0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Кредитная карта втб 24 условия пользования отзывы клиентов

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования и отзывы

Кредитные карты от ВТБ 24 пользуются большим спросом. Это удобнее и практичнее, по сравнению с потребительским кредитом.

Такая карта позволит всегда иметь запас денег на повседневные нужды.

ВТБ 24 предлагает клиентам большой выбор кредитных карт, которые отличаются условиями, процентными ставками и начисляемыми бонусами. Банк разработал выгодные программы и привлекательные условия.

Дополнительные преимущества для клиентов – высокий уровень дистанционного обслуживания и множество бонусов.

Кредитная Мультикарта ВТБ 24

Данный продукт от банка сочетает в себе кредитную, дебетовую и зарплатную карту.

  • кредитный лимит – до 1 млн рублей (размер рассчитывается индивидуально в каждом отдельном случае);
  • беспроцентный период – до 50 дней;
  • годовая процентная ставка – 26%;
  • cash back – до 10% (клиент может выбрать любую категорию – рестораны или авто до 10%, путешествия или коллекция до 4%, сбережения до 10%, cashback 2% за любые покупки);
  • плата за обслуживание – 249 рублей.

Плата за обслуживание может не взиматься, если выполнено хотя бы одно из условий ниже:

  • на карту каждый месяц начисляется пенсия;
  • минимальная сумма покупок по карте – 15 тысяч рублей;
  • минимальный остаток на счете – 15 тысяч рублей;
  • наименьшее поступление от юрлица на мастер-счет – 15 тысяч рублей.

Чтобы определиться с выбором карты, необходимо взвесить условия обслуживания, предоставляемые ею возможности. Подробную информацию вы можете получить в ближайшем офисе банка или по телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Преимущества и недостатки кредитных карт от ВТБ 24

Преимущества:

  • простота и оперативность оформления кредитной карты;
  • высокий кредитный лимит;
  • низкие процентные ставки;
  • наличие беспроцентного периода;
  • можно не платить за годовое обслуживание, если расходы по карте соответствуют установленной банком отметке;
  • cash back;
  • система бонусов.

Однако есть и недостатки.

  1. Основной минус для многих клиентов состоит в том, что при оформлении кредитной карты специалисты навязывают им оформление страховки. Однако личное страхование не является обязательным, и банк не может отказать в выпуске кредитной карты при нежелании клиента оформлять страховку. К тому же за нее списывается ежемесячная комиссия.
  2. Некоторые клиенты отмечают, что банк самовольно списывает комиссию в течение льготного периода. Однако они забывают, что беспроцентный период не распространяется по снятию наличных в банкомате – он касается исключительно безналичных расчетов. Следует разобраться в том, что такое льготный период, как он действует, как воспользоваться предоставляемыми им преимуществами.
  3. Последний минус заключается в том, что банк может без объяснения причин отказывать в оформлении кредитной карты или увеличении кредитного лимита, даже если клиент считает себя платежеспособным и в прошлом не имел никаких просрочек и других проблем по оплате задолженностей.

Обслуживание кредитной мультикарты ВТБ 24

Как оформить карту

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка с готовым заявлением или отправьте его в режиме онлайн на официальном сайте банка.
  2. После получения предварительного одобрения предоставьте сотруднику паспорт, справку о средней зарплате за последние 12 месяцев, документы о текущем трудоустройстве, дополнительные документы при необходимости.
  3. Подпишите договор на обслуживание кредитной карты.

Вопросы и ответы

1. Я потерял карту. Что мне делать? Как снять деньги?

Чтобы сохранить свои деньги, необходимо после пропажи карты незамедлительно произвести ее блокировку:

  • свяжитесь с департаментом клиентского обслуживания банка по телефону;
  • сообщите сотруднику об утере карты, назовите ее номер (хотя бы последние 4 цифры);
  • подтвердите свое обращение заявлением, составленным в письменном виде, в ближайшем офисе банка.

После звонка карта будет заблокирована. Если клиент промедлил и потерял все свои деньги, которые были сняты мошенниками, банк за данную ситуацию ответственности не несет.

Даже если вы нашли свою карту, после блокировки ее нельзя использовать. Чтобы оформить новую карту, обратитесь в Департамент клиентского обслуживания или ближайший офис банковской организации.

2. По каким причинам банк вправе заблокировать мою карту?

Банк может заблокировать карту клиента в следующих случаях:

  • клиент нарушил правила заключенного с организацией договора;
  • на карте возникла просроченная задолженность продолжительностью больше месяца;
  • клиент нарушил сроки погашения суммы перерасхода;
  • банковское учреждение выявило попытки осуществления мошеннических операций, получило сведения о компрометации номера карты.

3. Могу ли я использовать карту за границей?

Клиенты могут брать с собой кредитную карту в путешествие, не заботясь о конвертации своих денег в местную валюту. Это облегчает совершение покупок в торговых центрах.

Перед поездкой необходимо узнать о том, как развита сеть приема карт в стране назначения. Рекомендуется иметь при себе несколько карт по каждой платежной системе.

При краже карты или ее потере обратитесь в консульство или сервисные центры платежных систем.

За границей необходимо соблюдать следующие правила:

  • при совершении дорогостоящих покупок всегда сохраняйте чеки;
  • вернувшись домой, проверьте выписку по счету на предмет наличия транзакций, которые вы не совершали;
  • оплачивайте покупки картой только в надежных магазинах и ресторанах;
  • перед бронированием отелей ознакомьтесь с тем, как осуществляется отказ от брони.

Кредитная карта «ВТБ 24»: условия пользования, отзывы клиентов

Людям, живущим в современном темпе, пластиковые карты давно успели заменить традиционные системы совершения расчетов и хранения денег. Помимо дебетовых карт, существуют и кредитные. Получить последнюю в банке «ВТБ 24» может практически каждый россиянин, имеющий официальную работу и достигший возраста 21 года. Данный банк предоставляет широкий спектр услуг карточного кредитования.

В данной статье рассмотрим условия пользования кредитной картой «ВТБ 24». Отзывы о ней имеются в большом количестве.

Виды карт

На сегодня банковская кредитка является выгодной альтернативой иным видам займов. Данный продукт предоставляется большинством финансовых учреждений, каждый из них имеет различные условия, что позволяет клиентам выбрать подходящие именно им.

Кредитная карта банка с определенным лимитом доступна тем физическим лицам, которые обладают постоянной работой и положительной кредитной историей. К получению доступны моментальные, классические и золотые варианты продукта.

Для того чтобы ею было удобнее пользоваться, а также иметь возможность отслеживания баланса и задолженности, банк предлагает подключение дополнительной опции – оповещение через смс. Кредитная пластиковая карточка подойдет для оплаты покупок, совершения платежей в интернете, снятия наличных денег. Условия пользования кредитной картой «ВТБ 24» (отзывы это подтверждают) можно уточнить на сайте банка.

Читать еще:  Как рассчитать сколько платить по кредитной карте

Процесс получения кредитки с лимитом длится не более двух недель. Срок зависит от региона, в котором клиент обратился за ее выдачей. Пополнять счет можно не только в отделениях банка, но и через банкоматы или интернет-банк. Если клиент допускает просрочку платежа, то финансовое учреждение налагает определенный штраф, сумма которого оговорена в договоре. Грейс-период будет рассчитан со дня, когда была совершена первая покупка, оплаченная картой. Каждому клиенту предоставляются на выбор услуги, которые он может подключить по личному желанию, и с учетом которых будет рассчитываться сумма годового обслуживания. Это подтверждают к кредитным картам «ВТБ 24» условия и отзывы.

Преимущества

Кредитки с лимитом обладают несколькими преимуществами:

  • Имеется возможность удаленного оформления по паспорту.
  • Погашение кредита возможно различными бесплатными способами.
  • Кредитку можно использовать в любой стране.
  • Держатель карты может получать дополнительные подарки и акции от Visa и MasterCard.
  • К каждому карточному счету может быть подключено несколько пластиковых карточек. Таким образом, средствами со счета могут одновременно пользоваться и клиент и его родственники, к примеру.
  • Если клиент попал в сложную жизненную ситуацию, то банк может рассмотреть возможность рефинансирования, которое позволит уменьшить ежемесячный платеж или снизить ставку.
  • Клиент самостоятельно управляет лимитом ежедневных трат.
  • Перевыпуск карточки можно заказать, позвонив в контактный центр.

Существует несколько видов карт:

  • Классическая карта. Ее оформление стоит 75 рублей, кредитный лимит может достигать 300 тысяч рублей.

  • Золотая кредитная карта «ВТБ 24». Условия пользования указывают, что комиссия за ее оформление составляет 350 рублей, а кредитный лимит может достигать 750 тысяч рублей.
  • Платиновая карта. Оформление ее составляет 850 рублей, а кредитный лимит может быть не более одного миллиона рублей.

Это подтверждают к кредитной карте «ВТБ 24» условия пользования и отзывы.

Что такое «кэшбэк»?

Такой тип карточки является наиболее популярным продуктом банка, он имеет множество положительных отзывов потребителей. Такая карта имеет не только кредитный лимит, но возможность получения кэшбэка за совершенные покупки. Оформляется она на общих условиях – ее может получить гражданин, имеющий постоянную работу. Выдается такая кредитка с соблюдением следующих условий:

  • За снятие наличных плата составляет 5,5%.
  • В виде кэшбэка на счет возвращается 1% от суммы всех покупок.
  • Льготный период — до 50 дней.
  • Оформляют карту за 75 рублей.
  • Обслуживание такой карты является бесплатным, если клиент будет ежемесячно тратить более 20 тысяч рублей с карты.
  • Размер лимита по кредиту может достигать 299 тысяч рублей.

Условия снятия наличных кредитных карт «ВТБ 24» по каждой карте разные.

Кредитка «Коллекция»

Следующий вариант кредитки, предоставляемой этим банком и предусматривающий получение бонусов за совершенные покупки – кредитная карта, которая подключена к программе «Коллекция». Условия у нее аналогичны предыдущей. Владельцы подобной карты за каждые тридцать рублей получают бонусы. По большей части такой вид пластика обладает положительными отзывами. Полученные бонусы могут быть обменяны на оплату развлечений или комиссий. Общая ставка по кредиту составляет 28% годовых.

«Карманная» кредитка

Такой тип кредитной карты будет выгоден для тех клиентов, которые планируют снятие наличных со счета. За такую процедуру банк взимает комиссию 1% от снятой суммы. Обслуживание «Карманной» карты обойдется ее владельцу в 900 рублей. Общая кредитная ставка равняется 28% годовых. Кредитный лимит по данной карте может достигать 299 тысяч рублей.

Помимо этого, такая кредитка предусматривает возможность получение подарков и скидок до 30%, которые предоставляют партнеры банка. Однако она не имеет льготного периода использования денежных средств. Это подтверждают к кредитной карте «ВТБ 24» условия пользования.

Это далеко не все продукты, которые доступны клиентам банка. Выбор значительно шире, и узнать все подробности о видах кредитных карт и об условиях их использования можно не только в офисе банка, но и на официальном сайте финансовой организации.

Как выбрать карту?

Выбирая карточку, лучше всего ориентироваться на то, с какой целью вы будете ее использовать. На данный момент в банке имеются следующие варианты:

  • Для любителей путешествовать. В этом случае клиент будет получать приятный бонус в виде миль, которые будет начислять партнер банка – «Трансаэро» или «РЖД».
  • Карты для автовладельцев, например, золотая кредитная карта «ВТБ 24». Условия пользования можно уточнить у сотрудника банка.
  • Для любителей развлечений. Владелец такой карты сможет получать кэшбэк при оплате счетов с ее помощью в ресторанах, клубах.

Каждая из таких карт может быть классической, золотой или платиновой. По кредитной карте «ВТБ 24» условия пользования и проценты прозрачны и понятны.

Получение кредитной карты

В банке довольно широкий спектр продуктов, каждый из которых имеет разные условия. Получение кредитной карты предполагает соблюдение нескольких условий и предоставления определенного перечня документов, а именно:

  • Паспорта.
  • Заявления на получение кредитной карты.
  • Справки о доходах. Ее можно получить по месту работы.
  • Выписки со счета, на который перечисляется заработная плата.

Следует отметить, что только граждане, которые уже являются клиентами банка, могут получить кредитку, предоставив только паспорт. Выдача карт с кредитным лимитом производится за отдельную плату, которая может составлять от 75 до 900 рублей. Ее стоимость зависит от вида и тарифа. Получить карту можно в одном из дополнительных офисов банка, предварительно подписав соответствующий договор. Заявку на оформление можно также отправить онлайн, воспользовавшись официальным сайтом банка. Изготовление пластиковой карты занимает не более трех недель.

Кредитная карта «ВТБ 24» «Классик»: условия пользования

Данный банк предлагает довольно богатый выбор классических карт, подарочных и премиум-класса. Последние предоставляют возможность оплаты крупных покупок. Условия использования, а также возможности, которые получает клиент, целиком и полностью зависят от того пакета услуг, который подключен к карте. Классический пакет предусматривает:

  • Процентную ставку в размере 28% годовых.
  • Кредитный лимит в сумме до 299000 рублей.
  • Услуга смс-оповещения, которая в первый месяц использования кредитки предоставляется бесплатно, а со второго месяца ее стоимость составит 59 рублей.
  • Грейс-период длительностью в 50 дней.

Как снимать наличные с карты с кредитным лимитом

Большинство держателей кредитных карт, выпущенных другими банками, отмечают, что финансовые организации взимают довольно большую комиссию за снятие наличных. Данный банк предлагает своим клиентам весьма выгодные тарифы подобных операций.

Читать еще:  Оформить кредитную карту сбербанка онлайн с моментальным решением

Снять наличные средства с карты «ВТБ 24» можно с комиссией в 1% от запрошенной суммы, однако она не может быть менее 50 рублей. Если на кредитной карте имеются собственные средства ее владельца, то их снять он может абсолютно бесплатно. На всех кредитных картах банка, кроме карты MasterCard Standart, действует период, в течение которого можно без процентов пользоваться средствами.

Грейс-период по золотой кредитной карте

Условия его вполне просты. Многие клиенты не совсем понимают, каким образом производится расчет беспроцентного времени использования кредиток. По карте «ВТБ 24» грейс-период может составлять до пятидесяти дней с момента, когда была совершена первая покупка. Льготный период рассчитывается с учетом календарных месяцев. Если он составляет пятьдесят дней, то фактически клиент имеет тридцать дней на беспроцентное пользование заемными средствами и двадцать дней на то, чтобы погасить долг.

В том случае, если клиент не успевает вовремя внести необходимую сумму на счет, то будет начислен минимальный платеж, составляющий от трех до пяти процентов от суммы задолженности.

Как ею пользоваться?

В первую очередь, после получения кредитной карты в банке следует ознакомиться с условиями ее активации. Это сделать можно двумя основными способами:

  • Активировать ее непосредственно в офисе в момент получения. Любой сотрудник банка подскажет вам, как это сделать, и поможет произвести необходимые действия.
  • Посредством звонка в службу поддержки банка. Выполнив определенные действия, последовательность которых будет сообщать оператор, вы сможете без проблем активировать свою карту. Единственное, что стоит помнить, – данный способ требует предварительной идентификации клиента.

После активации карты можно начинать ею пользоваться, причем точно так же, как и дебетовой. Основная разница заключается в необходимости погашения задолженности. О правилах и условиях возврата денег расскажет сотрудник банка при выдаче карты, также они содержатся в договоре кредитования банка «ВТБ 24». Условия кредитных карт подробно описаны на официальном сайте.

Закрытие карты

Наличие карточки у клиента говорит о том, что он имеет перед банком определенные обязательства. Для того чтобы избавиться от них, потребуется выполнить определенные действия. В первую очередь, нужно прийти в офис банка и получить точную информацию о сумме задолженности по конкретной кредитной карте. После этого потребуется внести ее на карточный счет.

Как только денежные средства поступят, можно начинать процедуру закрытия карты. Для этого требуется написать письменное заявление, а затем его зарегистрировать. После его одобрения банком карту следует сдать.

Отзывы

Отзывы об этом кредитном продукте в основном положительные. Условия хорошие, банк надежный. Очень удобно пользоваться льготным периодом, всегда есть деньги до зарплаты. Из отрицательных моментов — высокие проценты по кредиту.

Нами рассмотрена кредитная карта «ВТБ 24», условия пользования и отзывы приводятся.

Отзывы о ВТБ

30 января имел замечательную возможность обратиться в офис ВТБ на пр-те Дзержинского в Оренбурге. Суть обращения не имеет значения. Хочу отметить следующее — впервые за долгое время со мной работал не специалист банка, а Человек, который просто спокойно, быстро, играючи решил мою задачу. Вопрос был не типичный, но при этом, без непонятных фраз, вздохов, какого-либо недовольства и закатывания глаз все было решено в считанные минуты.
Хочу выразить огромную благодарность за безупречный сервис, за профессионализм, за доброе отношение к клиенту, за позитивный настрой Заместителю директора Прохоровой Анне!

Я обслуживаюсь в ВТБ с 2011 года и никогда не проявлял симпатии к банку именно по причине, на мой взгляд, слабой подготовки специалистов и низкого уровня клиентского сервиса — всегда попадались либо неподготовленные сотрудники, либо «роботы автоинформаторы». Теперь я вижу, что это уже не так.
Ещё раз благодарю Анну! Желаю всего самого доброго, успехов и процветания!

Банк ВТБ декларирует, что в его банкоматах можно пополнять карты Мир без комиссии.
Недавно, по адресу, Москва, ул 9 мая, дом 12 (в помещении МФЦ) поменяли банкомат.
Пытался несколько раз пополнить карту Мир стороннего банка — всегда отказ.
Прошу провести работу, чтобы указанный функционал заработал

Благодарим за Вашу высокую оценку Банку. Нам очень приятно.
Будем стараться, чтобы в дальнейшем Вы всегда оценивали Банк на «5» баллов.

С уважением,
Команда ВТБ

Мы актуализировали информацию о закрытии Вашего кредитного договора, в течение пяти дней информация будет обновлена в бюро кредитных историй.
Будем признательны, если после повторной проверки сведений в БКИ Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Хотим также взаимно Вас поблагодарить за высокую оценку и за то, что поделились с нами Вашими положительными эмоциями.
Мы не оставим Ваш отзыв без внимания и обязательно передадим ответственному руководителю и сотрудникам офиса данную благодарность. Поверьте, для сотрудника нет ничего лучше, чем получить теплые слова от клиента Банка за проделанную работу.
Уверены, что в будущем наше сотрудничество будет исключительно положительным.
Спасибо Вам за то, что являетесь клиентом нашего Банка, мы это действительно ценим.

С уважением,
Команда ВТБ

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями. В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-6772734, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

С уважением,
Команда ВТБ

Не могу восстановить доступ к ВТБ-Онлайн.

Имелась просроченная задолженность по кредитной карте, после чего банком (ВТБ-24) были заблокированы карты (зарплатная и кредитная), а так же доступ к ВТБ-Онлайн. Задолженность была погашена и карты разблокировали, но доступ к ВТБ-Онлан так и нет.

Звонил в банк, там меня раз 10 соединяли с разными «специалистами», в итоге никто разблокировать не может. «Специалисты. Читать далее

Не могу восстановить доступ к ВТБ-Онлайн.

Имелась просроченная задолженность по кредитной карте, после чего банком (ВТБ-24) были заблокированы карты (зарплатная и кредитная), а так же доступ к ВТБ-Онлайн. Задолженность была погашена и карты разблокировали, но доступ к ВТБ-Онлан так и нет.

Читать еще:  Как снять с кредитной карты сбербанка деньги

Звонил в банк, там меня раз 10 соединяли с разными «специалистами», в итоге никто разблокировать не может. «Специалисты» горячей линии говорят что заблокировал отдел по работе с просроченной задолженностью, а «спецы» по просроченной задолжности говорят что у меня долга (просрочки) нет и соединяют с другими «спецами» и так по кругу. Посоветовали обратится в отделение банка.

Обратился, там сказали, что разрешить ситуацию сможет «особый» сотрудник с которым связаться им не удаётся. Звонил на горячую линию, там тоже же не могут связаться с «особым» сотрудником. Может заболел, или ещё чего. К кому теперь обращаться не знаю.

Сожалеем, что у Вас возникли трудности при обслуживании в Банке. Мы провели необходимые мероприятия для решения Вашего вопроса. Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн разблокирован. Просим Вас подтвердить вход в личный кабинет и сообщить о решении вопроса, написав об этом в комментариях к отзыву.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Кредитная карта ВТБ 24: условия пользования и отзывы

Кредитные карты от ВТБ 24 пользуются большим спросом. Это удобнее и практичнее, по сравнению с потребительским кредитом.

Такая карта позволит всегда иметь запас денег на повседневные нужды.

ВТБ 24 предлагает клиентам большой выбор кредитных карт, которые отличаются условиями, процентными ставками и начисляемыми бонусами. Банк разработал выгодные программы и привлекательные условия.

Дополнительные преимущества для клиентов – высокий уровень дистанционного обслуживания и множество бонусов.

Кредитная Мультикарта ВТБ 24

Данный продукт от банка сочетает в себе кредитную, дебетовую и зарплатную карту.

  • кредитный лимит – до 1 млн рублей (размер рассчитывается индивидуально в каждом отдельном случае);
  • беспроцентный период – до 50 дней;
  • годовая процентная ставка – 26%;
  • cash back – до 10% (клиент может выбрать любую категорию – рестораны или авто до 10%, путешествия или коллекция до 4%, сбережения до 10%, cashback 2% за любые покупки);
  • плата за обслуживание – 249 рублей.

Плата за обслуживание может не взиматься, если выполнено хотя бы одно из условий ниже:

  • на карту каждый месяц начисляется пенсия;
  • минимальная сумма покупок по карте – 15 тысяч рублей;
  • минимальный остаток на счете – 15 тысяч рублей;
  • наименьшее поступление от юрлица на мастер-счет – 15 тысяч рублей.

Чтобы определиться с выбором карты, необходимо взвесить условия обслуживания, предоставляемые ею возможности. Подробную информацию вы можете получить в ближайшем офисе банка или по телефону горячей линии 8 800 100-24-24.

Преимущества и недостатки кредитных карт от ВТБ 24

Преимущества:

  • простота и оперативность оформления кредитной карты;
  • высокий кредитный лимит;
  • низкие процентные ставки;
  • наличие беспроцентного периода;
  • можно не платить за годовое обслуживание, если расходы по карте соответствуют установленной банком отметке;
  • cash back;
  • система бонусов.

Однако есть и недостатки.

  1. Основной минус для многих клиентов состоит в том, что при оформлении кредитной карты специалисты навязывают им оформление страховки. Однако личное страхование не является обязательным, и банк не может отказать в выпуске кредитной карты при нежелании клиента оформлять страховку. К тому же за нее списывается ежемесячная комиссия.
  2. Некоторые клиенты отмечают, что банк самовольно списывает комиссию в течение льготного периода. Однако они забывают, что беспроцентный период не распространяется по снятию наличных в банкомате – он касается исключительно безналичных расчетов. Следует разобраться в том, что такое льготный период, как он действует, как воспользоваться предоставляемыми им преимуществами.
  3. Последний минус заключается в том, что банк может без объяснения причин отказывать в оформлении кредитной карты или увеличении кредитного лимита, даже если клиент считает себя платежеспособным и в прошлом не имел никаких просрочек и других проблем по оплате задолженностей.

Обслуживание кредитной мультикарты ВТБ 24

Как оформить карту

  1. Обратитесь в ближайшее отделение банка с готовым заявлением или отправьте его в режиме онлайн на официальном сайте банка.
  2. После получения предварительного одобрения предоставьте сотруднику паспорт, справку о средней зарплате за последние 12 месяцев, документы о текущем трудоустройстве, дополнительные документы при необходимости.
  3. Подпишите договор на обслуживание кредитной карты.

Вопросы и ответы

1. Я потерял карту. Что мне делать? Как снять деньги?

Чтобы сохранить свои деньги, необходимо после пропажи карты незамедлительно произвести ее блокировку:

  • свяжитесь с департаментом клиентского обслуживания банка по телефону;
  • сообщите сотруднику об утере карты, назовите ее номер (хотя бы последние 4 цифры);
  • подтвердите свое обращение заявлением, составленным в письменном виде, в ближайшем офисе банка.

После звонка карта будет заблокирована. Если клиент промедлил и потерял все свои деньги, которые были сняты мошенниками, банк за данную ситуацию ответственности не несет.

Даже если вы нашли свою карту, после блокировки ее нельзя использовать. Чтобы оформить новую карту, обратитесь в Департамент клиентского обслуживания или ближайший офис банковской организации.

2. По каким причинам банк вправе заблокировать мою карту?

Банк может заблокировать карту клиента в следующих случаях:

  • клиент нарушил правила заключенного с организацией договора;
  • на карте возникла просроченная задолженность продолжительностью больше месяца;
  • клиент нарушил сроки погашения суммы перерасхода;
  • банковское учреждение выявило попытки осуществления мошеннических операций, получило сведения о компрометации номера карты.

3. Могу ли я использовать карту за границей?

Клиенты могут брать с собой кредитную карту в путешествие, не заботясь о конвертации своих денег в местную валюту. Это облегчает совершение покупок в торговых центрах.

Перед поездкой необходимо узнать о том, как развита сеть приема карт в стране назначения. Рекомендуется иметь при себе несколько карт по каждой платежной системе.

При краже карты или ее потере обратитесь в консульство или сервисные центры платежных систем.

За границей необходимо соблюдать следующие правила:

  • при совершении дорогостоящих покупок всегда сохраняйте чеки;
  • вернувшись домой, проверьте выписку по счету на предмет наличия транзакций, которые вы не совершали;
  • оплачивайте покупки картой только в надежных магазинах и ресторанах;
  • перед бронированием отелей ознакомьтесь с тем, как осуществляется отказ от брони.
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×