0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Когда возникает необходимость в перевыпуске карты

Перевыпуск карты Сбербанка

Любой клиент, пользующийся банковскими услугами, рано или поздно сталкивается с проблемой необходимости перевыпуска пластиковой карточки. В большинстве случаев, эта процедура происходит согласно плану, на которую уходит минимум времени, но она требует личного присутствия клиента в банковском офисе. Перевыпуск пластика является одной из самых частых операций проводимых в отделениях банка, не рекомендуем ее откладывать, а проводить по мере необходимости.

Банковская терминология подразумевает всего два варианта, когда возникает необходимость в повторном выпуске пластика:

  • В порядке очередности, когда наступает окончание срока ее эксплуатации.
  • И досрочный – инициируемый клиентом.

Для каждого из них предусмотрены свои характерные особенности, которые оказывают влияние, не только на сроки и на стоимость такой процедуры, а также на порядок получения нового пластика.

Ситуации, в которых перевыпуск пластика Сбербанка является доступным

По причине того, что пластиковые карточки относятся к числу основных видов предлагаемых Сбербанком продуктов, у них есть четкий установленный эксплуатационный период. Срок действия банковского пластика равен трем годам, причем такое обстоятельство не имеет значения, обладает ли клиент обычной карточкой или он пользуется премиальным вариантом VISA Gold.

Как только период действия заканчивается, пластик непременно подлежит процедуре перевыпуска. Чтобы заменить карточку вовсе не т нужды дожидаться финального срока. Сбербанк установил ряд определенных правил, базируясь на которые клиенты могут оформить заказ на перевыпуск пластика.

Заказ перевыпуска карточки является актуальным в следующих ситуациях:

  • По окончанию периода эксплуатации карточки.
  • В случае механического повреждения банковского пластика.
  • Когда ее внешний вид теряет свою презентабельность.
  • Если зафиксирован факт, когда из-за технической неисправности банкомат не вернул клиенту его пластик.
  • В случае смены владельцем фамилии или имени.
  • При утере карточки или ее похищении.
  • Если ПИН-код утратил конфиденциальность, став доступным другим лицам.
  • Пластиком завладели аферисты.

Три последних варианта предусматривают необходимость в принятии срочных мер по блокировке карточки. Подобную манипуляцию человек может провести самостоятельно, воспользовавшись с этой целью системой «Сбербанк онлайн» либо «Мобильный банк». Для этого достаточно отправить на действующий номер 900 сообщение следующего содержания: Блокировка 0000, в нем вместо 0000 следует указать четыре завершающих числа на банковском пластике.

Кроме того, в этом сообщении непременно следует указать цифру, которая будет указывать на причину необходимости в срочной блокировке: Если вы ставите 0, то это означает утерю карты, единица – произошла кража пластика, двойка свидетельствует о том, что карточку не вернул банкомат, тройка обозначает наличие каких-либо иных причин для такой манипуляции.

Читайте также статью о способах полной блокировки вашей карты Как заблокировать карту Сбербанка

Каким образом происходит перевыпуск пластика по завершению периода эксплуатации

Каждая карточка имеет указание на ее эксплуатационный период, который обозначен в формате месяца и года.

По завершению срока действия пластика ее следует подвергнуть перевыпуску – это процедура не подразумевает каких-либо осложнений и отличается простотой. Новый пластик обычно заранее поступает в банковский филиал. Для его получения клиенту надо посетить то отделение, в котором произошла выдача старой карточки. Банковский служащий обеспечит выдачу нового пластика для его дальнейшей активации.

Перевыпуск пластика в связи со сменой паспортных данных

Случаи перемены фамилии далеко не редкость. Подобное происходит, когда регистрируется брак, супруги часто решают жить под одной фамилией. А вот имена люди меняют гораздо реже. Как только произошли изменения паспортных данных, об этот следует уведомить сотрудников Сбербанка и оформить заказ на процедуру изготовления нового пластика, в которой будут использованы актуальные сведения о клиенте.

С этой целью необходимо оформить заявление, в котором обозначен факт смены сведений содержащихся в основном документе, при этом следует указать новые данные и те которые им предшествовали. Чтобы подтвердить реальность своих действий, надо предоставить соответствующие документы в оригинальном виде.

В случае, когда клиент не счел нужным сообщить такие важные сведения организации, у него могут появиться трудности с процессом осуществления некоторых банковских манипуляций. Подобное обусловлено тем, что у электронной системы не будет возможности идентификации личности клиента, с измененными сведениями, без размещения их в собственной базе данных.

Чтобы избежать возникновения сложностей, необходимо побеспокоится о своевременном уведомлении банка в случае важных изменений.

Перевыпуск карты в случае повреждений механического характера

Так как все банковские карточки изготовлены из материала под названием пластик, который не отличается высокой практичностью, то их можно легко повредить при механическом воздействии. Пластик, имеющий какие-либо повреждения, автоматически становится непригодным, чтобы использовать его в банкоматах и терминалах, впрочем, как и для осуществления иных банковских операций. Чтобы вам предоставили новый пластик, надо просто осуществить его перевыпуск.

С этой целью следует оставить соответствующую заявку для повторного изготовления карточки, которая станет дубликатом нынешней, с повреждениями. Подобные манипуляции можно проделать посредством мобильного портала Сбербанка или при личном обращении в один из банковских филиалов.

Что делать, когда карточка утеряна или украдена

К большому сожалению, подобные случаи нельзя назвать редкими. Чтобы оградить себя от неблагоприятных моментов, в случае обнаружения отсутствия пластикового носителя, надо без промедления уведомить банковское учреждение для последующего его блокирования. Такие манипуляции можно проделать посредством одного из представленных способов:

  • Позвонив на «горячую» линию Сбербанка, сообщив об утрате пластика.
  • Осуществив блокировку путем посещения личного кабинета через интернет-систему Сбербанк Онлайн.
  • Если у вас подключена услуга Мобильный банк, вы можете воспользоваться ею, отправив соответствующее СМС сообщение.
  • При личном посещении одного из банковских филиалов указав консультанту на наличие у вас проблемы.

После блокировки карточки смело можно подать заявление на необходимость ее перевыпуска. Если пластик после пропажи окажется у злоумышленников, то не стоит исключать вероятность того, что денежные средства могут быть сняты со счета. Но, когда клиент заблокировал карточку, с ней невозможно проводить никаких банковских операций. Самым оптимальным и быстрым способом блокировки пластика является звонок на «горячую» линию.

Когда разглашается ПИН-код или иные конфиденциальные сведения

Часто мошенники практикуют осуществление звонков от лица банковских представителей и различными способами стараются выманить важную информацию, относящуюся к разряду конфиденциальной, у хозяев пластиковых носителей. Когда к вам поступил подобный звонок, то запомните, что ни при каких условиях нельзя подвергать разглашению данные касающиеся карточки, а также сообщать неизвестным пароли, содержащиеся в СМС-сообщениях.

Если у вас возникли малейшие подозрения по поводу того, что вы общаетесь именно с банковскими служащими, тогда прекратите эту беседу и обратитесь на «горячую» линию, чтобы уточнить полученную информацию или зайдите в ближайшее отделение.

Данные, которые ни в коем случае не должны разглашаться даже банковским служащим относят:

  • ПИН-код вашего пластика.
  • Три числа, обозначенные на обороте пластика, как CVC-код.
  • Пароли, которые приходят в виде СМС-сообщений от Сбербанка.

Если все же, так или иначе, произошла утечка таких сведений, они стали доступными для посторонних лиц, то непременно и максимально быстро свяжитесь с банком, сообщив им детали произошедшего. Консультанты посоветуют немедленную блокировку карточки с последующим ее перевыпуском. Это можно осуществить путем звонка на круглосуточную линию, через СМС или посредством мобильного сервиса.

Какие сроки займет перевыпуск пластика

Срок, отведенный на перевыпуск карточки, может варьироваться от 3 до 14 календарный дней. Исходя из средних ориентиров, новый пластик клиент получает в течение 3-5 дней. Примерную дату, на которую можно ориентироваться обозначит банковский служащий в процессе оформления заявки. Кроме того о сроках по изготовлению в случае перевыпуска пластика, когда инициатором таких действий был клиент, можно узнать путем посещения мобильного приложения, доступного для всех пользователей Сбербанк Онлайн.

Читать еще:  Оформить кредитную карту промсвязьбанка онлайн виды тарифы условия

Стоимость услуги по перевыпуску пластикового носителя

Цена на досрочный перевыпуск банковского пластика Сбербанка, напрямую зависит от типа карточки и пакета услуг, которые предусмотрены по ее использованию:

  • Замена карточек социального и молодежного ориентирования обойдется владельцу всего в тридцать рублей.
  • За перевыпуст стандартного дебетового и кредитного пластика надо будет заплатить 150 рублей.
  • Чтобы произвести замену дебетовой карточки обозначенной, как Maestro или Visa Electron необходимо уплатить 60 рублей.
  • А вот зарплатный пластиковый носитель типа MasterCard Standard «Бесконтактная» или Visa Classic «Бесконтактная» обойдется в 250 рублей.
  • Хозяева золотых и платиновых карточек, а еще владельцам пластика Visa Signature и Visa Infinite процедура перевыпуска производится бесплатно.

Чтобы избежать неожиданностей стоит предварительно ознакомиться с актуальной информацией по своему тарифу. Это делается путем посещения специализированого сайта Сбербанка или через звонок на «горячую» линию.

Оформление заявки на перевыпуск посредством «Сбербанк Онлайн»

Самым комфортным на сегодняшний день является способ оформления заявки на перевыпуск пластикового носителя путем посещения системы «Сбербанк Онлайн» посредством захода в свой личный кабинет.

Благодаря такой возможности клиенту не потребуется личного посещения одного из филиалов. Нужно просто осуществить вход в указанную систему, использовав при этом персональные сведения для идентификации. Такую информацию можно получить через банкомат либо запросив ее в телефонном режиме у банковских служащих.

Как происходит процесс подачи заявки через «Сбербанк Онлайн»

Предлагаем ознакомиться со стандартным алгоритмом процедуры подачи заявления в режиме онлайн:

  • Войдите из центрального меню в раздел обозначенный, как «Перевыпуск карточки».
  • Выберите из представленных карт-счетов ту, которую надо подвергнуть перевыпуску.
  • После чего перейдите в графу запросов выбрав там подходящую для своего случая причину, по которой необходим перевыпуск.
  • Из предложенного списка выберите тот банковский филиал, который находится поблизости, в котором максимально удобно получить новый пластиковый носитель.
  • Подтвердите решительность своих действий, путем нажатия клавиши «Перевыпуск».

Далее после тщательной проверки того, что все сведения указаны верно, следует нажать на клавишу «Подтверждение через СМС». После появления нового окна в нем надо ввести одноразовый СМС –пароль пришедший из банка, тем самым окончательно подтвердив заявку.

(Пока оценок нет)

Перевыпуск карты Сбербанка: меняется ли ее номер

Перевыпуск или замена карты – это процедура, которая касается каждого владельца пластика. Необходимость замены карты бывает двух видов: плановая и экстренная. Клиенты задаются вопросом о том, происходит ли изменение номера на карточке? Ведь многие запоминают этот номер, после чего пользуются ним для перевода денег. Если при перевыпуске номер изменится, то понадобится изучать новый 16-значный цифровой набор.

Когда возникает необходимость в перевыпуске карты

Перевыпуск карты Сбербанка выполняется в следующих случаях:

  1. Окончание срока годности пластика. Каждый пластик имеет свой срок годности, который обычно не превышает трех лет. Для платежных систем «МИР» от Сбербанка срок годности карточек составляет 5 лет.
  2. При утере или краже пластика. Замена пластика в таком случае называется экстренной.
  3. Если меняются персональные данные, например, при замене фамилии. Такой вариант замены также называется экстренным.

Это интересно! Перевыпуск Сбербанком не осуществляется таких карт, как АС Сберкарт. При окончании срока годности нужно обратиться в отделение банка, чтобы написать заявление о продлении пользования. После этого срок действия карты будет автоматически продлен.

Такие карточные продукты, как VISA и MasterCard имеют обозначенный срок годности на лицевой стороне пластика. Если этот срок истекает, то карта автоматически блокируется. Продолжать пользоваться ею клиент не может, поэтому нужно обратиться в отделение за новым пластиком.

Меняется ли номер карты Сбербанка при ее перевыпуске

Чтобы ответить на вопрос, меняется ли номер карты Сбербанка, первоначально следует выяснить, что представляет собой экстренная замена пластика и плановая.

Если походит срок годности пластика, то клиенту нужно обратиться в банк для его замены. На пластике указывается четыре цифры через разделитель ХХ/ХХ. Первые две цифры обозначают месяц, до которого годен продукт. Причем этот месяц включительно, а также год. Такой вариант замены является плановым, так как Сбербанк контролирует эти сроки, и за 2 недели до окончания запускает процесс перевыпуска.

Чтобы получить новый пластик, клиенту необходимо прибыть в отделение банка, где заключался договор, после чего подтвердить удостоверение личности. Ставится подпись о получении нового продукта, после чего можно продолжать пользоваться картой. Обращаться в Сбербанк за получением новой кредитки необходимо исключительно по истечению срока годности пластика.

Перевыпущенная карта по плановому графику будет иметь аналогичный номер, который не поменяется. Кроме того, не изменится ПИН-код на карте, поэтому при ее получении конверта может не быть.

Это интересно! Деньги со старого пластика также автоматически переходят на новый.

Если карту Сбербанка украли или пользователь ее потерял, то при обнаружении данного факта следует первоначально заблокировать пластик, а уже после писать заявление на изготовление новой. Срок изготовления обычно занимает не менее 2 недель, а новый пластик будет иметь совершенно новый 16-значный номер. Эти цифры не будут сходиться с номером вашего старого пластика, поэтому понадобится при необходимости запоминать новые данные. Если клиент является активным пользователем, то ему временно может быть выдана карта, которой он сможет пользоваться на протяжении 2 недель до получения новой.

Перевыпуск пластика от Сбербанка: сколько стоит

Если заканчивается срок годности пластика от Сбербанка, то банк обязуется расходы по перевыпуску карт любого типа брать на себя. Эти расходы банк берет на себя только при условии плановой замены, а в случае кражи или утери, владельцу понадобится оплатить соответствующую сумму.

Стоимость комиссионного сбора составляет 150 рублей для любого карточного продукта. Если же владелец имеет валютный счет, то стоимость экстренного перевыпуска пластика обойдется в 5 долларов. Для социальных типов пластика стоимость перевыпуска обойдется в 30 рублей. Оплата за стоимость перевыпуска продукта осуществляется клиентом в сберкассе банка, после чего полученный чек подкрепляется к заявлению на замену.

Если нужно отказаться от продукта

Часто клиенты по окончанию срока действия карточного продукта принимают решение прекратить дальнейшее пользование пластиком. Обычно причиной отказа от дальнейшего сотрудничества с банком является недовольство клиента качеством обслуживания. Если закончился срок годности карточного продукта, и пользователь не планирует его далее использовать, тогда необходимо выполнить следующие действия:

  1. Прийти в отделение банка, после чего написать заявление о том, что желаете расторгнуть договор предоставления услуг.
  2. Если имеется задолженность перед банком, то ее первоначально следует закрыть.
  3. Если выпущена новая карта, то в вашем присутствии ее должен уничтожить работник банка.
  4. Через месяц можно будет забрать деньги со счета, если на нем остались личные средства.

Это интересно! Если поменяли пластик, то номер счета при этом не изменяется. Номер счета остается неизменным до момента, пока не будет разорван договор отношений между клиентом и банком.

Можно ли заказать замену в интернете

Каждый пользователь Сбербанка имеет возможность заказать выпуск нового карточного продукта посредством системы «Сбербанк Онлайн». Перевыпуск с помощью данного сервиса заказать невозможно. Пользователю в обязательном порядке нужно явиться лично в банк, а также представить необходимые документы для подтверждения личности.

Прежде чем заказывать новый пластиковый продукт, требуется заблокировать старую карту. Процедура заказа нового продукта осуществляется в следующем порядке:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта Сбербанка России.
  2. Подсветить мышкой раздел «Выбрать карту».
  3. Во всплывающем окне выбрать необходимый продукт, после чего заказать его.
Читать еще:  Карта тройка транспортная карта москвы

Если нужно заблокировать имеющуюся карточку, то нужно операции проделывать через вход в личный кабинет. Первоначально производится блокирование имеющегося продукта, после чего заказ нового.

Перевыпуск карточного продукта по причине изменения персональных данных

Изменение персональных данных представляет собой процесс, посредством которого изменяется ФИО пользователя. Для смены ФИО необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Удостоверение личности.
  • Полис ОМС.
  • Заграничный паспорт.
  • Пенсионное удостоверение.
  • Трудовая книжка.
  • ИНН.
  • Трудовая книжка.

При изменении персональных данных у человека, необходимо менять все банковские реквизиты: расчетный счет, карточку и номер пластика. Процесс смены данных в банке занимает около 3 недель. Причем за смену пользовательских данных потребуется заплатить. Стоимость услуги постоянно меняется, поэтому актуальную цену нужно уточнять непосредственно в день обращения в банк.

Рекомендации для клиентов Сбербанка

Зачастую пользователи редко сталкиваются с проблемами при замене карточных продуктов. Однако при возникновении такой необходимости, важно учитывать ряд следующих рекомендаций:

  1. Номер карты меняется только при ее замене в экстренных случаях, когда пластик утерян, украден или при изменении персональных данных. При плановой замене продукта, 16-значный номер остается неизменным.
  2. Если возникает вопрос о возможности замены персональных данных через Сбербанк Онлайн, то сразу следует заменить, что данная процедура выполняется только через личное обращение в банк. Для этого пользователю нужно предъявить подтверждающие документы и написать заявление.
  3. Если после смены персональных данных не зачисляются деньги на карту работника, то автоматически они поступают на счет руководителя. Чтобы забрать свои деньги, нужно обратиться в бухгалтерию, где и будет выдана заработная плата.
  4. Пароль на карточке изменяется только при перевыпуске ее в экстренном случае.

Все эти моменты нужно учитывать, что позволит избежать различных неприятностей. В материале рассмотрены все виды банковских карт, как кредитные, так и дебетовые. Чтобы проще было запомнить ПИН-код на карте, рекомендуется его заменить на личный. Только важно, чтобы эти 4 цифры были уникальными, и знал о них только лишь один человек.

Меняется ли номер карты при перевыпуске в Сбербанке

Перевыпуск или замена карты – это процедура, которая касается каждого владельца пластика. Необходимость замены карты бывает двух видов: плановая и экстренная. Клиенты задаются вопросом о том, происходит ли изменение номера на карточке? Ведь многие запоминают этот номер, после чего пользуются ним для перевода денег. Если при перевыпуске номер изменится, то понадобится изучать новый 16-значный цифровой набор.

Когда возникает необходимость в перевыпуске карты

Перевыпуск карты Сбербанка выполняется в следующих случаях:

  1. Окончание срока годности пластика. Каждый пластик имеет свой срок годности, который обычно не превышает трех лет. Для платежных систем «МИР» от Сбербанка срок годности карточек составляет 5 лет.
  2. При утере или краже пластика. Замена пластика в таком случае называется экстренной.
  3. Если меняются персональные данные, например, при замене фамилии. Такой вариант замены также называется экстренным.

Это интересно! Перевыпуск Сбербанком не осуществляется таких карт, как АС Сберкарт. При окончании срока годности нужно обратиться в отделение банка, чтобы написать заявление о продлении пользования. После этого срок действия карты будет автоматически продлен.

Такие карточные продукты, как VISA и MasterCard имеют обозначенный срок годности на лицевой стороне пластика. Если этот срок истекает, то карта автоматически блокируется. Продолжать пользоваться ею клиент не может, поэтому нужно обратиться в отделение за новым пластиком.

Меняется ли номер карты Сбербанка при ее перевыпуске

Чтобы ответить на вопрос, меняется ли номер карты Сбербанка, первоначально следует выяснить, что представляет собой экстренная замена пластика и плановая.

Если походит срок годности пластика, то клиенту нужно обратиться в банк для его замены. На пластике указывается четыре цифры через разделитель ХХ/ХХ. Первые две цифры обозначают месяц, до которого годен продукт. Причем этот месяц включительно, а также год. Такой вариант замены является плановым, так как Сбербанк контролирует эти сроки, и за 2 недели до окончания запускает процесс перевыпуска.

Чтобы получить новый пластик, клиенту необходимо прибыть в отделение банка, где заключался договор, после чего подтвердить удостоверение личности. Ставится подпись о получении нового продукта, после чего можно продолжать пользоваться картой. Обращаться в Сбербанк за получением новой кредитки необходимо исключительно по истечению срока годности пластика.

Перевыпущенная карта по плановому графику будет иметь аналогичный номер, который не поменяется. Кроме того, не изменится ПИН-код на карте, поэтому при ее получении конверта может не быть.

Это интересно! Деньги со старого пластика также автоматически переходят на новый.

Если карту Сбербанка украли или пользователь ее потерял, то при обнаружении данного факта следует первоначально заблокировать пластик, а уже после писать заявление на изготовление новой. Срок изготовления обычно занимает не менее 2 недель, а новый пластик будет иметь совершенно новый 16-значный номер. Эти цифры не будут сходиться с номером вашего старого пластика, поэтому понадобится при необходимости запоминать новые данные. Если клиент является активным пользователем, то ему временно может быть выдана карта, которой он сможет пользоваться на протяжении 2 недель до получения новой.

Перевыпуск пластика от Сбербанка: сколько стоит

Если заканчивается срок годности пластика от Сбербанка, то банк обязуется расходы по перевыпуску карт любого типа брать на себя. Эти расходы банк берет на себя только при условии плановой замены, а в случае кражи или утери, владельцу понадобится оплатить соответствующую сумму.

Стоимость комиссионного сбора составляет 150 рублей для любого карточного продукта. Если же владелец имеет валютный счет, то стоимость экстренного перевыпуска пластика обойдется в 5 долларов. Для социальных типов пластика стоимость перевыпуска обойдется в 30 рублей. Оплата за стоимость перевыпуска продукта осуществляется клиентом в сберкассе банка, после чего полученный чек подкрепляется к заявлению на замену.

Если нужно отказаться от продукта

Часто клиенты по окончанию срока действия карточного продукта принимают решение прекратить дальнейшее пользование пластиком. Обычно причиной отказа от дальнейшего сотрудничества с банком является недовольство клиента качеством обслуживания. Если закончился срок годности карточного продукта, и пользователь не планирует его далее использовать, тогда необходимо выполнить следующие действия:

  1. Прийти в отделение банка, после чего написать заявление о том, что желаете расторгнуть договор предоставления услуг.
  2. Если имеется задолженность перед банком, то ее первоначально следует закрыть.
  3. Если выпущена новая карта, то в вашем присутствии ее должен уничтожить работник банка.
  4. Через месяц можно будет забрать деньги со счета, если на нем остались личные средства.

Это интересно! Если поменяли пластик, то номер счета при этом не изменяется. Номер счета остается неизменным до момента, пока не будет разорван договор отношений между клиентом и банком.

Можно ли заказать замену в интернете

Каждый пользователь Сбербанка имеет возможность заказать выпуск нового карточного продукта посредством системы «Сбербанк Онлайн». Перевыпуск с помощью данного сервиса заказать невозможно. Пользователю в обязательном порядке нужно явиться лично в банк, а также представить необходимые документы для подтверждения личности.

Прежде чем заказывать новый пластиковый продукт, требуется заблокировать старую карту. Процедура заказа нового продукта осуществляется в следующем порядке:

  1. Зайти на главную страницу официального сайта Сбербанка России.
  2. Подсветить мышкой раздел «Выбрать карту».
  3. Во всплывающем окне выбрать необходимый продукт, после чего заказать его.

Если нужно заблокировать имеющуюся карточку, то нужно операции проделывать через вход в личный кабинет. Первоначально производится блокирование имеющегося продукта, после чего заказ нового.

Перевыпуск карточного продукта по причине изменения персональных данных

Изменение персональных данных представляет собой процесс, посредством которого изменяется ФИО пользователя. Для смены ФИО необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Удостоверение личности.
  • Полис ОМС.
  • Заграничный паспорт.
  • Пенсионное удостоверение.
  • Трудовая книжка.
  • ИНН.
  • Трудовая книжка.
Читать еще:  Какую карту с кэшбэком в аптеках лучше оформить

При изменении персональных данных у человека, необходимо менять все банковские реквизиты: расчетный счет, карточку и номер пластика. Процесс смены данных в банке занимает около 3 недель. Причем за смену пользовательских данных потребуется заплатить. Стоимость услуги постоянно меняется, поэтому актуальную цену нужно уточнять непосредственно в день обращения в банк.

Рекомендации для клиентов Сбербанка

Зачастую пользователи редко сталкиваются с проблемами при замене карточных продуктов. Однако при возникновении такой необходимости, важно учитывать ряд следующих рекомендаций:

  1. Номер карты меняется только при ее замене в экстренных случаях, когда пластик утерян, украден или при изменении персональных данных. При плановой замене продукта, 16-значный номер остается неизменным.
  2. Если возникает вопрос о возможности замены персональных данных через Сбербанк Онлайн, то сразу следует заменить, что данная процедура выполняется только через личное обращение в банк. Для этого пользователю нужно предъявить подтверждающие документы и написать заявление.
  3. Если после смены персональных данных не зачисляются деньги на карту работника, то автоматически они поступают на счет руководителя. Чтобы забрать свои деньги, нужно обратиться в бухгалтерию, где и будет выдана заработная плата.
  4. Пароль на карточке изменяется только при перевыпуске ее в экстренном случае.

Все эти моменты нужно учитывать, что позволит избежать различных неприятностей. В материале рассмотрены все виды банковских карт, как кредитные, так и дебетовые. Чтобы проще было запомнить ПИН-код на карте, рекомендуется его заменить на личный. Только важно, чтобы эти 4 цифры были уникальными, и знал о них только лишь один человек.

Перевыпуск карты в Сбербане: плановый/внеплановый, сколько стоит

Перевыпустить карту Сбербанка можно по совершенно любой причине – как планово, так и досрочно. В первом случае подавать заявление не нужно, во втором, клиенту следует обратиться в банк, либо направить онлайн-обращение.

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка

Да, перевыпуск возможен. Причем он может быть 2 видов – плановым или внеплановым (досрочным).

Плановый

Плановый перевыпуск производится автоматически после того, как срок карточки закончится. Посмотреть его можно на лицевой стороне пластика – там указан год и месяц. Срок зависит от типа платежной системы.

  • Visa, MasterCard 3 года
  • МИР 5 лет

Например, если на карте написано 09/23, это означает, что эта карта будет действовать до последнего дня сентября 2023 г. Причем в этом же месяце Сбербанк автоматически перевыпускает карту, а клиенту останется только забрать его в том же офисе. где он получал первую. С собой понадобится взять только паспорт.

Если же клиент хочет закрыть счет, ему следует обратиться по крайней мере в последний месяц, когда еще действует старая карточка, и написать соответствующее заявление. Предварительно следует полностью погасить задолженность (если счет кредитный) или истратить всю сумму (если дебетовый) – например, перевести остаток на другой депозит, снять наличные, оплатить мобильный и т.п.

Стоит понимать, что если не обратиться в Сбербанк, то «по умолчанию» будет считаться, что договор обслуживания продлевается, и новая карта действительно будет перевыпущена в автоматическим режиме. Этот пункт есть в тексте соглашения с клиентом.

Важно! Карта моментальной выдачи (Visa, MasterCard или МИР Моментум) иногда выдается со сроком действия 2 года. Заменить ее можно бесплатно , обратившись в то же самое или любое другое отделение Сбербанка по истечению срока действия.

Внеплановый

Обстоятельства иногда складываются так, что возникает вопрос: можно ли перевыпустить карту Сбербанка раньше срока. Да, это тоже возможно, причем по самым разным причинам:

  • карточка потеряна;
  • забыт ПИН-код, и вспомнить его не удается;
  • пластик оставлен в банкомате;
  • ее украли;
  • ее данные стали известны третьим лицам (в том числе не по вине держателя);
  • клиент изменил личные данные – например, перевыпуск карты сбербанка при смене фамилии ;
  • пластик сильно износился, стали ветхим;
  • карта сбербанка не работает бесконтактно (размагнитилась);
  • она сломалась/согнулась;
  • клиент хочет сделать пластик с индивидуальным дизайном, «обновить» его и т.п.

В этих случаях назначается досрочный перевыпуск, для чего необходимо подать заявление онлайн или в офисе банка.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Если он плановый, обращаться в банк не нужно, за исключением того случая, когда клиент желает закрыть счет. Если же он досрочный, об этом стоит составить заявление. Причем подать его можно:

Для обращения в банк нужен паспорт. В случае изменения своих данных понадобится также свидетельство о перемене имени. Если заявка подается онлайн, достаточно заполнить все поля, указав причину перевыпуска и офис, в котором удобно забрать новую карту.

Статус готовности также можно проверить в онлайн-кабинете. Он будет меняться по мере развития событий – карта изготовлена /направлена/ доставлена. Если к телефону подключен Мобильный банк, то на телефон придет соответствующее sms-сообщение. Также проверить статус можно и на горячей линии 900 (либо 8 800 555 555 0).

Обратите внимание! В случае перевыпуска старую карточку следует заблокировать. Если она украдена или утеряна, сделать это стоит как можно быстрее. Пока изготавливается новый пластик, деньги можно снять со счета в кассе банка либо сделав перевод через Сбербанк Онлайн.

Можно ли забрать в другом отделении

Если говорить о том, где перевыпускать карту, то здесь все зависит только от желания клиента:

  • Когда перевыпуск плановый, лучше заранее выбрать удобный офис через Сбербанк Онлайн – карточка поступит именно туда.
  • Если он досрочный, порядок действий такой же – следует выбрать ближайшее отделение (обозначить место выдачи можно по телефону горячей линии СБ ).

Однако если карточка уже выпущена и доставлена «по умолчанию» в тот же офис, где была получена предыдущая, придется блокировать ее и выпускать новую. При этом необходимо снова оплатить комиссию 30 или 150 рублей (если она взимается). Соответственно увеличивается и срок ожидания.

Срок перевыпуска карты Сбербанка

Стандартный срок исполнения не зависит от причин замены и составляет 2-3 рабочих дня. Он действует для всех крупных городов, например:

  • Москва;
  • Санкт-Петербург;
  • Нижний Новгород;
  • Екатеринбург и др.

Но если говорить о том, сколько дней изготавливается пластик для других населенных пунктов, срок увеличивается до 5-7 суток (максимально 15 рабочих дней). Также увеличение возможно, если:

После доставки в офис пластик будет лежать ровно 3 месяца до востребования. Если за ним никто не обратится, он автоматически будет уничтожен.

Тарифы на перевыпуск

Плановый перевыпуск карты Сбербанка всегда осуществляется бесплатно, вне зависимости от типа карточки (дебетовая, кредитная), платежной системы (МИР, MasterCard, Visa) и ее уровня либо назначения:

Однако если перевыпуск осуществляется досрочно, банк взимает небольшую комиссию. Сегодня стоимость перевыпуска карты Сбербанка составляет:

  • 30 рублей за социальную карточку, на которую поступает пенсия;
  • 150 рублей на классическую (зарплатную) карту;
  • 150 рублей за классическую (кредитную) карту.

Во всех остальных случаях плата не взимается. Т.е. получить новую моментальную, золотую или премиальную карточки (как дебетовые, так и кредитные) можно совершенно бесплатно, в том числе и в случае их досрочного перевыпуска.

Что поменяется у новой карты

Однако изменению подлежит:

  • номер карты и CVV/CVC код (Card Verification Value/Code);
  • срок (счет будет действовать снова 3 года или 5 лет);
  • имя/фамилия (если они менялись);
  • дизайн (если заказано новое оформление).

К тому же Сбербанк снова спишет годовую комиссию. Например, получена классическая карта, стоимость которой составляет 750 рублей в год. Тогда они сразу будут удержаны с баланса клиента.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×