0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как разблокировать кредитную карту сбербанк

Как разблокировать карту Сбербанка?

Клиенты Сбербанка иногда могут столкнуться с непредусмотренной блокировкой карты на добровольной или принудительной основе. Банк или держатель может заблокировать карту по разным причинам, во втором случае можно попытаться разблокировать карту Сбербанка самостоятельно.

В статье разберемся, можно ли разблокировать кредитную или дебетовую карту Сбербанка, и если можно, то какими способами.

Снятие блокировки через техническую поддержку

Разблокировка карты по телефону 900 возможна только в случае, если сам клиент ее заблокировал. Случай с добровольной блокировкой можно разрешить, позвонив по телефону горячей линии банка.

Разблокировать карту Сбербанка, если ее заблокировал банк – сложный процесс. Клиенту помогут устранить проблему максимально быстро. Звонить разрешается в любое время, номер работает круглосуточно.

Выполняем следующий ряд действий:

  1. Звоним по номеру контактного центра.
  2. Дожидаемся ответа оператора.
  3. Сообщаем работнику центра цель звонка (далее слушаем требования оператора).
  4. Проходим процедуру подтверждения личности клиента по паспортным данным.
  5. Следуем указаниям специалиста.

Нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей пластиковой карты и назвать секретное слово для проверки личности. Возможно, разблокировать карту Сбербанка, если забыл кодовое слово не получится. Нужно проверить банковский договор, куда оно было внесено. В другом случае придется обращаться в ближайшее отделение лично.

Работник установит причину блокировки и озвучит ее. Дальнейший порядок действий держателя зависит от информации, которую предоставит специалист.

Обращение в офис банка

Провести разблокировку карты можно попытаться в ближайшем офисе банка. Для этого нужно взять документы, подтверждающие личность. Работники попытаются разблокировать пластиковый носитель, но успех зависит от причины блокировки. Ограничить использование может сам клиент, банк, судебные приставы или государственные органы. Держателю нужно быть готовым к перевыпуску карты.

В банке найдите свободного консультанта, он сообщит, что делать дальше. Специалисты проверят состояние дела по блокировке вашей карты, сообщат информацию и предложат пути решения проблемы.

Через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки?

Самый распространенный вопрос у клиентов с подобной проблемой – через сколько разблокируется карта Сбербанка после блокировки. Сроки зависят от причины ограничения доступа.

Выделяется четыре предлога блокирования и временные рамки снятия заморозки:

  • По желанию владельца (не кража, потеря) – снятие происходит сразу после заявления в банк.
  • По задолженности (только кредитки) – в течение суток после их погашения. Для разблокировки из-за решения суда нужно получить разрешение на снятие ареста.
  • Ошибки при вводе ПИН-кода – в рамках одного рабочего дня.
  • Кража, потеря – восстановление невозможно. Доступен только перевыпуск и изготовление нового пластика в банковском отделении.

Можно ли разблокировать по СМС?

Попытаться разблокировать карту Сбербанка по телефону самому через смс не удастся. Сервис коротких команд мобильного банка не обладает такими функциями — это указано в правилах банка. Процедура недоступна из-за уязвимости к действиям злоумышленников. Злоумышленник может попытаться снять блокировку с украденного телефона. Финансовая организация предусмотрела такой вариант событий.

Разблокировка через банкомат возможна ли?

Провести разблокировку карты Сбербанка через банкомат тоже не получится. Устройства самообслуживания не выдадут недействительную карту, если попытаться ее туда внести. Сделано это также в целях безопасности. Мошенники не смогут воспользоваться реквизитами замороженной карты в терминалах и банкоматах.

Как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Блокировка карточки влечет за собой деактивацию счета, препятствуя любым платежным операциям: переводы, обналичивание средств, оплата товаров и услуг становятся невозможны. Кредитка может быть заморожена по желанию клиента или по инициативе кредитора. Для возобновления ее действия потребуется время. Рассмотрим все способы, как разблокировать кредитную карту Сбербанка, и сколько это будет стоить.

Блокировка и разблокировка карты

Дистанционная разблокировка кредитки в Сбербанке невозможна. Чтобы узнать причину заморозки, позвоните в службу клиентской поддержки по номеру 900 или придите с паспортом отделение, где получали карту.

  • утеря;
  • хищение;
  • нежелание продолжать пользоваться продуктом.

Банк может приостановить действие карточки в одностороннем порядке в следующих случаях:

  • окончание срока действия;
  • карта используется в мошеннических устройствах;
  • по счету наблюдается подозрительная активность;
  • на счет поступил значительный перевод и тут же был снят;
  • часто проводятся операции, по которым невозможно установить сторон сделки;
  • систематическое нарушение договора: просрочки платежей по кредиткам, неоплаченные штрафы и комиссии за обслуживание, нежелание клиента идти на контакт, игнорирование звонков.

При злостном нарушении обязательств кредитор вправе заморозить кредитку, но счет остается активным. Должник не сможет продолжать тратить деньги, но от обязанности возвращать долг он не освобождается.

Держатели карт часто допускают блокировку из-за невнимательности — если три раза подряд ввести некорректный пин-код в терминале или магазине, карточка автоматически замораживается.

По решению суда все банковские счета, в том числе и кредитка, могут быть заморожены судебными приставами. В этом случае заемщику будет ограничен доступ к средствам на карте. В рамках исполнительного производства все средства будут списываться на погашение кредитных долгов, штрафов, налогов, алиментов и т.д.

Как восстановить заблокированную кредитную карту Сбербанка, зависит от причин ее заморозки:

  • Заемщик погасил долги, закрыл кредитку и счет. Восстановлению такая карточка не подлежит, придется заказывать новый продукт.
  • Банк заморозил карточку из-за просроченных долгов. Разблокировка возможна после полной оплаты долга, процентов и штрафов. Если Сбербанк после этого не прекратит сотрудничество, клиент снова получит доступ к картсчету.
  • Заемщик позвонил на горячую линию и назвал неправильную информацию на вопросы оператора. Сотрудник call-центра вправе заблокировать карточку во избежание мошеннических операций. Для активации доступа нужен личный визит в банк с паспортом.
  • Автоматическая деактивация при вводе неверного пин-кода. Эмитент восстановит пластик в течение дня.

Если клиент заморозил потерянный или похищенный пластик, открыть доступ к счету можно только через перевыпуск.

Способы разблокировки

Если карточка заморожена по решению банка или суда, клиент не сможет восстановить доступ, пока не решит вопрос с долгами. При полном погашении кредитных обязательств карточка автоматически разморозится в течение 10 суток. Если заемщик сам деактивировал свой продукт, он сможет восстановить его в любое время, обратившись в офис.

В отделении

При деактивации кредитки все оставшиеся на счете деньги, мили и кэшбэк остаются нетронутыми и переносятся на другой пластик. Если клиент сам заблокировал потерянную кредитку, для восстановления доступа ее в любом случае придется перевыпускать. Сбербанк выпустит новую кредитку со старым счетом, но с новыми реквизитами. Если держатель заблокировал потерянную кредитку, а потом ее нашел, перевыпуск все равно является обязательным.

Процедура восстановления кредитки:

  • Посетите офис Сбербанка, где была изготовлена карточка.
  • Предъявите паспорт.
  • Напишите заявление по форме банка о разблокировке карты. Сотрудник сам составит заявку, вам нужно только поставить свою подпись.

Менеджер Сбера регистрирует заявление на перевыпуск. Именная карта будет готова через 7-14 дней. Если у заемщика нет просроченной задолженности, он вправе получить в кассе нужную сумму. Но за это придется заплатить стандартную комиссию за снятие наличных с кредитки.

Читать еще:  Как снять деньги с карты без пинкода

Если на момент обращения имеется просроченная задолженность, ее придется погасить.

Пластик можно перевыпустить в любом отделении Сбербанка.

Через интернет

Через интернет-банк или сервис СМС-информирования невозможно снять блокировку по кредитке, если долг еще не погашен. Активация через интернет доступна только для дебетовых карт Сбербанка и кредиток, по которым полностью закрыты долги и оплачены все комиссии. Под разблокировкой в данном случае подразумевается не полноценная активация, а всего лишь отправка онлайн-заявления на перевыпуск:

  • авторизуйтесь в личном кабинете онлайн-сервиса;
  • выберите из списка счетов нужный продукт;
  • нажмите на клавишу «Операции» → «Перевыпуск».

В форме заявки выберите номер карточки. Реквизиты пластика загрузятся автоматически. В поле «Причина перевыпуска» укажите один из вариантов: «кража или утеря», «не помню пин-код», «захватил банкомат» и т.д. Оставшиеся на картсчете деньги можно обналичить в отделении Сбербанка, где был выпущен пластик.

По телефону

Дистанционная разблокировка по телефону доступна не для всех. Чтобы уточнить, есть ли такая возможность в вашей ситуации, позвоните в службу поддержки по номеру 900 или 7 (495) 500-55-50. Для подтверждения личности оператор попросит сообщить кодовое слово, дату рождения, реквизиты паспорта или другую персональную информацию.

Указанный способ подойдет для тех случаев, когда клиент самостоятельно приостановил действие карты через мобильный сервис. При блокировке он указывал причину: хищение, утеря, удержание банкоматом и т.д. Оператор проверит причину деактивации и даст инструкции по дальнейшим действиям. Например, если кредитка была утеряна, заемщику придется в любом случае посетить отделение Сбербанка.

Если клиент по ошибке заморозил кредитку в ЛК онлайн-банка и сразу обратился на горячую линию, оператор может активировать карточку при отсутствии долгов, а может и отказать, если увидит в этом подозрительные действия. Вопрос по разморозке по телефону решается индивидуально, в зависимости от причин и предоставленных сведений.

Как разблокировать карту после просрочки

Чтобы разблокировать кредитную карту Сбербанка после просрочек, рекомендуется действовать в следующем порядке:

  • узнайте точную сумму долга с учетом штрафов и комиссий за обслуживание (в офисе или в call-центре);
  • погасите задолженность;
  • придите в банк и напишите заявление на восстановление доступа к картсчету.

Для разморозки пластика Сбербанк вправе потребовать выплатить полную сумму долга или только внести пропущенные платежи. После закрытия просрочек решение принимается индивидуально.

Если клиент систематически нарушал условия договора, банк вправе прекратить сотрудничество и закрыть кредитный счет.

При разовых нарушениях клиенту идут навстречу и восстанавливают доступ к кредитным деньгам — активируют старую карточку или выпускают новый продукт.

Восстановление после утери или кражи

Если пластик пропал, рекомендуется незамедлительно перевести денежные средства на другой картсчет. При межбанковском переводе с кредитки придется заплатить комиссию, с дебетовой карточки — комиссия не предусмотрена.

После перевода заблокируйте доступ любым удобным способом (на сайте, в мобильном приложении, по телефону или в офисе).

Восстановление в этом случае возможно только через перевыпуск, даже если держатель найдет пластик.

О готовности карты банк сообщит вам в ЛК и по СМС.

Интернет-заявку на перевыпуск можно отправить только по дебетовым картам и кредиткам без долгов, и только в тех случаях, когда блокировка произошла по инициативе держателя.

Временная блокировка

Временная деактивация возможна только в одном случае — карта была изъята банкоматом в одном из офисов Сбера. В этой ситуации рекомендуется сразу обратиться к менеджеру отделения и подать заявку на блокирование. На следующий рабочий день после инкассации устройства можно снова подойти в офис и узнать, когда можно получить карту. Сотрудники вернут пластик в течение 3-7 дней уже в разблокированном виде.

Если захват банкоматом произошел в магазине (не в офисе кредитора), в этом случае восстанавливают доступ к картсчету только с помощью перевыпуска.

Еще один вариант временной деактивации — блокировка при неправильном вводе пин-кода. Доступ к счету будет открыт автоматически в течение 24 часов.

Если карточка временно арестована по судебному решению, после снятия ограничений требуется подойти в отделение Сбербанка с письмом из ФССП и написать заявление на восстановление.

Сроки и стоимость

При истечении срока действия пластик будет перевыпущен бесплатно. Оповещение на имя держателя приходит по СМС или на e-mail. Клиенту остается просто прийти в отделение и забрать новый продукт. Если карточка перевыпускается досрочно по причине утери или кражи, стоимость изготовления будет зависеть от типа банковского продукта:

Сезам, откройся: как разблокировать кредитную карту Сбербанка

Блокировку пластика могут производить банк или клиент — насовсем или с возможностью восстановления. Редакция выяснила, как разблокировать кредитную карту «Сбербанка» в зависимости от основания приостановления операций по счету.

Почему «Сбербанк» может заблокировать кредитную карту

Банк может ограничить действие кредитки при совершении по ней подозрительных операций. «Сбербанк» блокирует пластик, ссылаясь на ФЗ № 115. Частые переводы (например, более десятка транзакций подряд или с небольшим перерывом), поступление суммы свыше 600 тыс. рублей, обналичивание больших или небольших сумм в разных АТМ проверяются по критериям ЦБ.

Причиной блокировки может стать нарушение клиентом условий договора, просрочки по кредиту, неуплата налогов, нетипичное платежное поведение, совершение транзакций за рубежом, требование суда.

Причины блокировки карты «Сбербанка»:

Может ли держатель карты заблокировать карту

Клиент может обратиться с просьбой заблокировать пластик, не указывая основание. Если есть повод бояться, что деньгами могут воспользоваться злоумышленники, стоит упомянуть, что кредитка была украдена или потеряна, обнаружены факты компрометации (пластик находился у третьих лиц, пришло уведомление о платеже, который держатель не совершал, код доступа стал известен посторонним и т. п.).

Кредитка может быть изъята банкоматом по техническим или другим причинам. Нужно сразу же запросить блокировку по телефону 8(800)555–55–50, с помощью смс-сообщения на номер 900 или интернет-банкинга, а также можно явиться в любой офис «Сбербанка».

Если 3 раза подряд неправильно набран ПИН-код, карту заблокируют. Держателю необходимо вспомнить правильный код и не ранее чем через 1 сутки попытаться ввести его заново. Если же это не удалось, следует обраться к работникам банка.

Что делать при утере карты «Сбербанка»:

Что будет с заблокированной картой

По заблокированной карте нельзя производить никакие операции: снимать наличные или совершать платежи. Однако надо понимать, что деньги со счета не исчезают, если их не украли хакеры.

При блокировке по причине неверного ввода ПИН-кода через 24 часа ограничения снимаются

Если клиент не готов ожидать или «Сбербанк» по какой-либо причине не восстановил кредитную карту автоматически, нужно позвонить в кол-центр и изложить проблему.

Читать еще:  Карта сбербанка размагнитилась что делать

Важно! При находке чужой карты нужно обратиться в «Сбербанк», чтобы ее заблокировать.

Если служба безопасности заподозрила подозрительный перевод, владельцу поступит звонок из банка. Держатель должен сам перезвонить в банк, а не продолжать разговор, потому что мошенники подделывают номера банковских телефонов. Банк снимет ограничения, если клиент подтвердит свою личность и актуальность перевода. Если окажется, что операцию совершили мошенники, пластик будет заблокирован окончательно.

В случае кражи или утери карты, серьезных нарушений условий договора, совершения мошеннических операций, задержания пластика внутри банкомата, подозрений в отмывании нелегальных доходов или финансирования терроризма блокировка будет окончательная. Пластик придется перевыпускать. Стоимость этой услуги в «Сбербанке» составляет от 30 до 700 рублей в зависимости от типа кредитки.

Перевыпуск может быть бесплатным, если ограничения были введены по ошибке банка.

Можно ли снять деньги с заблокированной кредитной карты

Чтобы получить средства, нужно обратиться в то отделение «Сбербанка», где был оформлен пластик, и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Деньги выдадут в кассе. Также можно перевести средства на другую карту через онлайн-банкинг. Это можно сделать только перед самостоятельной блокировкой. Если ограничения введены банком, придется ждать перевыпуска.

При наличии задолженности по заблокированной кредитке проценты за пользование средствами продолжают начисляться. В случае неисполнения обязательств на держателя будет наложен стандартный штраф.

Что делать при блокировке кредитной карты Сбербанка?

При блокировке кредитной карты нужно обратиться в банк и узнать причину.

Можно позвонить в контактный центр по телефону: 8(800)555–55–50; отправить смс на номер 900 или посетить отделение.

При себе нужно иметь паспорт и договор в банком. Могут понадобиться документы, подтверждающие легальность транзакций.

От причин блокировки будут зависеть дальнейшие действия. При подозрительной активности достаточно подтвердить свою личность и ответить на несколько вопросов специалиста по последним операциям. Если причиной стал отрицательный баланс, наличие задолженности или неоплата кредита, нужно пополнить счет.

Разблокировка после требования судебных приставов о приостановлении операций возможна по решению суда или после внесения задолженности. Если ограничено движение средств по зарплатной карте, нужно отправить приставам письмо. Высчитывать 100 % заработной платы в счет долга запрещено на законодательном уровне.

Как разблокировать кредитную карту «Сбербанка»

Существуют надежные способы восстановления кредитки:

  • звонок оператору кол-центра;
  • личное посещение отделения.

Во многих случаях разблокировка не предусмотрена. Клиенту придется оформить перевыпуск с сохранением счета.

Можно ли разблокировать кредитку по телефону

Разблокировать кредитку по телефону получается только в отдельных случаях. Для этого нужно известить сотрудника кол-центра о своем намерении разблокировать пластик. При разговоре с оператором понадобятся наличие паспорта, кодовое слово и в редких случаях договор. Платежный инструмент будет восстановлен через несколько минут.

Способ подойдет для случаев, когда держатель сам заблокировал пластик через мобильный банк без указания причины.

Может ли сам «Сбербанк» разблокировать кредитную карту клиента

Технические ограничения снимаются автоматически спустя 24 часа. Разблокировка по кредитке из-за наличия задолженности снимается после внесения необходимой суммы или списания в счет погашения.

В остальных случаях процедура займет больше времени: требуется посетить офис, выяснить причины и предоставить требуемые документы.

Как снять блокировку кредитной карты через Интернет

Самостоятельно клиент не может снять ограничения ни через Сбербанк Онлайн, ни с помощью услуги Мобильный банк.

Такие ограничения необходимы, чтобы мошенники не могли воспользоваться деньгами держателя карты через удаленные сервисы.

Можно ли разблокировать карту, которая нашлась

Если произошла утеря карты и клиент сообщил об этом банку, то будет невозможно восстановить действие пластика, даже если владелец нашел платежное средство или ему его подкинули.

Кредитка могла побывать в посторонних руках, а это значит, что безопасность средств клиента под угрозой. В таком случае перевыпускают карту с присвоением ей новых реквизитов.

Если держатель сам заблокировал карту без указания причин, а затем нашел ее, но точно уверен, что данные не попадали в руки посторонних людей, можно снять ограничения, обратившись к специалистам по телефону консультативного центра или в офис.

Что делать, если по телефону звонят предупредить о блокировке

При выявлении подозрительной операции служба безопасности «Сбербанка» может заблокировать кредитную карту и попытаться связаться с владельцем, чтобы подтвердить совершение платежа. Этим пользуются мошенники.

Если поступил звонок от неизвестного абонента и собеседник, представившись сотрудником банка, сообщил о блокировке, не стоит сообщать личные данные, давать ответ на секретный вопрос и код карты. Злоумышленники могут пользоваться номерами, похожими на номера банков. Лучше прекратить разговор и самостоятельно позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию.

О секретных данных кредитной карты:

Блокировка не всегда оказывается оправданной и влечет нарушение прав держателя пластика. В таких случаях клиент может обратиться за защитой своих прав и интересов. Но бдительность службы безопасности часто приносит пользу, помогая защитить средства от мошенников.

Как разблокировать карту Сбербанка в 2020 году: как снять ограничение онлайн, по телефону, если арестовали приставы

Блокировка кредитной карты Сбербанка – неприятная ситуация для ее держателя. Он лишается возможности совершать по пластику покупки, снимать наличку. Но надо не паниковать, а разобраться, как разблокировать кредитную карту Сбербанка. После этого вновь можно будет пользоваться кредиткой в магазинах, банкоматах или при совершении покупок на сайтах.

Причины блокировки кредиток

Перед тем как разблокировать карту кредитную от Сбербанка, надо разобраться с причинами действующих ограничений. Держатель может самостоятельно заблокировать карточку для исключения несанкционированных расходов при ее утере, краже или компрометации. В этом случае ему будет известно сразу, почему действуют ограничения на транзакции.

Но возможна блокировка кредитной карты от Сбербанка и по следующим причинам:

  • Задолженность перед банком. Она необязательно должна быть по кредитке, блокировать карточку могут и за долги по ипотеке, другим кредитам. Ограничения устанавливаются автоматически.
  • Окончание срока действия. Действует пластик до последнего дня месяца, указанного на его лицевой стороне. После этого автоматом происходит блокировка.
  • Подозрение на использование пластика третьими лицами. Если автоматизированные системы посчитают, что операция может быть совершена мошенниками, то они ее отклонят. Иногда в целях безопасности могут временно приостановить и обслуживание карточки.
  • Действия судебных приставов. При взыскании задолженности они не могут списать долг из кредитного лимита, но саму кредитку могут арестовать.
  • Подозрения на нарушения ФЗ-115. Если Сбербанк имеет основания полагать, что карта использовалась для отмывания преступных доходов, финансирования терроризма, то он приостановит расчеты и затребует объяснения.
  • Неправильный ввод ПИН-кода. Автоматические системы заблокируют карточку после 3 неудачных попыток.

Если срок действия карты еще не истек и сам ее держатель не блокировал, то узнать причину ограничений можно одним из следующих способов:

  • По телефону 900. Потребуется переключиться на разговор с представителем банка, пройти идентификацию и попросить его уточнить причину невозможности использовать кредитный пластик.
  • В офисе. При обращении надо иметь при себе паспорт и попросить сотрудника назвать причину действующих ограничений.
  • В Сбербанк Онлайн. Данный способ позволяет проверить наличие долгов перед банком, а также просмотреть есть или нет ограничения по инициативе приставов.
Читать еще:  Онлайн заявка на кредитную карту сетелем банка

Карта заблокирована, а долг копится – что делать

Блокировка кредитной карты Сбербанка не освобождает клиента от необходимости своевременно погашать долг по ней. Более того, банк будет начислять проценты, комиссию за обслуживание в стандартном порядке.

Решить проблему можно следующими способами:

  • Разблокировать кредитную карту и продолжить пользоваться ей в обычном режиме.
  • Погашать долг через офис Сбербанка или путем перечисления денег с другого счета (в т. ч. из стороннего банка).
  • Договориться с банком о реструктуризации задолженности, оформить соответствующее соглашение и совершать выплаты по нему.

Ситуация каждого держателя индивидуальна и действовать надо в соответствии с ней. Но обычно правильнее и удобней всего разблокировать кредитную карту Сбербанка и продолжить пользоваться ей в стандартном режиме.

Способы разблокировки карты

Возможность разблокировать кредитную карту и способы сделать это зависят полностью от причины, почему были приостановлены операции. После выяснения причин можно предпринимать уже нужные действия для снятия запрета.

Если инициатором приостановки обслуживания пластика был сам его владелец по причине кражи, компрометации, потери, то разблокировать его будет невозможно. Единственный вариант продолжить пользоваться кредиткой – перевыпустить ее. Заказать перевыпуск можно в офисе, по телефону или через Сбербанк Онлайн. Для кредитных карт Сбера он производится бесплатно по любой причине. Аналогично перевыпуск будет единственным решением проблемы, если у карточки закончился срок действия.

Замечание. Узнать подробнее о процедуре перевыпуска можно в отдельной статье – «Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит».

Разблокировать онлайн

Сбербанк Онлайн – удобный сервис удаленного обслуживания, позволяющий быстро управлять деньгами, совершать платежи, просматривать информацию по активным продуктам. Но разблокировать кредитную карту Сбербанка онлайн (как и дебетовую) нельзя. Это связано с требованиями безопасности.

Но в Сбербанк Онлайн клиент может заказать перевыпуск. А также если у держателя сдана биометрия в Сбербанке, то он может подтверждать операции через приложение для смартфонов, если они были приостановлены из-за наличия подозрений у банка, что проводятся они не клиентом, а посторонними лицами.

Важно. В сети можно найти предложения разблокировать карту Сбербанка через СМС, специальные сайты и т. п. Все подобные материалы размещены мошенниками. В любых ситуациях надо пользоваться только официальными онлайн-сервисами, а в них возможность разблокировать кредитную карточку не предусмотрена.

Если заблокировал банк

Наиболее часто банк блокирует карточку из-за невнесенного минимального платежа или наличия задолженности по другим кредитным продуктам (ипотека, потребкредит). Разблокировать пластик в этом случае довольно просто. Достаточно оплатить задолженность и ограничения будут сняты автоматически после проведения операции в системе.

Если банк заблокировал кредитку из-за неправильного ввода ПИН-кода, то ситуация еще проще. Никаких действий держателю предпринимать не надо. После истечения 24 часов все операции станут вновь доступны. Главное, в это время не пытаться вновь ввести ПИН-код. Разблокировать карту с ограничениями из-за подозрительных транзакций можно в офисе или по телефону call-центра 900.

Самая сложная ситуация будет, если блокировка связана с ФЗ-115. Клиент сможет разблокировать кредитную карту в этом случае, выполнив 3 действия:

  1. Обратиться в офис и получить список запрошенных документов.
  2. Собрать все нужные бумаги и представить их в офис.
  3. Дождаться проверки документов, решения банка и разблокировки.

Если арестовали приставы

Нередко при взыскании задолженности приставы блокируют не только дебетовые карточки, вклады, но и кредитные карты. Они просто высылают банку уведомление об аресте счета, принудительном списании средств. Хотя деньги с кредитки они списать не могут, но пользоваться ей может оказаться невозможно.

Разблокировать кредитную карту после ареста приставами можно только 1 способом – погасить долг и дождаться решения о снятии ограничений по счетам. Если долг был погашен ранее или его вовсе нет, то для решения вопроса придется посетить отделение ФССП.

Сроки разблокировки

Разблокировать кредитную карту быстро можно, только если приостановка операций произошла из-за подозрений на совершение их мошенниками. Ограничения будут сняты сразу после прохождения идентификации и подтверждения, что транзакции инициировал владелец пластика.

В остальных случаях разблокировка займет больше времени:

  • при трехкратном неправильно вводе ПИН-кода – 24 часа;
  • при блокировке за долги перед банком (после погашения) – до 3 дней;
  • при аресте приставами (после погашения задолженности) – до 10 дней.

Точные сроки, когда разблокируют карту при ограничениях на использование ее из-за подозрений на нарушение антиотмывочного законодательства, предсказать сложно. Обычно занимают все проверки 1-2 недели.

Как пользоваться деньгами на карте

Воспользоваться деньгами на кредитной карте пока пластик заблокирован не получится в большинстве случаев. Исключение составляют ситуации, когда ограничения вызваны истечением срока действия пластика или они установлены по инициативе держателя из-за кражи, утраты платежного инструмента. При них можно получить наличку через кассу, но придется платить комиссию по установленным тарифам.

В остальных случаях, перед тем как получить возможность пользоваться кредитной картой, придется ждать пока ее разблокируют или перевыпустят.

Оформить карту другого банка

Процедура разблокировки может занять немало времени. Нет смысла все это время обходится без возможности использовать заемные средства. Можно заказать кредитку онлайн в других банках и получить ее. После решения проблем со Сбербанком можно будет принять окончательное решение, чей продукт использовать или пользоваться сразу двумя кредитками. Самые интересные предложения по кредиткам других банков собраны ниже.

Возможные проблемы

Часто при блокировке карты клиенты просто бросают ее на полку и решают «забыть» о ней. Делать так категорически нельзя, особенно в отношении кредиток. Даже при нулевом балансе со временем на счете может появиться долг за оплату обслуживания пластика, дополнительные услуги.

Если принято решение больше не использовать кредитную карту, то ее надо полностью погасить и закрыть, обратившись с заявлением в офис Сбербанка. Только после этого клиент будет защищен на 100% от появления неожиданных долгов, штрафов, процентов.

Выводы

  • Перед тем как разблокировать кредитную карту Сбербанка, надо выяснить причину действующих ограничений, обратившись в офис или контакт-центр.
  • Разблокировать кредитку в зависимости от ситуации можно путем погашения долгов, предоставления запрошенных документов или просто пройдя идентификацию и подтвердив, что операцию совершает держатель.
  • Разблокировать кредитную карту Сбербанка моментально возможно далеко не всегда.

Полезно? Сохраните у себя и поделитесь с друзьями, а еще на портале вы можете обратиться за помощью по различным вопросам к профессиональному юристу.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector