меня 3 в одном банке три разных дней так не удобно посоветуйте пожалуйста

Да, вы можете воспользоваться предложением по рефинансированию от Альфа-Банка. Максимальная сумма рефинансирования составляет 3 000 000 рублей, если вы являетесь зарплатным клиентом Банка и 1 500 000 рублей для остальных заемщиков, процентная ставка — от 9.99% и срок кредитования до 7 лет.
Вы можете ознакомиться с подробными условиями рефинансирования и тарифами по программе, а также заполнить онлайн-заявку по этой ссылке.

На счет 100 дней- понял, они должны существовать
Только почему с вашей стороны не делалось моих оповещений?! Почему стали идти постоянные звонки с оповещением от ваших сотрудников (79696591816), ЧТО У МЕНЯ УЖЕ ДОЛГ, но прошел только месяц и не делается ни каких объяснений вообще. Я требую официального документа.
Альфа-Банк22 янв. в 15:22
Здравствуйте,

банк может приостановить кредитование клиента согласно статье 821 Гражданского Кодекса.

Также банк может отказаться от предоставления клиенту кредита полностью или частично, если у клиента есть просроченная задолженность по любому кредиту в Альфа-Банке, либо при получении банком информации из бюро кредитных историй о наличии у клиента просроченной задолженности по кредитам в других банках. Банк может возобновить предоставление клиенту кредита при оплате всей просроченной задолженности.
Кредитный лимит блокируется по результатам проводимого банком мониторинга, при наличии обстоятельств, которые могут привести к затруднениям при возврате клиентом долга по кредиту (например, наличие просроченной задолженности более 90 дней по данным бюро кредитных историй Equifax Russia ).

Одним из критериев блокировки может быть:
— текущая просроченная задолженность более 7 дней по любому из соглашений (договоров) о кредитовании, заключенному между клиентом и Альфа-Банком;
— текущая просроченная задолженность более 7 дней по любому кредиту, полученному в других банках;
— за последние 6 месяцев просроченная задолженность продолжительностью 14 дней и более возникала 1 и более раз по любому кредиту;
— в течение срока действия кредитного договора просроченная задолженность продолжительностью 28 дней и более возникала 1 и более раз по любому кредиту.

В случае если вы не допускали просрочек по кредиту в других банках, рекомендуем обратиться:
1. В БКИ Equifax Russia: по телефону: +7 495 967-30-91, по e-mail — office@equifax.ru, по адресу: г. Москва, ул. Каланчевская д.16, стр. 1, офис 203, 2 этаж. Время работы офиса: пн. — пт.: с 9.00 до 17.00.
2. В НБКИ: по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д. 20, стр. 1, по телефону: +7 495 221-78-37.

Если кредитное бюро подтвердит отсутствие задолженности, то нужно предоставить документы, подтверждающие это (Кредитный отчет), и зарегистрировать обращение в офисе, после чего банком будет пересмотрено решение о блокировке лимита.
Адреса и режим работы отделений представлены на сайте: alfabank.ru/office/.

С уважением,
АО «Альфа-Банк»

Уважаемый клиент, пожалуйста, сформулируйте вопрос более конкретно. Вас интересует в какой момент формируется задолженность по кредиту или чем это регламентируется? Если вам нужна консультация по тарифам или корректности внесения платежей по карте, то эта информация доступна по этой ссылке.

А я могу карта Альфа банк получить в Астрахани и оформить на неё кредит?

Уважаемый клиент, не вполне понятна формулировка вопроса. Если вас интересует, можете ли вы получить карту Альфа_Банка с кредитным лимитом, то да, в Астрахани это возмлжно. Ознакомиться с тарифами карты и условиями обслуживания, а также заполнить онлайн-заявку на получение карты вы можете по этой ссылке.

Читать еще:  Особенности мобильного банка от сбербанка

На ваши вопросы отвечает эксперт Альфа-Банка

В Альфа-Банке работает с 2006 года, за время работы прошла путь от консультанта телефонного центра до начальника отдела Дирекции заботы о клиентах.

В настоящее время Нонна руководит отделом, который занимается рассмотрением обращений, поступающих из надзорных и контролирующих органов, а также рассмотрением обращений клиентов крупного частного капитала.

«>информация об эксперте

Здравствуйте
Я неоднократно обращался в ваши офисы с целью получить платежное поручение по транзакции. Конкретно- покупка квартиры в ипотеку по аккредитиву у физлица. Мне это нужно для подачи в ФНС на налоговый вычет.

Ваши сотрудники очень долго пробовали решить данный вопрос.
По итогу мне предоставили непонятную платёжку, в которой плательщиком выступал альфа банк, в не я. Я потерял кучу своего времени и сил
Вопрос — у вас вообще есть сотрудники, которые могут сформировать корректную платёжку?! Неужели данная задача настолько непосильная?

КАК ВСЕ БЫЛО!
БАНКОВСКОЕ МОШЕНИЧЕСТВО

Никогда не думал, что такое может случится со мной! Но случилось!
Стал жертвой мошенников на сервисах в Альфа-банк! Мне много раз звонили, и каждый раз я понимал, что это развод! Но на этот раз выглядело, слишком всё правдоподобно!

27.01.2020
С моих счетов и карт сняли сумму более 500 000 рублей.
1) Позвонили по номеру, который совпадал с Альфа-банком!
2) сообщения приходили и на обычный номер альфа-банка
3) сообщения приходили и на пуш-уведовлениями в мобильное приложение!
4) Манера общения, даже музыка классическая, черт возьми, совпадала с альфовской!
Подстава в том, что я с Альфа-Банк вместе больше 10-ти, мне казалось, что я максимально защищен! Но оказалось, нет!
Пусть мои, ошибки, станут уроком для других! Пожалуйста, будьте бдительны. *Мне позвонили, представилась девушка сотрудницей, рассказала, что по моим картам, только что, был произведен факт мошенничества, в Саратовской области, назвала три фамилии, спросила, знакомы ли мне эти имена! Сказала, для отзыва средств, требуется сделать транзакцию (17 штук примерно). и потом мне начали приходить в МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ КОДЫ и ЧЕРЕЗ СМС, которые я ей называл! А спустя 20 минут увидел, что карты пусты! когда я спросил, где деньги на счету? Она ответила, сейчас технический отдел, обновляет вас личный кабинет!
Потом она спросила, есть ли карты в других банках, типа единая банковская система, выдает, что и там были произведены факты мошенничества! Тогда я понял, что попал. ..а потом она начала орать и повесила трубку
ПОЛУЧАЕТСЯ В НАШЕЙ СТРАНЕ, КЛИЕНТ БАНКА ВООБЩЕ НИКАК НЕ ЗАЩИЩЁН! ТЫ ВИНОВАТ,
Почему звонок поступал с номера Альфа-Банка. (я не до такой степени разбираюсь в нетворкинге банка, чтобы знать, что Банк не звонит с этого номера)
Почему было задействовано мое приложение?
Почему банк, замораживает мои траты в Нью-Йорке после первой же покупки, а тут не заметил подозрительных транзакций и ушли и 500 000 на одну и ту же форму?
Почему нельзя было сразу заморозить или отменить транзакции, так как после факта мошенничества, я уже был в офисе Альфа-Банка, через минут 3-4!
Почему на меня в офисе, где я пришел брать выписки со счета, смотрят как на идиота и максимально грубое общение, когда выдают кредиты и кредитные карты, совсем другой подход, не так ли?

На сегодняший момент делом занимается следователь
Банк уже в двух претензиях отказал

речь будет идти об обслуживании в Альфа-Бизнес счета ИП

реклама на сайтах и в мобильном приложении предлагали разместить средства с расчетного счета на депозит на время новогодних праздников

при попытке разместить средства через мобильное приложение в 16—00 31.12 неоднократно выдало «ошибка системы»

при звонке на горячую линию сослались на размещение депозитов в операционные часы и предложили воспользоваться интернет-банком на сайте
при попытке восстановить пароль было отказано без объяснения причин даже после подтверждения данных и кодового слова (причину отказа не смогли сформулировать, сослались на какие то системные настройки) и отправили на смену пароля в офис банка, при этом понимая, что ни одно отделение уже не рабоает

на текущий момент ни одного ответа по существу, не смотря на длительное время ожидания и переписку не пришло

ссылку на связь размещения депозитов через приложение в операционные часы отделений (и саму суть этой связи) мне не предоставили
пока ссылаются на то, что Приложение должно об этом предупреждать (в каком виде и как не понятно)

по поводу действий по невозможности сменить пароль через звонок пишут, что «возможно» была смена сим-карты
причину отказа (или невозможности) сообщить данную информацию мне в момент звонка не сообщают

извинений за некорректную рекламу по размещению Депозитов, потраченное мною время на общение с неквалифицированными специалистами службы тех.поддержки и понесенные убытки от невозможности совершения операций с собственными средствами также не принесли
могу отметить «отличную» работу альфа банка по увеличению лояльности клиентов

вопрос, как я могу получить ответы на вопросы по существу?

20.08.2018 Произошел факт интернет-мошенничества, были сняты деньги с кредитной-карты Альфа-банка ( в размере 50т.руб.). Об этом я сообщила в офис Альфа-банка г. Челябинска,немедленно, в соответствие статьи закона 115 “о национальной платежной системе”. Информировала банк о действиях злоумышленников и попросила не переводить деньги ( на момент обращения в банк, деньги были ещё не переведены).
Деньги были сняты мошенниками, о чем у меня имеется документ выданный сотрудником Альфа-банка, Шрейнером Юлией Евгеньевной.
21.08.2018 обратилась в Калининское РУВД для возбуждение уголовного дела, о чем у меня имеется талон. Номер уголовного дела: X
Об этом факте я уведомила главный офис Альфа-банка. И получила ответ от 30.08.2018, от сотрудника Муращенко Е.С. в котором он рекомендует обратиться в правоохранительные органы.
25.12.2019 получила письмо где изложено, что судьей Калининского района, 2ого участка, было вынесено решение на мой имя, . :
1)“о постановлении возбуждения исполнительного производства”
2) “о постановлении, о временном ограничении на выезд из страны”
Я, не проживаю по адресу прописки, и об этом постановлении судьи узнала только 25.12.2019, получив письмо. Ранее повесток на суд и т.п. не получала.

Читать еще:  Как работает кэшбэк в тинькофф банке

Сейчас, узнаю, что с моей пенсии снимают деньги в счет этого кредита, без моего уведомления, а этот кредит я не брала и сделала все по закону, предупредила банк и полицию.
Пишу это, чтобы уведомить вас! Как работает Альфа-банк!

Горячая линия с 14.03.2008 просмотрена 9 021 770 раз

Тесты в «Альфа-банк»

  • 20.07.2018
  • Михаил
  • 3138

В настоящее время все больше работодателей придерживаются новейших систем отбора кандидатов на вакантные должности в свой штат. Это обусловлено массовым стремлением молодых специалистов и других желающих устроиться на престижную должность в стабильную компанию, занимающую лидирующие позиции в мировом бизнесе.

Поскольку на знаниях, наработанном опыте рядовых сотрудников держатся практически все организации, компании, лидирующие в различных областях экономики, финансов, производства, работодатели заинтересованы в грамотном отборе сотрудников при устройстве на работу. Не стал исключением и Альфа-банк, являющийся одним из лидеров линейки среди остальных участников финансовой деятельности.

Особенности устройства на работу в престижную компанию

Следует отметить, что в успешные компании, по праву заслужившие массовый авторитет, устроиться не так просто. Для того чтобы стать рядовым банковским сотрудником, необходимо сдать тесты в Альфа-банк.

Если процедуру отбора на заявленную должность удается без проблем пройти с первого раза, для молодого специалиста это является хорошим стартом в карьере. Благодаря записи в трудовой книжке о работе в престижной финансовой компании в дальнейшем можно рассчитывать на то, что другие банки, а также организации другого профильного направления могут принять на работу опытного сотрудника, значительно упростив процедуру отсеивания.

Это становится возможным, поскольку успешно сдав тест в Альфа-банк, соискатель получает реальную возможность обретения значительного опыта.

Реальные перспективы работы в Альфа-банке

Реально оценивая положительные стороны работы в банковской сфере можно выделить следующие перспективы:

  • финансовая стабильность в карьере;
  • возможность повышения квалификации;
  • карьерный рост;
  • социальный пакет;
  • корпоративные льготы и бонусы.

Данные финансовые и социальные выгоды становятся возможными при условии успешного прохождения процедуры отбора, которая включает сдачу тестов Альфа-банка. На этом этапе многие кандидаты отсеиваются, не осилив прохождение первичных задач.

Особенности развития Альфа-банка

Альфа-банк является крупнейшей финансовой корпорацией России, обслуживающей своих клиентов более 25 лет. Финансовые активы компании составляют 2,4 трлн. рублей, а по итогам 2014 года финансовая прибыль составила 74 млрд рублей.

Больше ста отделений и филиалов, входящих в структуру Альфа-банка, обслуживают клиентов по всему миру. Десятки тысяч сотрудников делятся своим опытом с новыми работниками, а также уделяют достойное внимание своей огромной клиентской базе. Крупнейшие финансовые площадки Альфа-банка располагаются на следующих территориях:

Успешное продвижение в финансовой сфере стало возможным благодаря идеальной системе отбора кандидатов на вакантные должности. Кроме того, что соискатель должен предоставить работодателю свое резюме, он проходит дополнительные этапы, одним из которых является сдача теста Альфа-банк.

Факты борьбы Альфа-банка за рыночную стабильность

Несмотря на то, что в 2004 году банковская структура потерпела серьезные испытания, произошедшие в результате опубликования в газете «Коммерсантъ» нелицеприятной информации о банке, он сумел подняться на стабильный мировой уровень благодаря внесению частными акционерами в фонд банка личных финансовых средств.

Нейтрализация угрожающей потере авторитета ситуации позволила на сегодняшний день стабилизировать финансовые позиции, заняв лидирующее место среди Российских финансовых компаний. Сегодня Альфа-банку доверяет огромное количество вкладчиков, проживающих на территории России, Казахстана, Белоруссии, Украины и других территориальных единиц.

Сегодня банк практикует современную систему отсеивания неугодных кандидатов на вакантные должности с применением тестов в Альфа-банке. Это позволяет стабильно держать выгодные для сотрудников и клиентов позиции, так как в штате работают лишь достойные опытные специалисты, грамотно подходящие своему делу.

Особенности проведения отбора

Альфа-банк ставит перед соискателями сложные, но вполне выполнимые задачи, которые необходимо решить при устройстве на работу. Имеющимся кандидатам необходимо пройти несколько этапов системы отбора, включающих следующие мероприятия:

  • подача заявки на собеседование, в которой указываются общие сведения о соискателе работы;
  • прохождение тестов в Альфа-банке;
  • контактное собеседование с будущими работодателями.

В чем преимущества данного отбора?

Основным преимуществом данной системы отбора является принятие объективного решения менеджерами, тестирующими кандидатов. Поскольку тест Альфа-банка проводится по удаленной технологии, а не на основании личных приоритетов руководителей исходя из регалий кандидатов, автоматизированные системы принимают оптимальное решение по оценке знаний и навыков соискателей.

Благодаря такой системе отбора отсутствует понятие «блата» или личной неприязни к кандидату, существует лишь объективная оценка ситуации.

Особенности тестов в Альфа-банк

Тестирование в Альфа-банк подразумевает решение кандидатами следующих задач:

Перед прохождением тестирования кандидат на вакантную должность имеет возможность заранее подготовиться к нему, воспользовавшись нашим сайтом, на котором представлено большое количество сфабрикованных ситуаций, от решения которых зависит престиж и дальнейшая финансовая стабильность банка.

Автоматизированная система самостоятельно подбирает вопросы для соискателей в зависимости от того уровня знаний, которые они показали на предыдущих этапах. Если кандидат показывает достойные результаты, в дальнейшем он удостаивается права отправиться на собеседование с непосредственным руководителем, который принимает окончательное решение по поводу приема его на работу. Поэтому подготовка к тестов Альфа-банк является довольно важным этапом.

Читать еще:  Номер iban сбербанка россии

Альфа банк

Альфа банк — книга отзывов, жалоб и предложений

Оцените банк

Информация о банке

Об Альфа банке

Альфа банк является одним из лидеров рынка предоставления банковских услуг. Альфа банк входит в ТОП-5 банков Украины и занимает лидирующие позиции во многих направлениях банковской деятельности. Бренд «Альфа банк» является также одним из самых узнаваемых в стране.

Альфа банк предоставляет свои продукты и услуги как частным так и юридическим лицам. Основной ряд услуг и продуктов Альфа банка состоит из разнообразных предложений, таковыми являются — кредитование, банковские карты, депозиты и вклады, текущие счета, обслуживание бизнеса и многое другое.

Хотим отметить тот факт, что Альфа банк является и одним из самых технологичных банков Украины, который внедряет в свой функционал новые современные технологии, которые дают возможность клиентам более удобно использовать их продукты и услуги.

Контакты Альфа банка

Предоставляем Вашему вниманию все контактные данные Альфа банка с помощью которых Вы сможете найти любую информацию и получить любого рода консультацию.

  • Адрес Альфа банка — 03150, г. Киев, ул. Б.Васильковская, 100
  • Телефон горячей линии — 0800 50 20 50, (044) 490 46 00, (044) 590 37 37, 3344
  • E-Mail — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Отделения и банкоматы Альфа банка

Предоставляем Вашему вниманию адреса отделений и банкоматов Альфа банка в городах Украины.

  • Альфа банк Киев
  • Альфа банк Харьков
  • Альфа банк Днепр
  • Альфа банк Одесса
  • Альфа банк Запорожье
  • Альфа банк Львів
  • Альфа банк Полтава
  • Альфа банк Николаев
  • Альфа банк Винница
  • Альфа банк Чернигов
  • Альфа банк Херсон
  • Альфа банк Кривой рог
  • Альфа банк Мариуполь
  • Альфа банк Житомир
  • Альфа банк Сумы
  • Альфа банк Рівне
  • Альфа банк Тернопіль
  • Альфа банк Івано Франківськ
  • Альфа банк Кременчуг
  • Альфа банк Луцьк

Дополнительная информауия об Альфа банке

Предоставляем Вам ссылки на самые популярные темы об Альфа банке

  • Мой Альфа банк онлайн — интернет банкинг
  • Курс валют Альфа банка
  • Сайт Альфа банка
  • Терминалы Альфа банка
  • Альфа банк Кешбэк
  • Альфа банк график работы
  • МФО Альфа банка
  • Альфа банк вакансия
  • Альфа банк перевести с карты на карту
  • Банки партнери Альфа банку
  • Доходный сейф Альфа банк
  • Приложение Альфа банк
  • Новости Альфа банка
  • Вопросы и ответы о кредитовании в Альфа банке
  • Вопросы и ответы о деятельности Альфа банка

Расскажите об этом банке

Напишите отзыв, жалобу или вопрос и Вам ответят специалисты данной компании

Отзывы, жалобы и вопросы ( 122 )

  1. 1 дня назад
  2. #2152

Только самые плохие отзывы. Море скрытых комиссий, мало того, сотрудник пригласившый в банк предложил уменьшить годовую ставку, в пользу банка +3000 грн. Хорошо что вовремя все поняла. Обман на каждом шагу. Комисии появляются из не откуда.Это не банк , а сплошное надувательство. А комиссии минимальная за оплату 50 грн. Такого нет нигде. Больше никогда не буду связываться с Альфа банком. Мошенники.

  1. 17 часов назад
  2. #2158

Да, Альфа банк много чего не договаривает при кредитовании

  1. около 2 дней назад
  2. #2133

Возмущение нет предела! Истек срок договора в декабре 2019, право продления только со стороны банка, не поставили в известность что продлевать не будут, а о закрытии кредитной линии сообщили в сентябре 2019 через вайбер, вместе с другими сообщениями с разными предложениями и т.д., такое ощущение как бы специально чтобы его не увидели, чтобы затерялось среди прочего! Вайбер это интернет связь, не всегда вообще доставляются! Сообщать важное, а это ВАЖНО! нужно через звонок, или как минимум через обычное смс, потом у как октябрь ноябрь и декабрь списывают проценты и все типо в порядке, а в январе резко начались звонки с требованием срочно погасить весь кредит! Объяснения ни кого не интересуют, не видели сообщение это ваши проблемы, входить в ситуацию и продлевать никто не будет, предложение реструкторизировать долг хотя бы на 3 месяца сразу отклонили, путей решения нет, тупо платите всю сумму сейчас и все, это при том что сами говорят у вас хорошая кредитная история, не нужно портить , ну так тем более, если я в «даверии» дайте шанс оплатить все за 3 месяца, ведь пути решений в цивилизованном ключе есть! Но только не с Альфа банком. Звонки каждый день, разные сотрудники, каждый раз разная информация от них, при этом ответ один: я не знаю с кем вы там разговаривали и т.д, узнать о штрафных санкциях оказалось вообще не реально у них, пришлось ехать в отделение, а там даже удивились когда я передала информацию со слов этих сотрудников о штрафах. оказывается они вообще не начисляются на закрытую кредитную линию. последней каплей был звонок с откровенными угрозами, о том что звонить будем всем родственникам и отправлять фото через соцсети, и.д., одним словом беспредел!! 21 век на дворе!! А такое чувство что 90-е года, уровень ниже плинтуса, а не банка, вобщем желаю навсегда потерпеть крах, и не существовать вовсе этому банку!! Не в одной уважающей себя стране мира нет таких банков с такими системами, и нам не надо.

  1. 1 дня назад
  2. #2140

Добрый день!
Ваш отзыв направлен в Альфа банк

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector