1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кредитная карта сбербанка отзывы как оформить и пользоваться

Кредитная карта Сбербанка отзывы клиента

↑Мой опыт приобретения кредитной карты Сбербанка

Кредитная карта с льготным периодом на 50 дней – маленький кусочек пластика. Он может выручить в трудной ситуации. Каждый банк, имеющий счета физических лиц, выпускает такие карты.

В зависимости от величины дохода и объема денежных средств, проходящих по счетам, от чистоты кредитной истории для каждого индивидуально определяется размер кредитного лимита. Не буду погружаться в историю создания и введения в обиход кредиток в нашей стране, это будет слишком долго.

↑Кредитная карта Сбербанка отзывы души

Кредитную карту сегодня можно самостоятельно оформить различными способами, в том числе и в онлайн режиме. Существуют банки, которые оформляют кредитные карты только с помощью интернета. Но рекламные службы коммерческих банков, в том числе Сбербанка, настойчиво проводят рекламные компании с помощью рекламы по телефону. Кто из клиентов Сбербанка может утверждать, что не получал телефонных звонков с рекламой кредитной карты? Думаю, не найдется ни одного.

Вот на такую рекламу по телефону однажды поддался и я. Оформление кредитной карты Сбербанка на мое имя заняло полчаса. При получении кредитки я попытался выяснить правильность пользования временными льготными промежутками, чтобы вовремя рассчитываться по кредитным займам с кредитной карты. Поскольку хотел понять, как выдается кредитная карта Сбербанка на 50 дней условия отзывы и рекомендации по эксплуатации пластика.

С удивлением констатировал, что ни один оператор Сбербанка, к которому я обращался после получения кредитки, не смог внятно объяснить порядок использования карты с льготным периодом кредитования (50 дней). Оператор, который оформлял кредитную карту, тоже не смог. Даже в таком серьёзном вопросе, как льготный период, сквозит явная некомпетентность. Казалось бы, занимаешься оформлением подобных карт, в твои обязанности входит разъяснение правил и порядка пользования ими. Разберись досконально. Сделай небольшую табличку с указанием:

  • сроков возможных погашений заемных средств,
  • объяснений клиентам на стандартные вопросы,
  • рекомендаций чего нельзя делать, дабы не аннулировать грейс-период.

Даже до такой малости додуматься проблематично. А вот нарушать закон, запрещающий рекламу по телефону – это запросто.

↑Сбербанк кредитная карта на 50 дней пользуюсь наугад

Пришлось разбираться в этом вопросе самостоятельно. Обычным народным «методом тыка». Попробовал оплатить картой Сбера покупку в магазине. Оплата прошла успешно. Уже через несколько дней я получил СМС с напоминанием возврата занятой суммы. Дата возврата никак не совпадала с моими расчетами на основании данных разъяснений банковскими работниками. Пришлось изыскать средства, чтобы не попасть в зависимость от полученного кредита.

Хочу отметить, что проценты по займам с помощью кредитной карты совсем немаленькие. Значительно выше, чем по обычному потребительскому кредиту наличными. Вероятно, что этим объясняется навязчивость операторов, рекламирующих заём по кредиту с помощью кредитных карт. Ну да ладно, вернемся к вопросу беспроцентного срока.

Методом «научного тыка», я добрался до заветной информации, которую искал. Вот что говорит сам Сбербанк на своем официальном сайте в разделе с выбором кредитных карт.

Нажимаю посмотреть, открывается новая страница, а там масса ненужной информации:

  • «Сколько можно потратить по кредитной карте?»
  • «Какой у нее кредитный лимит»
  • «Как узнать размер свое лимита»
  • «Что можно оплачивать кредитной картой»
  • «Выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране»
  • «Снимайте наличные в любом банкомате»

И почти в самом низу я нахожу пункт: «Как не платить проценты и не допустить просрочку? Пользуйтесь кредитом без процентов до 50 дней.» Отлично! Ну, теперь то мне станет понятно! Но не тут то было. Там просто приведен 1 пример.

  • Например, если дата отчета — 1 октября, то 2 октября начинается льготный период. Допустим, вы сделали покупку 2 октября. У вас есть 50 дней на погашение кредита без процентов — до 21 ноября. Если совершить покупку 20 октября, то до 21 ноября остается 32 дня на погашение полной суммы задолженности без процентов.

Прочли? Вам все стало понятно? Мне нет. Где информация о типах покупок? Будет ли работать грейс-период при снятии денег в банкомате Сбербанка или стороннего банка? Будет ли он работать, если я переведу деньги на другую карту? Работает ли это на оплату коммунальных платежей, штрафов, кредитов, пополнение мобильного телефона и так далее…

↑Кредитная карта Сбербанк отзывы стоит ли открывать?

Прошло несколько месяцев, и я на практике научился пользоваться кредитной картой со льготным периодом. Сделал для себя вывод: в большинстве случаев это намного выгоднее, чем делать периодические займы у друзей и знакомых при кратковременной нехватке средств.

Несмотря на все отрицательные стороны кредитных карт, считаю, что их нужно использовать. А от навязчивой рекламы всегда можно «отбиться». С условиями пользования кредитки Сбера удалось разобраться. Существует период покупки – 30 дней, и отрезок для погашения который входит в 50-дневный срок. Но это только на покупки, перевод денег на другую карту – равно снять их в банкомате.

Глядя на кредитные карты Сбербанка и отзывы клиентов понимаешь, что далеко не все граждане в силах разобраться с платежным инструментом. Основная ошибка клиента – снятие наличных в банкомате после получения карты. Как только ты снимаешь наличку, льготный период сгорает. Стоит ли открывать карточку в Сбербанке – решайте сами.

Кредитная карта Сбербанка – отзывы, стоит ли открывать

На этапе подбора кредитной организации многие сталкиваются с проблемой выбора и не знают, куда же подать заявку на кредит. Ведь условия оформления, параметры и функционал карт много чем отличаются. В 2020 году все больше россиян отдают предпочтение ведущему банку страны и при этом все равно изучают, какие есть кредитные карты Сбербанка отзывы клиентов и другую информацию. В статье представим информацию о картах банках, чем они отличаются, какими плюсами и минусами наделены.

Кредитные карты Сбербанка- отзывы клиентов о действующих программах

Банк предлагает клиентам несколько видов кредиток, отличающихся статусом, принадлежностью к платежной системе, функциями, дополнительными возможностями и многим другим. Существующие кредитные карты Сбербанка условия пользования отзывы к сожалению не раскрывают. Для наглядности, сведения о некоторых картах представим в таблице.

Вид кредитной карты

Кредитный лимит, не более

Стоимость обслуживания в год, не более

Читать еще:  Как рассчитать проценты по кредитной карте

Ставка по кредиту, %

Льготный период, дни

Золотая кредитная карта

Условия получения кредитных карт в Сбербанке

Чтобы решить, на какой из карт остановить свой выбор, нужно знать и условия ее получения. Стоит отметить, что требования к получателям кредита одинаковы для карт моментум, классик или Gold и таковы:

  • российское гражданство;
  • возраст от 21 года до 65 лет;
  • регистрация в любом регионе России;
  • полугодовой стаж на последнем месте работы и пять лет общий стаж.

Кроме этого, кредитная карта Сбербанка условия получения отзывы описывают жесткие критерии и изучение кредитной истории. Если есть «вопросы» по кредитному прошлому, то карту получить сложно.

Что больше всего привлекает потенциальных владельцев кредиток Сбербанка?

Если раньше всех интересовала ставка по кредиту, и предпочтение отдавалось карте с меньшими процентами, то теперь больше интересны кредитные карты Сбербанка с льготным периодом отзывы об этом свидетельствуют. Периода в 50 дней некоторым достаточно, чтобы решить временные финансовые трудности и не выплатить ни копейки процентов по кредиту. Возврат всей полученной суммы кредита в пределах льготного периода — основное условие банка.

Привлекают потенциальных пользователей и премиальные карты с дополнительными возможностями и бонусами. Отзывы о кредитных картах Сбербанка России содержат информацию о начислении таких бонусов:

  • 10 % при расчете картой на автозаправочных станциях;
  • 5% при расчете в объектах общепита (кафе, ресторан);
  • 1,5 % при расчетах в крупных супермаркетах.

Интересный факт, но кредитная карта может приносить дополнительный доход и судя по процентам, немаленький.

Плюсы и минусы кредитной карты Сбербанка отзывы о выгоде и анализ недостатков

Как и любой продукт, кредитная карта имеет положительные и отрицательные отзывы пользователей. Кто-то не рассчитал финансовую нагрузку на бюджет с учетом выплат по кредиту и считает, что банк неоправданно насчитывает пеню за просроченные выплаты. Кому-то не нравиться, что ограниченна сумма кредитного лимита или что-то другое.

Есть и те, для кого вполне приемлемые обеспечивает кредитная карта Сбербанк условия, отзывы тоже об этом свидетельствуют.

Подытожим недостатки кредитных карт (по мнению пользователей):

  • платное снятия наличности;
  • невозможность заявителя самостоятельно увеличить кредитный лимит;
  • строгое соблюдение пользователем условий договора в части соблюдения графика платежей (применения штрафов).

Плюсов у кредиток Сбербанка намного больше и это опять же, по мнению клиентов банка:

  • быстрое оформление кредита, возможность оформления в течение дня;
  • не обязателен полный пакет документов, есть программы «по паспорту», «без справок о доходах» и другие;
  • возобновляемость кредитного лимита в рамках срока действия карты;
  • льготные условия (пониженная ставка) для зарплатных клиентов;
  • возможность пополнения несколькими способами;
  • льготный период.

Кредитная карта Сбербанк, отзывы стоит ли пользоваться этим продуктом. Вывод

Все зависит от цели получения кредита. Если средства нужны на конкретную покупку и ее приобретение может тем или иным образом повлиять на качество жизни заявителя, то кредитную карту нужно оформлять не сомневаясь.

Если же карта заказана исключительно «на всякий случай», средства расходуются на мелкие покупки, удовлетворение повседневных потребностей, то в этом случае стоит задуматься — целесообразно ли и экономически выгодно оформление кредита? Кредитный лимит будет использован, а его и проценты нужно будет вернуть.

Если же принято решение заказать кредитную карту Сбербанка, то не лишним будет изучить эти нюансы:

  • хранить собственные сбережения на карте не выгодно. Банк насчитывает проценты при снятии в любом случае, свои это деньги или используется кредитный лимит;
  • активировать карту самостоятельно нельзя, нужно подключать интернет-ресурс банка;
  • при нарушении правил пользования в рамках кредитного периода, проценты начисляются на всю использованную сумму, а не на остаток на карточке.

Как выгодно пользоваться кредитной картой Сбербанка в 2020 году: правильное использование без процентов, отзывы о Visa и Мастеркард

Кредитки – популярный банковский продукт для оплаты покупок заемными деньгами. Особой популярностью у населения пользуются кредитные карточки от Сбербанка. Они сочетают кредитный лимит до 300 тыс. – 3 млн р., возможность пользоваться деньгами до 50 дней без переплаты и бонусы от банка или партнеров. Но для снижения переплаты и получения максимальной выгоды надо разобраться, как пользоваться кредитной картой Сбербанка.

Что нужно сделать в день выдачи

Кредитка от Сбербанка выдается после подписания договора. Она сразу же готова к работе и имеет одобренный заранее кредитный лимит – ей можно пользоваться сразу после получения. Клиенту не требуется выполнять никаких действий для ее активации. Все необходимые отметки во внутренних системах проставит специалист кредитной организации. Но перед тем как использовать кредитную карту от Сбербанка, настоятельно рекомендуется выполнить любую операцию в банкомате. Это позволит обновить информацию на чипе и картой можно будет пользоваться без ограничений.

Если ПИН-код был получен в отдельном конверте вместе с картой, а не установлен владельцем самостоятельно, то его сразу рекомендуется сменить через мобильное приложение. Это правило повысит безопасность средств, а также позволит проще пользоваться защитной комбинацией, установив удобный набор цифр.

Рекомендуется сразу после получения пластика пройти регистрацию в Сбербанк Онлайн, если это не было сделано ранее. Сервис позволит держать ситуацию с расходами под полным контролем, получать нужную информацию и владельцу будет значительно проще определиться, как выгодно пользоваться кредитной картой от Сбербанка. Пройти регистрацию можно на сайте банка.

Правила оплаты покупок

Кредитная карта Сбербанка в основном предназначена для оплаты покупок в обычных магазинах и через сайты. Именно в этом случае клиент получает бонусы Спасибо и может пользоваться грейс-периодом. Никаких комиссий по кредиткам Мастеркард и Виза Сбербанком за оплату покупок не взимается. Он получает плату за свои услуги с торговых точек через платежную систему или напрямую.

Пользоваться картой для покупок можно в РФ и других странах. Конвертация валюты происходит автоматически по курсу банка. Изначально средства блокируют на текущую дату, но при получении подтверждения происходит пересчет суммы в рубли еще раз. Списание проходит именно по второй сумме. Не рекомендуется расходовать кредитную карту «под ноль», если сделаны покупки валютой. Из-за колебаний курсов валюты между датами блокировки и списания клиент может выйти за пределы кредитного лимита.

В магазине

Использование кредитки для оплаты покупок – наиболее типичная ситуация. Все карты Сбербанка Visa и Mastercard поддерживают бесконтактные платежи, а также могут быть привязаны к системам Apple, Google, Samsung Pay для платежей в одно касание смартфоном или смарт-часами.

Читать еще:  Кредитная карта комфорт от восточного банка

Изучая, как правильно пользоваться кредитной банковской картой Сбербанка, надо обязательно учитывать лимиты. Сумма покупок в течение дня или месяца по ней не ограничивается. Но выходить за пределы кредитного лимита – нельзя.

Оплатить покупку в обычной торговой точке кредиткой можно за 4 действия:

  • Выбрать нужные товары и/или услуги.
  • Сообщить продавцу о желании оплатить покупку картой.
  • Вставить карточку в терминал или поднести к его экрану при поддержке бесконтактных платежей.
  • Ввести ПИН-код.

ПИН-код не требуется при сумме покупок до 1000 р. (3000 р. – для карт Visa). Чтобы пользоваться кредитной картой Сбербанка в смартфоне/часах, ее надо сначала подключить к Apple/Google/Samsung Pay. При оплате достаточно разблокировать устройство и поднести его к терминалу продавца. ПИН-код в этом случае обычно не нужен.

Замечание. Подробную инструкцию по подключению карты к Apple/Google/Samsung Pay можно найти в отдельной статье.

В интернете

Онлайн-покупки позволяют экономить время и деньги. Они становятся все популярней. Для оплаты их можно использовать любую карту Сбербанка, в т. ч. кредитную. Проводится платеж с помощью реквизитов пластика, т. к. электронный терминал клиенту недоступен.

Для оплаты в интернете клиенту надо ввести следующие данные:

  • номер пластика с лицевой стороны (обычно 16 цифр);
  • срок действия с лицевой стороны;
  • код безопасности CVV, указанный на оборотной стороне в полосе для подписи;
  • фамилию и имя владельца латиницей (часто есть на лицевой стороне).

В некоторых российских магазинах вводить данные владельца пластика для совершения платежей нельзя.

При совершении платежей на онлайн-ресурсах надо соблюдать правила пользования кредитной банковской картой Сбербанка в интернете:

  • Вводить реквизиты пластика можно только на доверенных ресурсах. Если платежная форма, магазин или другие моменты вызывают сомнения – лучше найти другой способ оплаты.
  • Реквизиты карточки можно ввести на сайте, где они будут обработаны банком в соответствии со стандартами безопасности. Но их нельзя сообщать по телефону или другим способом посторонним.
  • Для повышения безопасности большинство продавцов просят подтвердить операцию кодом из SMS. Но технология их отправки 3D-Secure поддерживается не всеми магазинами и не является гарантией безопасности.
  • Перед вводом кода надо внимательно читать текст SMS. Особенно надо уделить время проверки суммы транзакции.

Запрет на переводы

Изначально пользование кредитной картой Сбербанка давало возможность совершать с нее переводы через интернет-банкинг. Но банку данные операций оказались невыгодны. Комиссия не всегда компенсировала возросшие риски и отсутствие платы с продавцов за услуги эквайринга. В итоге Сбер установил запрет на такие операции для всех кредиток.

Обойти ограничение достаточно просто 3 различными способами:

  • Использование онлайн-кошелька. Его можно по-прежнему пополнить с кредитки. После этого деньги могут быть переведены куда угодно.
  • Сторонние сервисы переводов. В них операции обычно проходят без проблем.
  • Через снятие наличных. В банкомате всегда можно снять наличку и положить ее на другую карту, с которой уже и отправить перевод.

Переводы приравниваются к снятию наличных. По ним взимается комиссия до 4% (мин. 390 р. за 1 раз). Пользоваться деньгами без процентов в течение грейс-периода также не получится.

Замечание. Подробнее переводы рассмотрены в статье «Как отправить перевод с карты на карту Сбербанк».

Правила снятия наличных

Снимать наличные с кредитки Сбербанка – плохая идея. Клиенту стоит делать это только в крайнем случае. За операцию будет взята комиссия в 3-4% (мин. 390 р.), а также на нее не будет распространяться льготный период. Проценты начнут начисляться сразу после совершения операции. Это приведет к дополнительным расходам.

Получить наличные можно в банкоматах и кассах Сбербанка или других банков. За 1 сутки в зависимости от категории пластика допускается снять до 150-500 тыс. р. Подробнее про снятие наличных можно узнать в отдельной статье «Снятие наличных денег с кредитной карты Сбербанка в 2020 году: условия, лимит, комиссия и проценты».

Как законно не платить проценты

Кредитные карты Сбербанка положительные отзывы получают обычно за наличие по ним честного льготного периода. Он позволяет полностью законно не платить проценты банку, если пользоваться ей только для покупок и погашать своевременно задолженность.

Длится грейс-период по всем кредитным картам Сбербанка 50 дней. В течение первых 30 дней клиент делает покупки. После этого банк формирует отчет по операциям и предоставляет его владельцу пластика. Если в течение 20 дней с даты формирования отчета клиент полностью погасит долг в соответствии с данными из отчета, то ему не надо будет платить проценты банку.

Важно. Наличие грейс-периода не освобождает от обязанности ежемесячно делать минимальный платеж в соответствии с договором.

Грейс-период не действует при снятии наличных и любых переводах. Он также не может применяться для различных других операций финансового характера (например, покупки дорожных чеков). Подробно узнать про льготный период можно в статье: «Как подсчитать льготный период кредитной карты Сбербанка».

Что делать в случае просрочки

Перед тем как начать пользоваться кредитной картой Сбербанка, клиенту следует самостоятельно просчитать свои финансовые возможности. Доходов должно хватать на выплату долга, даже если будет выбран весь кредитный лимит. Надо также не забывать и о других обязательства по кредитам, необходимости иметь средства «на жизнь» и т. д.

Но даже при самом подробном и тщательно расчете иногда происходят непредвиденные ситуации. Из-за них клиент может столкнуться с финансовыми трудностями и допустить просрочку. В этой ситуации не стоит скрывать от кредитной организации. Лучше сразу же начать переговоры по возможности урегулирования задолженности.

В некоторых ситуациях Сбербанк может предоставить кредитные каникулы на несколько месяцев, чтобы клиент мог решить финансовые проблемы. В других он может предоставить реструктуризацию кредитки. При этом зафиксируется сумма долга, а график погашения можно подобрать максимально комфортный с учетом текущих доходов.

На реструктуризацию задолженности по картам банк идет далеко не всегда. Но написать заявление в офисе стоит. Мирное решение проблемы с долгом гораздо эффективней, чем его взыскание через судебных приставов после получения банком документов в суде.

Выгодные возможности карты

Пользоваться кредитными картами Сбербанка можно не только без переплаты, но и с дополнительной выгодой. Банк предлагает клиентам программу лояльности Спасибо по обычным картам и карточкам серии «Подари жизнь». По ней можно получать кэшбэк баллами в размере до 30%, которые затем можно потратить на покупки у партнеров, на сайтах проекта, а при активном использовании продуктов Сбербанка – обменять на реальные деньги.

Читать еще:  Куда можно перевести деньги с йота

Дополнительно по карточкам «Подари жизнь» действует одноименная программа благотворительности. Банк 0,3% от суммы каждой покупки, оплаченной таким пластиком, направляет в фонд «Подари жизнь» за счет клиента и еще 0,3% он добавляет за счет собственных средств.

Владельцу премиальных кредиток дополнительно предоставляются скидки и возможность получать в определенных категориях повышенный кэшбэк. Например, в супермаркетах он может составить 1,5%, а на АЗС – до 10%.

Кобрендинговые кредитные карты Аэрофлот – Сбербанк не подключаются к программе Спасибо. Но они участвуют в программе Аэрофлот Бонус. За каждые 60 р. потраченные на покупку владелец такого пластика получает 1-2 мили в зависимости от его категории. Мили можно копить и менять затем на билеты или повышение класса обслуживания от Аэрофлот.

Регулярно банком самостоятельно, с партнерами или совместно с платежными системами проводятся различные акции для владельцев кредиток. Участвуя в них, можно получить дополнительные скидки, бесплатное обслуживание, другие привилегии и бонусы. Узнать об актуальных акциях можно в любой момент на сайте Сбербанка или его официальных страничках в соцсетях.

Стоит ли вообще открывать кредитку — отзывы держателей

Изучив отзывы, стоит ли открывать кредитку, решить будет проще. Именно пользователи продукта могут рассказать обо всех нюансах, связанных с ним, и оценить, насколько выгодно им пользовать. Большинство клиентов Сбербанка остается довольно кредитными картами. Это подтверждают многочисленные положительные отзывы о них.

Кредитные карты Сбербанка позволяют пользоваться заемными деньгами удобно и просто. Сразу после даже частичного погашения долга кредитный лимит по ним восстанавливается и им можно пользоваться снова без дополнительных согласований. Они имеют беспроцентный период, позволяющий не платить процентов по кредиту. Но пользоваться кредитками надо с осторожностью, соблюдая все правила и учитывая нюансы. Иначе можно столкнуться с очень большой переплатой или другими проблемами.

Полезно? Сохрани у себя и поделись с друзьями.

На имеющуюся карту вы можете оформить быстрый займ без процентов прямо на нашем портале – заполните заявку в правом нижнем углу экрана.

Отзывы о Сбербанке России

Я проверю, что мы можем сделать вернусь к вам. Мне жаль, что это произошло с вами.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Благодарю вас за отзыв! Я обязательно передам ваши слова коллеге.
Надеюсь, что и в дальнейшем вы всегда будете довольны обслуживанием.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я очень рада, что вам нравится обслуживание. Обязательно передам коллегам ваши слова.
Спасибо вам за отзыв!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка платежной системы VISA Gold (получил по персональному предложению). Сегодня обратился в чат с просьбой перевыпустить кредитную карту на карту платежной системы Mastercard. Переписка ниже.

https://i.postimg.cc/Px3J3Vg8/sber-prob1.jpg  https://i.postimg.cc/J0sn9c8Y/sber-prob2.jpg . Читать далее

Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка платежной системы VISA Gold (получил по персональному предложению). Сегодня обратился в чат с просьбой перевыпустить кредитную карту на карту платежной системы Mastercard. Переписка ниже.

Оформить в интернет-банке также не удалось:

Меня не устраивает вариант закрыть действующую кредитную карту и только после этого подать заявку на новую кредитную карту с неясным результатом (одобрят/не одобрят с тем же кредитным лимитом и одобрят ли вообще).

Просьба разобраться в моем вопросе.

Мне жаль, но оформить такой перевыпуск действительно нельзя, так как Visa и MasterCard – это разные платежные системы.

Здесь возможен только один вариант: погасить задолженность по действующей карте (при наличии), закрыть её счет и подать заявку на новую карту.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Бываю в РФ редко.
Уточнил как долго находится карта в отделении после перевыпуска — ответили 3 месяца.
Срок моей карты заканчивался 30 ноября 2019.

Спланировал поездку в РФ в январе (времени было с запасом). Читать далее

Бываю в РФ редко.
Уточнил как долго находится карта в отделении после перевыпуска — ответили 3 месяца.
Срок моей карты заканчивался 30 ноября 2019.

Спланировал поездку в РФ в январе (времени было с запасом).
Приехал в Москву (в том числе и карта была одной из причин).
В мобильном приложении Карта готова к выдаче по адресу.
На арендованном авто еду через всю Москву в необходимое отделение.
А там мне говорят что карта не дождалась — я им показываю приложение — они говорят карты в отделении уже нет.

В итоге потраченное время, деньги, испорченные выходные — приезжал всего на два дня, и уставший ехал в отделение. И отсутствие желания пользоваться продуктами данного банка. Его фишка только в популярности, а вот функциональности, технологичности и клиентоориентированности в сравнении с другими банками ноль.

Поверю, почему так произошло. Извините, пожалуйста.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я обязательно передам коллеге ваши слова благодарности. Рада, что работа Евгении не оставила вас равнодушной!
Спасибо, что уделили время и написали здесь об этом!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Проверю информацию по вашему вопросу и вернусь.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

За переводы и снятие наличных с кредитных карт берется комиссия в соответствии с тарифом, на такие операции не распространяется действие льготного периода. Информация об этом прописана в условиях использования, а также на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/promo/creditcards/

Хочу обратить ваше внимание, что льготный период начинается с даты отчета по карте, а не с даты покупки (совершения операции).

Если у вас возникают вопросы об условиях, вы всегда можете написать нам в чате приложения Сбербанк Онлайн или позвонить по номеру 900.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector