2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кредитная карта отп банка отзывы

Отзывы о ОТП Банке

Уважаемый Ranetka161!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый k*******@mail.ru!
спасибо за Ваш отзыв.

Для проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона для связи.
По предоставленным Вами данным сведения в программе Банка отсутствуют.
Надеюсь на сотрудничество.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый Артур,
спасибо за Ваш отзыв.

Я провела проверку по Вашему обращению.

Действительно, Вы в качестве вознаграждения в программе лояльности «Золотая рыбка» выбрал сертификат Озон номиналом 900,00 руб. 10.01.2020г.

На сайте программы лояльности указаны сроки вручения гарантированных призов:
Вручение призов происходит не сразу. В среднем в течение 1 месяца с момента выбора приза.
Согласно правилам срок вручения призов до 31.03.2021г., но обычно они вручаются раньше.
Отправка призов осуществляется путем отправки на адрес электронной почты или путем размещения сертификата в личном кабинете победителя на сайте/в мобильном приложении.

Таким образом, Вам приз будет предоставлен до 05.02.2020г.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Уважаемый bill.bak!
спасибо за Ваш отзыв.

Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах.
Заранее признательны Вам за уделенное время.

С уважением,
ОТП Банк

Уважаемый k*******@gmail.com!
спасибо за Ваш отзыв.

Для проведения полной проверки прошу сообщить на адрес электронной почты appeal@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона для связи.
Надеюсь на сотрудничество.

С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк

Вам нужно поменять номер телефона, который вы указали при заключении договора с ОТП банком и который используется для а) авторизации при звонке в банк, б) при авторизации в ЛК ОТП банка, на новый, потому что у вас сменился номер. Как вы поступите?
а) Попробуете поменять его через чат с банком (как в Тинькофф) в приложении (как в Альфабанке, Райфайзен банке, Сбербанке)? (не правильно. Получите ответ оператора, что «номер телефона вы можете поменять при личном визите в банк, адреса и график отделений по ссылке» — идите на ***).
б) Пойдете в отделение банка, которых всего 12 в городе, после окончания рабочего дня (после 18:00) но до закрытия (до 21:00) отделения, как указано на сайте? (не правильно: никакого бланка не существует, заявление принимают с ваших слов, а сотрудник банка, который может провести операцию изменения номера работает исключительно до 18 часов, как все нормальные люди, которые после работы, как раз могут зайти в банк).
в) Воспользуетесь альтернативными способами (их нет), позвоните в колцентр? (неправильно: альтернативных вариантов нет, а позвонив в кол центр вы назовете свое кодовое слово, паспортные данные, дату рождения, какого цвета у вас трусы, когда последний раз вы ели и что, после этого вас спросят о цели вашего звонка и ответят, что ничем помочь не могут, идите в отделение банка).
г) Вы умудрились пройти квест выше, вам каким-то чудом удалось, как вам кажется поменять номер телефона (допустим вы застали клерка до 18 часов), подождали 10 дней отведенных банком на эту процедуру, теперь все хорошо? (Нет, т.к. когда вы звоните на номер 0707 система IVR банка распознает ваш номер, к вам обращаются по имени отчеству, но когда вы просите выдать вам логин и пароль от ЛК вам его выдать не могут, потому что сотрудник банка допустил ошибку и не добавил (+) перед номером телефона, а пароль они могут отправить только если телефон указан правильно.) Ждать 30 дней.

Как поменять номер телефона, если при его внесении в базу сотрудник банка допустил ошибку, и забыл добавить (+) перед номером? то есть в базе он записан как 79991112233, а должен как +79991112233.
Варианты:
1. Обратиться в отделение банка до его закрытия. и снова услышать что сотрудник, который может это сделать, работает до 18 часов, а вы приперлись в 18:01
2. Попросить бланк заявления, чтобы оставить его в банке, а сотрудник, который работает до 18 часов добавил +? нет — ведь бланка нет, хотя вы отчетливо помните, что когда первый раз меняли номер, вы заполняли какой-то бланк.
3. Позвонить в кол центр, чтобы попросить добавить + к номеру через оператора по 0707? Нет, т.к. с оператором по этому номеру вы связаться не можете, максимум — заблокировать карту.
4. войти в ЛК и поменять номер самостоятельно? Нет, что вы — у вас же нет логина и пароля от ЛК, потому что его не могут выслать на номер телефона.
5. Может техническому сотруднику банка нужно было написать программу так, чтобы было невозможно зарегистрировать номер в неправильном формате? Пффф. какую хе***ню я пишу, так не бывает.
6. При обращении на адрес zabota@otpbank.ru попросить добавить плюсик к номеру и через 1 минуту войти в ЛК? Пф.. кому это надо? Вы получите ответ, что ваше обращение зарегистрировано и ждите 30 дней.

Итог — номер поменять никто не может, заявление принять не может, график составлен так, что ни один нормальный работающий человек без ущерба для работы в банк не попадет, защиты от элементарных ошибок при внесении данных нет, «сам дурак»!

Уважаемый Виталий,
спасибо за Ваш отзыв.

Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка.

На сегодняшний день мной проведена работа, по исправлению возникшей ошибки.
Вами ранее был зарегистрирован отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10340653/ на который Вам был предоставлен ответ, проведя полную проверку.

От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Горшовская Татьяна
ОТП Банк

Стоит ли открывать кредитную карту ОТП Банка – отзывы клиентов

Линейка кредитных карточек банка представлена 4 тарифами, подходящими для разных категорий заемщиков. Есть предложения с начислением процентов на остаток, бонусами, кешбэком. Выбрать приемлемый вариант поможет описание условий и отзывы клиентов о кредитных картах ОТП Банка. Заемщики, воспользовавшиеся предложениями организации, оставляют комментарии и мнения на тематических порталах. Для удобства пользователей в статье собраны информативные отзывы с разных площадок.

Требования к клиентам

Организация предъявляет низкие требования к заемщикам, в сравнении с другими банками. Заявка рассматривается при соответствии следующим параметрам:

  • минимальный возраст – 21 год;
  • максимальный возраст – 69 лет;
  • регистрация – постоянная на территории РФ, в регионе присутствия отделения;
  • вид гражданства – Российская Федерация;
  • стаж на последнем месте работы – от 3 месяцев.

Кредитки не выдаются индивидуальным предпринимателям и гражданам, имеющим негативную историю в банке.

Подтверждение трудоустройства и дохода не требуется. Кредитор запрашивает разрешение на получение данных из ПФР. Пенсионный Фонд по запросу предоставляет сведения об отчислениях, из чего банк делает выводы о финансовой состоятельности.

Чтобы получить положительный ответ, рекомендуется закрыть непогашенные кредиты или рефинансировать их. Наличие просрочек негативно скажется на рейтинге клиента. Чтобы исправить репутацию, обратитесь в «Совкомбанк» и пройдите программу «Кредитный доктор». Если времени на прохождение нет, помогут краткосрочные займы в МФО.

Читать еще:  Молодежная карта сбербанка обзор условия получения основные возможности

В рамках улучшения кредитного рейтинга оформляется до 5 микрозаймов на 1-3 недели. Каждое погашение фиксируется в БКИ, формируя положительную кредитную историю.

Документы

Кредитные карточки выдаются по паспорту гражданина РФ. Второй документ запрашивается, если заемщик вызывает подозрения. Рекомендуем взять с собой ИНН, СНИЛС, загранпаспорт и водительское удостоверение. Требуются оригиналы документов, поскольку оформление происходит в офисе, а не дистанционно.

Для увеличения лимита подтвердите финансовую состоятельность, предъявив справку 2-НДФЛ или выписку по банковскому счету с остатком от 100 000 р. К примеру, получение более 200 000 р. по тарифу «Домашняя» требует представления справки 2-НДФЛ за последние 6 месяцев и копии трудовой книжки.

Особенности оформления

Несмотря на развитие Интернета, заявка на получение кредитки подается только в отделении банка. На сайте можно уточнить адрес ближайшего отделения и ознакомиться с тарифами и правилами.

В офисе заполняется анкета, включающая 20+ вопросов о заемщике. Менеджер банка вводит данные в систему, после чего скоринговая программа анализирует ответы. К заявке прикладывается отсканированная копия паспорта, сделанная менеджером.

Для получения кредитки отвечайте на вопросы анкеты по правилам:

  • Пишите без ошибок и опечаток. Если при заполнении допущены ошибки, попросите новый бланк.
  • Укажите все кредиты и размеры платежей. Не забудьте сообщить кредитору о непогашенных займах. Данные проверяются в БКИ и при выявлении несоответствий в выдаче пластика отказывают.
  • Добавьте проверенные контакты. Иногда сотрудники банка звонят по указанным контактам, чтобы собрать характеристику на заемщика. Сообщите минимум один стационарный телефон – рабочий или домашний.
  • Не преувеличивайте доход. Кредитки выдаются гражданам с доходами от 10 000 р. (для жителей Москвы) и от 7 000 р. (для проживающих в регионах РФ). Представление ложных сведений – одна из причин отказа.
  • Укажите собственность. Наличие собственности положительно влияет на рейтинг. Собственная квартира или автомобиль говорят о финансовой состоятельности.

Рассмотрение заявления занимает до 3 рабочих дней. Решение сообщают по телефону, указанному в анкете. Направляется СМС-сообщение, дополнительно менеджер звонит, озвучивает условия и подтверждает намерение получить кредитку.

Выдается именной пластик с технологиями Secure Code, Pay Pass и чипом. Кредитка подходит как для использования в России, так и за границей. Конвертация валюты осуществляется по внутреннему курсу.

Тарифы банковских карт с лимитом

Банк предлагает 4 варианта кредитки с разными условиями. Рассмотрим краткие условия по каждому тарифу:

Отзывы об ОТП Банке

Адекватный банк

Адекватный банк с нормальным отношением к клиентам. Сотрудники работают профессионально, как одна команда, проявляют уважение как в общении с клиентами, так и друг с другом, а со стороны это очень заметно.

Давно работаю с этим банком. Отличный банк ! Даёт кредиты и рассрочку на товар беспроцентную ! Процент приемлемый.

Очень разочаровалась в этом банке. Пришла закрыть кредит с последним платежом , говорят у нас нету кассы оплачивайте через другой банк и приходите за справкой. И ещё начислили проценты которых по договору не было.

Добрый день! Мы бы хотели разобраться в ситуации и помочь Вам с решением. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, номер телефона. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»

Оформила карту с кредитным лимитом

Оформила карту соответственно с кредитным лимитом. Сумму поставили сначала небольшую, мне хватало. Пользовалась примерно полтора года, регулярно используя в том числе и кредитные деньги. Гасила долг в основном вписываясь в льготный период. Недавно понадобилась более крупная сумма на оплату ремонта. Отдельно кредит оформлять не хотелось, решила узнать в банке, пообщалась с менеджером и мне увеличили лимит до нужной суммы. Благодарна, что пошли навстречу, так мне удалось получить необходимую сумму без всяких дополнительных документов.

Банку респект.

Брал кредит в ОТП Банке на пять лет. Заполнил онлайн-заявку на сайте изначально, мне одобрили ее сразу. На следующий день заехал в отделение по пути на работу, заключили договор, деньги выдали в этот же день. Оказалось быстрое и достойное обслуживание. Нормальный процент, гашу все по графику. Куча способов как это делать, но мне удобно через мобильное приложение. Скоро погашу досрочно, чтобы не выплачивать доп проценты. Банку респект.

Очень странный подход банка к поиску должников и их поручителей, полный пофигизм службы безопасности к проверке клиентов. Звонят на номер, который им оставил должник, хотя этот номер ему не принадлежит. Несколько раз вежливо обьснял девушкам операторам, что этот номер не принадлежит никакому «Рашиду Хурды Мурды Оглы Муглы», бесполезно, на следующий день снова одна и та де песня. На вопрос почему не пробить номер на принадлежность к должнику, мне нагло заявили, что я должен доказать банку, что это мой номер а не должника, это что за наглость или некомпетенция такая? Читаю на форумах это сплошь и рядом в этом банке, походу там либо зарплату зря платят безопасникам либо такая политика банка странная.

где банкоматы

Я много раз брал потребительский кредит в отп банке, и в принципе всем остался доволен. Но вот недавно мне прислали кредитную карточку. Каково было мое удивление, когда выяснилось, что вносить деньги на карту без комиссии не получится. Дело в том, что в Саратове, банк отп не имеет ни одного банкомата. А так называемые банки-партнеры берут за услугу не малые проценты.

2раза брала товар в кредит. Всем довольна. Советую ОТП банк

Банк замечательный. Несколько раз оформляла товар через этот банк. Претензий нет

Нормальный банк, брал телефон в кредит почти выплатил, проблем не было, всем советую.

Оплатил кредит заранее, через 3 месяца пишут что просрочка по кредиту 500 руб, позвонил в банк сказали программная ошибка и все равно надо внести эти 500 руб., и еще оказался в черных списках как просрочник!

Была огорченна данным банком, до этого работала с ним много лет, а сейчас по телефону одно, на сайте другое , в отделение 3, и причем у всех филиалов правила одни а на деле совсем всё по другому , и к томуже нарушают как сам закон так и свои правила, программа оформления кредита сделанна так что бы человек брал страховку которую по закону он имеет право не брать. И некомпетентность сотрудников удивляет при них звониш в службу поддежрки говорят одно а сотрудник говорит другое

Разочаровалась в этом банке.По карте очень часто не правильно начисляют проценты и ничего доказать нельзя.

Хороший банк, но большой процент 40,9 годовых. Пожалуй это единственный его минус, а так всё с банком хорошо.

Получила карту отп банка плочу всё в срок а мне звонят и говорят что платежи не поступили. Плотим через Евросеть ходили разбирались думали что это Евросеть не перевела а нет они при мне звонили и спрашивали прошёл платеж и что же делать теперь кто виноват. Очень разочаровалась в этом банке.

Читать еще:  Кредитная карта на 200 дней без процентов от банка авангард

Отличный банк, если платите всё вовремя.

Года три назад воспользовалась потребительским кредитом данного банка, досрочно погасила и казалось бы забыла про эту ситуацию, поменяла место жительство, продав квартиру хорошим знакомым. И вдруг спустя три года на старый адрес приходит письмо, в котором присутствуют мои персональные данные и вложена кредитная карта. Т.е. любой человек, получивший данное письмо, которое было просто опущено в почтовый ящик, воспользовавшись моими данными может активизировать данную карту. Считаю что банк нарушает закон о конфеденциальности персональной информации.

Не первый год являюсь клиентом данного банка,всем очень довольна. Единожды была небольшая просрочка по кредиту,позвонили с банка,разговаривали вежливо и грамотно,объяснила сетуацию(задержали з.плату),совместно нашли выход с данной ситуации который устроил и меня и банк. Завтра иду снова оформлять кредит в этом банке и ни за что его не поменяю на другой. Вы жалуетесь что % большой,так не берите тогда. А то получается что сначала берёте кредит а потом хаите этот банк. Нехорошо.

Являюсь клиентом банка,оплачивают кредит в срок,но в последнее время в банке происходят какие-то сбои.Ничего не проверив операторы звонят по нескольку раз и утверждают ,что у вас задолженность.Это очень не приятно и не корректно со стороны банка по отношению к клиенту.Когда высказывает недовольство,операторы грабят.

Брал в банке потребительский кредит два раза. Условиями остался доволен. Первый кредит погасил вовремя а второй на полтора года раньше. И теперь неясно по какой причине банк уже три раза отказал в новом.

Кредитная карта ОТП: отзывы, условия пользования, стоит ли открывать

Кредитные карточки пользуются спросом у россиян, так как они позволяют расплачиваться средствами эмитента без процентов в рамках льготного периода. Банк с венгерскими корнями ОТП является одним из лидеров РФ по выпуску кредиток. Отзывы о кредитной карте ОТП позволят оценить перспективу использования продукта.

Виды кредиток ОТП

В 2019 году клиентам банк предлагает 3 варианта кредитных карт:

  • «Большой cashback».
  • «Молния».
  • «Понятная карта».

    Любую из кредиток клиенты могут получить в день обращения. Условия кредитных карт «ОТП Банка» отличаются в зависимости от типа продукта. Заемщику разрешено иметь не более 1 кредитки ОТП.

    Обзор карточки с большим кэшбэком

    Вам будет интересно: Рейтинг банковских карт: обзор карт с лучшими условиями

    Продукт, про который оставлено больше всего отзывов (из кредиток ОТП) на популярном сервисе «Банки.ру» — карта «Большой cashback». Условия кредитной карты «ОТП Банка» с кэшбэком за покупки:

    • максимальный лимит — 1 млн рублей;
    • до 7 % кэшбэка за покупки в избранных категориях;
    • 1 % кэшбэка на все остальные приобретения по карте ОТП;
    • обслуживание без комиссии;
    • бесплатный выпуск;
    • возможность получить кредитку в день подачи заявления.

    Вам будет интересно: Кредит овердрафт — это. Условия овердрафта для юридических лиц

    Размер кэшбэка за покупки ограничен: не более 36 000 рублей в год. Продукт относится к премиальной категории. Владелец карточки может оценить возможности программы поддержки клиентов от Mastercard World.

    Банк начисляет процент на остаток: если у клиента более 10 000 рублей, возможно получить до 4 % годовых. Допускается совершать расходные операции по кредитной карте «ОТП Банка» на сумму до 100 000 р. в сутки и 700 000 р. в месяц.

    Процентная ставка не является самой низкой в стране — от 24,9 % годовых. Но у владельцев есть до 55 дней льготного периода, в течение которого можно тратить средства «ОТП Банка» и не платить проценты за пользование.

    Отзывы о кредитке ОТП с кэшбэком

    Большинство негативных отзывов о кредитных продуктах ОТП связаны с карточкой «Большой cashback». Но негатив клиентов связан не с условиями, а с возможностью получения кредитки.

    Вам будет интересно: Как получить банковскую гарантию для обеспечения контракта: порядок действий, условия, документы

    Наибольшее количество жалоб связано со следующим моментом: при отправке заявки на кредитную карту «ОТП Банка» у клиентов получалось заполнить все данные. После обработки анкеты заемщикам поступало СМС с предварительным одобрением и доступным лимитом по карточке. Но в офисе или точке выдачи карточки менеджеры отказывали в получении кредитки по различным причинам, например, из-за недостаточной платежеспособности или неблагонадежности.

    По условиям отзывы о кредитной карте ОТП положительные: банк не обманывает с начислением cashback за покупки и позволяет владельцам самостоятельно выбирать категорию с максимальными бонусами. Не всем пользователям нравится работа интернет-банка, но он не портит впечатление о выбранной кредитке.

    Согласно отзывам, кредитную карту ОТП с кэшбэком можно оформить при наличии только паспорта РФ. Кредитки выдаются гражданам с постоянной регистрацией и стабильным доходом.

    Погашение карточки с кэшбэком: особенности

    В России более 400 000 точек, в которых клиенты ОТП могут погашать кредитку «Большой cashback» с минимальной комиссией. Партнерами ОТП являются:

    Кроме указанных точек клиенты могут вносить платежи онлайн, на сайте ОТП, через «ОТП-директ» или онлайн-кошельки «Яндекс.Деньги» или QIWI.

    Срок зачисления средств может достигать 5 суток. Перед отправкой следует заранее уточнить комиссию у посредника.

    «Молниеносная» кредитка ОТП: преимущества

    Кредитный продукт платежной системы MasterCard востребован клиентами из-за минимальных требований к получению: возраст от 21 года, гражданство РФ, прописка, постоянный заработок. При этом ОТП не требует представления справок: «Молнию» можно получить только по паспорту.

    Курьерская доставка «Молнии» невозможна. Кредитную карту «ОТП Банка» клиент имеет возможность оформить только в регионе, где есть офис эмитента. Допускается оформление по временной регистрации.

    Льготный период кредитной карты ОТП «Молния» составляет максимум 55 дней. Дополнительные преимущества:

  • Бесплатный онлайн-банк «ОТП-директ». С помощью сервиса владельцы карточки могут оплачивать задолженность без комиссии в любое время суток. Доступна мобильная версия приложения в App Store и Google Play.
  • Начисление до 6,5 % годовых на остаток по кредитке. Для начисления процентов рекомендуется оставлять на балансе от 5000 до 200 000 рублей. Проценты начисляются только за внесение собственных средств сверх кредитного лимита «Молнии».
  • Cashback до 3 % у партнеров и 1,5 % — в остальных торговых точках. Размер cashback фиксированный. Максимум клиенту доступно начисление 2000 рублей в месяц и 24 000 — в течение года. Бонусы поступают на отдельный счет. Минимальна сумма покупки должна превышать 100 рублей.
  • Пополнение онлайн без комиссии. Для взноса наличных на «Молнию» рекомендуется использовать мобильную или десктопную версию «ОТП-директ».
  • Снятие наличных до 45 000 рублей в сутки и 250 000 рублей ежемесячно.

    Вам будет интересно: Как взять кредит под залог квартиры: условия, документы, порядок действий, отзывы

    Дополнительный бонус: при покупке с карты на сумму свыше 2000 рублей в течение 30 дней с момента оформления карточки банк возвращает 300 рублей на счет.

    Условия кредитки «Молния» от банка ОТП

    Кредитный лимит зависит от уровня платежеспособности клиента. Максимальная сумма средств, на которую может рассчитывать владелец, — 300 000 рублей.

    Читать еще:  Накопительная карта сбербанка

    Процентная ставка не является самой низкой в РФ: кредитка «Молния» выдается с лимитом от 26,9 % годовых. Банк может взимать до 49,9 % годовых за использование кредитного лимита. Процентная ставка устанавливается «ОТП Банком» индивидуально для каждого клиента.

    • за СМС-банк — 79 рублей в месяц;
    • выписку в устройствах самообслуживания — 59 рублей;
    • справку о состоянии счета по почте — 59 рублей.

    Обязательный платеж составляет 6 % от остатка основного долга, но не менее 600 рублей в месяц. Не рекомендуется допускать просрочки: неустойка за пропуск обязательного взноса составляет 20 % от задолженности.

    Отзывы о кредитке «Молния»

    Информация на официальном сайте или в офисах ОТП не позволяет оценить реальные условия карточки так, как это позволяют сделать отзывы пользователей. Потенциальных заемщиков интересует, стоит ли открывать кредитную карту ОТП «Молния».

    В Сети практически отсутствуют негативные описания продукта, так как условия кредитки соответствуют сведениям на сайте. Единственное, что не устраивает клиентов, — высокая процентная ставка (до 49,9 % в год). Но ОТП не скрывает условий кредитования, а проценты устанавливаются в зависимости от благонадежности клиента. Поэтому кредитку можно отнести к банковскому продукту, после оформления которого заемщик не будет жалеть о своем выборе.

    Постоянные заемщики с хорошей кредитной историей и стабильным доходом от 30 000 в месяц могут рассчитывать на минимальную процентную ставку — от 26,9 % годовых. Но даже новые клиенты могут стать обладателем «Молнии» на выгодных условиях. Окончательное решение по заявке банк выносит в течение 48 часов после оформления документов.

    Условия оплаты кредитки: отзывы пользователей

    Погасить карточку «Молния» владельцы могут несколькими способами: онлайн, в офисах банка или через партнеров, в терминалах, денежным переводом, по СМС. Наиболее выгодные условия — с использованием сервисов банка ОТП.

    В отзывах о кредитной карте ОТП владельцы указывают особенности использования «ОТП-директ». Приложение не всегда работает быстро, периодически зависает, что может стать причиной задержки платежей. Поэтому рекомендуется вносить минимальную сумму за 2-3 дня до даты платежа. Альтернатива платежам через «ОТП-директ» — взносы онлайн на официальном сайте. Комиссия зависит от способа оплаты.

    «Понятная карта»: обзор кредитного продукта

    Новая кредитка ОТП отличается уникальным предложением: клиент может выбрать условие использования кредитной карты — для снятия наличных или оплаты в торговых точках. В зависимости от выбранного варианта будет отличаться процентная ставка за снятие кредитного лимита в банкоматах или оплату с карточки.

    Преимущества продукта «Понятная карта»:

    • выпуск и обслуживание без комиссии;
    • выбор условий использования кредитки — для снятия наличных или оплаты;
    • бесплатное СМС-информирование по всем операциям;
    • бонусы до 30 % от платежной системы MasterCard.

    За снятие наличных с кредитной карты ОТП процентная ставка в год составляет 39,9 %, за оплату покупок (включая интернет-магазины) — 27,5 %.

    «ОТП Банк» бесплатно уведомляет клиента о состоянии счета раз в месяц и предоставляет возможность запросить отчет в банкоматах сети. Комиссия за расход с карты не взимается, как и за перевод средств при пополнении кредитки через официальный сайт или приложение «ОТП-директ».

    Мнение клиентов о продукте

    Условия «Понятной карты» привлекательные, а оформление доступно всем гражданам РФ от 21 года с хорошей кредитной историей. Но не всегда лимит устраивает клиентов. В Сети пользователи «Понятной карты» жаловались на незаслуженно низкий лимит, установленный банком.

    Вам будет интересно: Как взять кредит под залог квартиры: условия, документы, порядок действий, отзывы

    Не все, кто писал отрицательный отзыв, смогли доказать свой высокий уровень дохода, поэтому мнение таких пользователей о банке и кредитной карте субъективное.

    Из положительных моментов о кредитке клиенты отмечали:

    • соответствие заявленной в договоре кредитной ставке. «ОТП Банк» не завышает условия кредитования и не взимает с клиентов больше, чем положено по договору;
    • быстрое оформление. В Сети нет отрицательных отзывов о том, как оформить кредитную карту ОТП. Все условия просты и прописаны на сайте банка, правила соблюдаются менеджерами компании. Получить «Понятную карту» можно в день подачи документов. Подача заявки возможна в режиме онлайн на официальном сайте банка ОТП;
    • удобный расчет льготного периода, который владелец может проверить в «ОТП-директ», банкомате или с помощью сотрудников службы поддержки.

    Продукт уступает по выгоде картам с начислением кэшбэка, поэтому «Понятную» кредитку рекомендуется открывать тем, кто предпочитает снимать наличные. Предварительно следует выбрать тариф с минимальными процентами за регулярное снятие кредитного лимита.

    Как вносить платежи? Погашение «Понятной карты»

    Вносить использованные кредитные средства владелец кредитки «Понятная карта» может любым доступным способом: в банке и через терминалы ОТП, онлайн, через приложение «ОТП-директ», денежным переводом с помощью других банков или у партнеров. Комиссия не взимается только при оплате через ОТП.

    Срок зачисления денег — от 1 минуты до 5 суток. Быстрее всего деньги приходят на кредитку при отправке с сайта банка. Допускается оплачивать онлайн с карты другого банка.

    Активация кредитной карточки: условия, особенности

    Кредитные карты ОТП не активируются автоматически. Такое условие позволяет защитить средства на кредитке от злоумышленников. Активация карты возможна по телефону.

    Как активировать кредитную карту ОТП банка:

    • позвонить в службу поддержки (телефон можно узнать на сайте);
    • представиться, назвать данные паспорта, номер кредитного договора и информацию по карте;
    • придумать и установить ПИН-код;
    • подтвердить операцию.

    Без установки ПИН-кода клиент не сможет совершать операции на сумму свыше 1000 рублей и снимать наличные. Покупки от 1 рубля до 1000 возможны без ввода ПИН-кода — с помощью бесконтактной технологии.

    Активация кредитки наступает в течение 24 часов с момента обращения в службу поддержки банка. Звонок бесплатный, линия работает круглосуточно.

    Установка ПИН-кода для карт ОТП

    Если клиент уже активировал кредитку, но не установил на нее ПИН-код, он может сделать это по бесплатному номеру. При установке кода следует назвать все данные кредитки, Ф.И.О. и сведения из паспорта РФ.

    Код будет установлен после проверки и подтверждения информации. Если клиент забыл ПИН, он также должен позвонить в службу поддержки и следовать указаниям менеджера.

    Как закрыть кредитку?

    Если условия продукта не устроили владельца, рекомендуется закрыть счет карточки. Есть 2 варианта, как закрыть кредитную карту ОТП:

  • При личном визите в офис организации.
  • При обращении в службу поддержки.

    Для визита в банк у клиента должен быть с собой паспорт и карточка. Менеджер ОТП проверит кредитку на наличие задолженности и при ее отсутствии оформит заявление на закрытие счета. Владелец карточки должен проверить и подписать документы, сохранив копию справки у себя.

    При отсутствии финансовых претензий счет карточки будет закрыт спустя 45 суток с момента оформления документов.

    При звонке в службу поддержки принцип действия клиента тот же, только идентификация осуществляется по телефону. Копии документов могут быть отправлены на почтовый адрес владельца или его e-mail. При наличии задолженности закрытие кредитки ОТП осуществляется только в офисе банка.

  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector