1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мегафон заблокировал сим карту как разблокировать

Как разблокировать номер телефона Мегафон: подробная инструкция

Справка: прежде чем озадачить себя проблемой, как разблокировать сим-карту, рекомендуется вспомнить, когда абонент последний раз использовал номер. Если срок составляет свыше 6 месяцев, скорее всего, номер телефона зарегистрирован на другого абонента и разблокировка сим-карты невозможна.

Из-за чего сим-карта может оказаться заблокированной?

Существует несколько возможных ситуаций, при которых пользователь либо оператор блокирует номер:

  1. Недостаток средств на счете.
  2. Полное прекращение использования услуг на срок более 90 дней.
  3. Задолженность за использование услуг сотовой связи.
  4. Утеряна карточка.
  5. Самостоятельная блокировка по личным мотивам.
  6. Неправильный ввод PIN-кода и PUK-кода.

Первый случай – самый простой. При пополнении баланса блокировка может сняться, после чего можно вновь пользоваться услугами Мегафона. Остальные – требуют более детального подхода к тому, как разблокировать сим-карту.

Как разблокировать сим-карту. Способы повторной активации

Независимо от возникшей ситуации, которая повлекла блокировку SIM-карты, существует всего четыре пути решения проблемы:

1-й способ. Обратиться к сотрудникам салона связи Мегафон. Если заблокирована старая сим-карта Мегафон или сим-карта потеряна, можно обратиться к оператору салона Мегафон. В случае со старой картой нужно быть готовым, что номер окажется не подлежащим к восстановлению. По причине утери оператор в ближайшее время заменит сим-карту. В момент посещения точки продаж нужно предварительно убедиться, что паспорт владельца с собой.

2-й способ. Личный кабинет. В интернете не трудно найти личный кабинет оператора сотовой связи Мегафон. Там доступна исчерпывающая информация о том, как разблокировать сим-карту. Часто пользователь прибегает к услуге «Добровольная блокировка». Это очень удобно, если клиент выезжает из страны или просто на неопределенное время отпала нужда эксплуатации номера. Здесь владелец просто задает параметры для повторной активации сразу в процессе блокировки. Когда наступит нужда восстановить доступ к услугам данной связи досрочно, оператор рекомендует активировать номер через личный кабинет. Сначала в разделе “Настройки” находят «Блокировка номера», а затем снимают ее. Если абонент не зарегистрирован в личном кабинете, то при входе туда можно использовать PUK-код. PUK – последовательность цифр, которая отображена на документации, получаемой при приобретении сим-карты. Он также прописан на пластиковом носителе симки стирающимся слоем, рядом с PIN-кодом.

3-й способ. Звонок техподдержке 0500. Если нет возможности воспользоваться интернетом и решить проблему через ЛК, на вопрос, как досрочно разблокировать сим-карту Мегафон после собственноручно произведенной блокировки, ответит специалист службы поддержки. Консультант попросит данные паспорта гражданина РФ для подтверждения владения картой и окажет всестороннюю консультацию. Чтобы связаться с оператором call-центра, можно набрать 0500 , нажать «0» или оставаться на линии, ожидая связи со специалистом.

4-й способ. PUK-код. Бывает, что карта оказывается заблокированной из-за неверно введенного PIN-кода, можно найти PUK- код в документации, предоставляемой при приобретении SIM и ввести в требуемое поле.

Как разблокировать сим-карту при отсутствии PUK-кода?

Мобильный оператор предусмотрел все возможные ситуации. Нередко пользователь запрашивает у Мегафона, как можно разблокировать сим карту. Весьма распространены ситуации, когда владелец средства связи забывает ПИН-код. После трех неудачных попыток наступает необходимость прибегнуть к поиску ПУК-кода. Не реже случается, что документация SIM-карты теряется, и пользователь не может при необходимости им воспользоваться. Отчаиваться не стоит. Один незатруднительный звонок в службу контактного центра Мегафон поможет исправить недоразумение. Нужно лишь взять паспорт владельца симки и набрать незатейливый номер абонентской службы. Оператор продиктует персональный код. Однако, если клиент уже использовал 10 попыток ввода, номер останется отключенным навсегда.

Как разблокировать симку в модеме оператора мобильной связи Мегафон?

Чтобы понять, как разблокировать в модеме сим-карту Мегафон, нужно иметь доступ в интернет и последовательно выполнить несколько несложных действий:

  • зайти в диспетчер устройств на компьютере;
  • открыть раздел «Модем», найти собственное устройство, кликнуть;
  • на экране отобразится пункт «Свойства». Следует выбрать раздел «Диагностика» и нажать «Опросить»;
  • IMEI будет указан внизу окна;
  • при помощи интернета найти программу для генерирования кодов IMEI и установить ее;
  • при запуске программы следует внести в указанное поле найденный код и нажать «Старт»;
  • когда появится «Анлок», необходимо переписать его;
  • вставить сим-карту в устройство и внести полученный код разблокировки.

Этот метод подходит для смены карты, если предыдущую заблокировали или появилась потребность заменить действующую.
В эпоху информационных технологий невозможно остаться без помощи. Дельные инструкции могут дать консультанты call-центра, менеджеры в салонах связи, интернет-источники. Способов огромное количество. Что-то обязательно поможет.

Как разблокировать номер МегаФон

Блокировка карты бывает связана с желанием клиента, но также может быть совершена оператором при наличии на то весомых причин. Пользователь может заблокировать номер по причине утери или кражи, для заморозки счета на несколько месяцев, а также по ошибке.

Почему МегаФон блокирует номер

Среди основных критериев, по которым оператор МегаФон может закрыть лицевой счет своего абонента, можно выявить:

  • Наличие большой задолженности.
  • Неоднократное введение некорректного PIN или PUK-кода.
  • Неиспользование на протяжении 6 месяцев.

При отсутствии любых действий по сим-карте в течение полугода оператор в 100 процентах случаев блокирует номер пользователя. Через некоторое время он снова поступит в продажу. Поэтому восстановить личный телефон по истечении данного срока, скорее всего, будет невозможно. Телефон уже будет зарегистрирован на нового пользователя.

Читать еще:  Особенности карточки сбербанка премия класса visa infinite

За восстановление МегаФон не взимает плату, так же как и за блокировку. Но иногда возникают случаи, при которых симку восстановить не получится. При таком раскладе потребуется приобрести новый номер, заплатить за выпуск и выбранный тариф.

Как узнать, заблокирована ли сим-карта МегаФон

При заморозке номера клиентом МегаФон присылает сообщение, в тексте которого прописано, что телефон больше не является функциональным. Если лицевой счет блокируется в связи с криминальным подтекстом (кража), подтверждение дает оператор, принимающий заявку пользователя. При подаче заявления в операционном офисе МегаФон сотрудник компании даст пользователю выписку, подтверждающую недееспособность телефона. Если есть подозрения на то, что сим-карта была заблокирована оператором, стоит вставить ее в устройство и попробовать сделать звонок.

Заблокированная карточка МегаФон не отображается в аппарате и с нее не осуществляются вызовы. Номер теряет свою функциональность.

Как разблокировать симку МегаФон

Если клиент планирует дальше пользоваться услугами оператора МегаФон, можно отменить заморозку счета. Существует несколько методов, позволяющих разблокировать карточку:

  • Пополнить лицевой счет.
  • Связаться с технической поддержкой МегаФона.
  • Зайти в личный кабинет пользователя через сайт и разблокировать сим-карту онлайн.
  • Скачать приложение на мобильный телефон.
  • Посетить офис МегаФон в своем городе.

Данные способы разблокировки универсальны и подходят практически ко всем случаям, вне зависимости от того, что стало причиной заморозки номера. Убедившись, что ни один из указанных вариантов не подходит, следует начинать искать более сложную причину блокировки.

Следует учитывать, что любой из вышеуказанных способов подходит абоненту только в том случае, если договор оформлен на него. Иногда номер оформляется на близкого родственника или супруга, в таком случае разморозку номера необходимо производить в присутствии данного лица.

Пополнение баланса

Зачастую номер блокируют из-за большого долга на лицевом счете, минусового баланса. Для того чтобы разморозить симку, следует узнать сумму задолженности и погасить в короткий срок. В таком случае блокировка снимается автоматически, а пользователю приходит СМС-уведомление о том, что номер готов к использованию. Если сообщение с подобным текстом получено не было, следует позвонить на горячую линию оператора МегаФон и уведомить о переводе средств. После того как специалист уточнит информацию, он обязан уведомить абонента, разблокирована ли сим-карта.

Узнать баланс на номере МегаФон можно в личном кабинете или при помощи USSD-команды: *100#

В личном кабинете на офсайте МегаФона

Официальный сайт МегаФона позволяет решить большую часть возникающих вопросов по блокировке номера. В разделе «часто задаваемые вопросы» можно найти ответы по конкретной ситуации и возможно, даже решить проблему. Если ситуация по-прежнему останется неясна, следует авторизоваться в личном кабинете по номеру телефона, подлежащему восстановлению.

Посредством авторизации в личном кабинете можно попытаться разблокировать сим-карту. В случае возникновения проблем следует связаться с операторами в онлайн-чате. Можно скачать официальное приложение МегаФон для смартфона. Принцип действия сервиса аналогичен официальному сайту и при его помощи можно разблокировать номер онлайн, а также посредством обращения к оператору в чате.

USSD-команда

При личной блокировке номера можно попробовать восстановить его работоспособность посредством команды *105*156*0# и дождаться ответа системы. В том случае, если блокировка носила временный характер и больше не требуется, данная команда сработает и номер будет разморожен. Можно попытаться восстановить номер, отправив СМС на контактный телефон 0500. В тексте сообщения следует указать подлежащий восстановлению номер и имя владельца по договору. Отправлять СМС нужно с активного номера любого оператора РФ.

При помощи звонка оператору

Для разблокировки симки можно обратиться к операторам call-центра МегаФон по официальному номеру 8-800-333-05-00. Специалист может потребовать озвучить конфиденциальную информацию, паспортные данные и номер телефона. Клиент должен быть готов озвучить всю необходимую информацию, поэтому документы следует подготовить заранее.

Посетить ближайший офис оператора

Для более эффективного решения вопроса можно обратиться в представительство оператора МегаФон в своем городе. При личном визите придется взять с собой оригиналы документов и, возможно, заполнить заявление в зависимости от ситуации. Если симка оформлена на другого человека, посетить офис придется ему.

Если неправильно введен PIN-код

PIN-код защищает сим-карту от мошенников. Как правило, данная защита устанавливается самим абонентом и является конфиденциальной информацией. Если цифры кода будут утеряны, их не сможет оператор МегаФон подсказать ни при личном обращении в компанию, ни по телефону. Созданный номер абонент должен записать на договоре или в заметках, чтобы не заблокировать симку по ошибке.

Пользователю дается три попытки для того, чтобы ввести PIN-код. Если с трех раз не получится указать корректные цифры, номер будет заблокирован до ввода PUK кода.

В каких случаях разблокировка невозможна

Разблокировка невозможна в следующих случаях:

  • PUK-код введен некорректно с нескольких попыток.
  • Сим-карта была переоформлена на другого клиента организации в связи с истечением срока давности.
  • Номер зарегистрирован на постороннего человека, связаться с которым не представляется возможным.

Любой из трех пунктов является причиной вечной блокировки номера для конкретного абонента. Разморозить симку в таком случае не удастся и следует обратиться в офис МегаФон для оформления нового договора. Абонент имеет право подключить тот же тариф, но только не в том случае, если он является архивным.

Читать еще:  Какая кредитная карта альфабанка самая выгодная 5 критериев выбора

Как разблокировать сим-карту МегаФон, если не знаешь PUK-код

Необходимость вводить PUK код возникает в том случае, если после трех попыток PIN-код был введен неверно. Цифры кода принадлежат к сугубо личной и конфиденциальной информации. Указывается PUK в договоре, прилагаемом к сим-карте при покупке. Также можно обнаружить код на пластиковом носителе, в который была заключена симка при покупке. PUK закрыт защитным слоем, который необходимо предварительно стереть.

Угадать PUK код невозможно. На его ввод дается всего 10 попыток, по истечении которых разблокировать номер не получится. Блокировка будет наложена навсегда и единственным выходом станет приобретение новой сим-карты.

При утере документов и пластиковой карты, прилагающихся к симке, следует связаться с оператором call-центра или обратиться в отделение салона связи МегаФон. Представитель оператора назовет PUK код после уточнения паспортных данных клиента. Если номер оформлен на другого человека, обращаться в контакт-центр придется ему лично.

Как узнать, можно ли разблокировать сим-карту МегаФон, если долго не пользовался

Когда номер является неактивным в течение полугода, восстановить его становится невозможно. Поскольку по истечении данного срока оператор МегаФон блокирует номер и выставляет его на продажу, тем самым давая возможность оформить его на нового пользователя. Если у симки появился новый хозяин, восстановить ее старому владельцу уже не представится возможным.

Если сим-карта была закрыта по неактивности, но еще не реализована новому абоненту, есть шанс ее разморозить посредством обращения в компанию. Уточнить статус устаревшего номера и оформить документы на восстановление можно посетив салон оператора, по телефону горячей линии или при помощи личного кабинета на сайте.

Разблокировка сим-карт на модемах МегаФон

Для модемов используются специализированные симки МегаФон, с тарифом рассчитанным на преимущественное пользование интернетом. Чтобы разблокировать данную симку, потребуются аналогичные действия, как и для телефонного номера. Для начала стоит попробовать обратиться на горячую линию оператора МегаФон или использовать онлайн-чат на сайте. Если при виртуальном общении разблокировать сим-карту не удастся, нужно будет посетить офис продаж, для того чтобы написать заявление на восстановление и предъявить личные документы, подтверждающие, что номер был оформлен на заявителя.

Способы разблокировки сим-карты на Мегафоне

С каждым может произойти неприятный случай, когда номер телефона блокируется со стороны провайдера. Поэтому требуется знать, как провести разблокировку сим-карты от Мегафона.

Узнаем, заблокирована ли сим-карта

Блокировка может, происходит по множеству причин, среди которых:

  1. Потеря или воровство мобильного аппарата. При этом необходимо незамедлительно обратиться к оператору и в правоохранительные органы.
  2. Большая задолженность на лицевом счете потребителя.
  3. Добровольная блокировка номера. Абонент самостоятельно останавливает обслуживание на определенный период.
  4. Неверный десятикратный ввод PUK кода при активации.
  5. Длительное отсутствие финансовой активности SIM карты.

Легко можете понять, что номер заблокирован следующими способами:

  1. Попробуйте самостоятельно совершить вызов.
  2. Попросите своего друга или знакомого выполнить вызов на ваш телефонный номер. Вместо гудков услышите ответ автоинформатора, который говорит о блокировке.
  3. Обратитесь в отделение провайдера.
  4. Позвоните в службу поддержки пользователей по номеру 0500. Звонок бесплатный.

Разблокировка при отсутствии PUK кода

Если приобрели симку от провайдера, то в комплекте с ней предоставляется PIN и PUK код. На ввод пин кода дается три попытки, он необходим для защиты персональных данных от посторонних лиц. Если ввести его неправильно, происходит блокировка, чтобы ее снять потребуется набрать пак. На его ввод выделяется 10 повторений, после чего происходит окончательное и бесповоротное отключение.

Но что делать, если забыл пук ключ? Следуйте инструкциям:

  1. Внимательно поищите его у себя дома, он указывается на упаковке от симки.
  2. Не следует подбирать комбинацию наугад, иначе потеряете телефонный номер.
  3. Комбинация присваивается для одной сим-карты. Вся информация о них находится в базе данных провайдера. Зайдите в отделение оператора и попросите консультанта назвать правильный код.
  4. Позвоните в технический сервис поддержки компании Мегафон. Наберите 0500 и ждите ответа сотрудника. Попросите его назвать вам нужный ключ для разблокировки сим-карты Мегафон, предоставив персональную информацию о себе.
  5. Оставьте запрос на официальном сайте провайдера во вкладке «Поддержка». И ждите решения.

Разблокировка по телефону


Распространенная причина отключения от сети Мегафон – это большая задолженность на лицевом счете. Проверьте баланс, для этого введите код USSD *100# . После этого на экране отобразится актуальное количество денежных средств. Для решения проблемы просто пополните счет на необходимую сумму.

Для разблокировки симки наберите на телефоне контакт технической поддержки 0500 и попросите содействия у свободного консультанта.

Разблокировка через интернет

Если была включена добровольная блокировка, то отключить ее можно онлайн самостоятельно в среде личного кабинета. Если нет активной учетной записи, то пройдите регистрацию. Для этого потребуется ввести логин — номер телефона, а в качестве пароля пропишите PUK сим-карты. Если при установке блока указали дату его окончания, восстановление произойдет автоматически в назначенный день.

Читать еще:  Какую дебетовую карту лучше оформить

Заявление на разблокировку в офисе

Чтобы разблокировать свой номер от Мегафона. Обратитесь за содействием к специалистам. Напишите заявление на возобновление работы. Укажите паспортные данные, ведь услуга доступна только владельцам симки.

Если SIM украли или вы ее потеряли, единственный способ вернуть номер телефона – заказать новый дубликат. Процедура выполняется бесплатно. В данном случае все контакты из библиотеки будут утеряны.

Если телефонный номер провайдер приостановил в обслуживании, его можно легко разблокировать и восстановить. Для этого используйте любой способ, указанный в статье, по любым вопросам обращайтесь к представителям компании Мегафон.

Проверьте по номеру откуда звонили

Как самому разблокировать сим карту Мегафон?

Сим – карта Мегафон может быть заблокирована по разным причинам. При чём, это может быть, как желание самого абонента, так и оператора. Чтобы разблокировать сим-карту Мегафон необходимо разобраться по какой причине её работа была приостановлена. Для каждого варианта подойдёт свой конкретный способ разблокировки. Узнать о причине деактивации карты можно в салонах связи Мегафон, или по телефону технической поддержки клиентов 8 800 550 58 58. Для подтверждения личности, абоненту потребуется назвать свои данные или предъявить паспорт. Зайти в Личный кабинет для получения информации, если симка не работает, не получится.

Причины блокировки SIM – карты

Карточка блокируется в нескольких случаях, но важно понимать, что, если не активировать заблокированную симку в течении 6 месяцев, она будет передана другому клиенту.

  1. Клиент самостоятельно деактивирует работу, например, когда отправляется в отпуск, или его телефон был украден или потерян.
  2. На балансе телефона накопилась задолженность, которая не погашается в течение долгого периода.
  3. Каждая симка имеет персональный код блокировки – PIN. Если ввести его неверно три раза, карточка заблокируется автоматически.
  4. Длительное неиспользование SIM может также послужить причиной блокировки. В Мегафон такой период составляет 90 дней.

В зависимости от причины, абонент может самостоятельно разблокировать симку или обратиться к специалистам. Далее будут описаны способы активации сим-карты для тех, кто не знает, что делать в каждом случае.

Способы разблокировки SIM –карты

В том случае, когда на балансе телефона, образовался большой долг, чтобы активировать работу, достаточно пополнить счёт мобильного. Обслуживание возобновится в течение 24 часов.

Если клиент самостоятельно блокирует сим-карту, он может выбрать срок, в течение которого она не будет работать. Когда срок закончится, карточка активируется. Если этого не произошло, или абонент желает начать пользоваться Мегафоном раньше установленного времени, он может разблокировать SIM одним из описанных ниже способов.

Личный кабинет

Разблокировать сим-карту через Личный кабинет могут только те абоненты, которые ранее прошли процесс авторизации, так как получить код для входа на деактивированную карточку невозможно. Также активировать карточку на сервисе не получится в том случае, когда введён неверный персональный PIN – код. В остальных вариантах, процесс активации происходит в несколько шагов:

  1. Авторизация в системе https://lk.megafon.ru/login/.
  2. Переход в подраздел «Блокировка номера» раздела «Настройки».
  3. Активация сим – карты.

Процесс происходит моментально, и не требует дополнительной платы.

Техническая поддержка по телефону

Сотрудники компании Мегафон помогут восстановить работу номера, если обратиться в службу технической поддержки. Для связи с оператором можно использовать короткий номер 0500. Чтобы получить помощь достаточно следовать подсказкам системы. Сервис поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме, без праздников и выходных.

Обращение в офис

Чтобы разблокировать SIM – карту через отделение оператора, потребуется написать соответствующее заявление. Адреса отделений можно уточнить на официальном сайте оператора http://moscow.megafon.ru/help/offices/#offices. Там же указано время их работы, и номер телефона для связи.

Чтобы подтвердить свою личность, клиенту необходимо иметь при себе паспорт.

Важно! Номер будет активирован, только если на нём нет долга. В ином случае, потребуется сначала пополнить баланс.

PUK – код

Разблокировка сим с помощью PUK требуется в том случае, если абонент 3 раза указал неверный PIN. Данные PIN и PUK кода указываются на пластиковой карточке, выдаваемой при покупке карты. Важно помнить, что вводить PUK следует предельно внимательно. Если информация 10 раз будет написана неправильно, симка заблокируется навсегда.

Иногда бывает, что клиенты не хранят карточку с кодами. Если нет PUK –кода, а SIM-карту требуется разблокировать, необходимо позвонить оператору. В базе контактов Мегафон хранится не только информация по абонентам и номерам, но и также все коды. Сотрудник горячей линии поможет восстановить информацию, и активировать номер. Но чтобы подтвердить личность, клиенту нужно будет назвать паспортные данные или кодовое слово, которое указано в договоре на обслуживание.

Как разблокировать сим – карту на модеме

SIM, которая используется в модеме, для подключения к интернету можно активировать теми же способами, что и любую другую:

  1. В офисе продаж.
  2. По телефону.
  3. На сайте оператора.

Единственной особенностью является то, что, если картой не пользовались долгое время, возможно, что тарифный план перешёл в архив, и чтобы возобновить работу потребуется подобрать другой.

Таким образом, разблокировать сим-карту Мегафон достаточно просто. А возможность выбора позволит каждому абоненту подобрать подходящий для себя способ. Главное, разобраться в причинах, повлекших деактивацию.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector