4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отзывы клиентов о кредитных картах сбербанка

Отзывы о Сбербанке России

Я проверю, что мы можем сделать вернусь к вам. Мне жаль, что это произошло с вами.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Благодарю вас за отзыв! Я обязательно передам ваши слова коллеге.
Надеюсь, что и в дальнейшем вы всегда будете довольны обслуживанием.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я очень рада, что вам нравится обслуживание. Обязательно передам коллегам ваши слова.
Спасибо вам за отзыв!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка платежной системы VISA Gold (получил по персональному предложению). Сегодня обратился в чат с просьбой перевыпустить кредитную карту на карту платежной системы Mastercard. Переписка ниже.

https://i.postimg.cc/Px3J3Vg8/sber-prob1.jpg  https://i.postimg.cc/J0sn9c8Y/sber-prob2.jpg . Читать далее

Являюсь держателем кредитной карты Сбербанка платежной системы VISA Gold (получил по персональному предложению). Сегодня обратился в чат с просьбой перевыпустить кредитную карту на карту платежной системы Mastercard. Переписка ниже.

Оформить в интернет-банке также не удалось:

Меня не устраивает вариант закрыть действующую кредитную карту и только после этого подать заявку на новую кредитную карту с неясным результатом (одобрят/не одобрят с тем же кредитным лимитом и одобрят ли вообще).

Просьба разобраться в моем вопросе.

Мне жаль, но оформить такой перевыпуск действительно нельзя, так как Visa и MasterCard – это разные платежные системы.

Здесь возможен только один вариант: погасить задолженность по действующей карте (при наличии), закрыть её счет и подать заявку на новую карту.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Бываю в РФ редко.
Уточнил как долго находится карта в отделении после перевыпуска — ответили 3 месяца.
Срок моей карты заканчивался 30 ноября 2019.

Спланировал поездку в РФ в январе (времени было с запасом). Читать далее

Бываю в РФ редко.
Уточнил как долго находится карта в отделении после перевыпуска — ответили 3 месяца.
Срок моей карты заканчивался 30 ноября 2019.

Спланировал поездку в РФ в январе (времени было с запасом).
Приехал в Москву (в том числе и карта была одной из причин).
В мобильном приложении Карта готова к выдаче по адресу.
На арендованном авто еду через всю Москву в необходимое отделение.
А там мне говорят что карта не дождалась — я им показываю приложение — они говорят карты в отделении уже нет.

В итоге потраченное время, деньги, испорченные выходные — приезжал всего на два дня, и уставший ехал в отделение. И отсутствие желания пользоваться продуктами данного банка. Его фишка только в популярности, а вот функциональности, технологичности и клиентоориентированности в сравнении с другими банками ноль.

Поверю, почему так произошло. Извините, пожалуйста.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Я обязательно передам коллеге ваши слова благодарности. Рада, что работа Евгении не оставила вас равнодушной!
Спасибо, что уделили время и написали здесь об этом!

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Проверю информацию по вашему вопросу и вернусь.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

За переводы и снятие наличных с кредитных карт берется комиссия в соответствии с тарифом, на такие операции не распространяется действие льготного периода. Информация об этом прописана в условиях использования, а также на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/promo/creditcards/

Хочу обратить ваше внимание, что льготный период начинается с даты отчета по карте, а не с даты покупки (совершения операции).

Если у вас возникают вопросы об условиях, вы всегда можете написать нам в чате приложения Сбербанк Онлайн или позвонить по номеру 900.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Кредитная карта Сбербанка отзывы клиента

↑Мой опыт приобретения кредитной карты Сбербанка

Кредитная карта с льготным периодом на 50 дней – маленький кусочек пластика. Он может выручить в трудной ситуации. Каждый банк, имеющий счета физических лиц, выпускает такие карты.

В зависимости от величины дохода и объема денежных средств, проходящих по счетам, от чистоты кредитной истории для каждого индивидуально определяется размер кредитного лимита. Не буду погружаться в историю создания и введения в обиход кредиток в нашей стране, это будет слишком долго.

↑Кредитная карта Сбербанка отзывы души

Кредитную карту сегодня можно самостоятельно оформить различными способами, в том числе и в онлайн режиме. Существуют банки, которые оформляют кредитные карты только с помощью интернета. Но рекламные службы коммерческих банков, в том числе Сбербанка, настойчиво проводят рекламные компании с помощью рекламы по телефону. Кто из клиентов Сбербанка может утверждать, что не получал телефонных звонков с рекламой кредитной карты? Думаю, не найдется ни одного.

Вот на такую рекламу по телефону однажды поддался и я. Оформление кредитной карты Сбербанка на мое имя заняло полчаса. При получении кредитки я попытался выяснить правильность пользования временными льготными промежутками, чтобы вовремя рассчитываться по кредитным займам с кредитной карты. Поскольку хотел понять, как выдается кредитная карта Сбербанка на 50 дней условия отзывы и рекомендации по эксплуатации пластика.

С удивлением констатировал, что ни один оператор Сбербанка, к которому я обращался после получения кредитки, не смог внятно объяснить порядок использования карты с льготным периодом кредитования (50 дней). Оператор, который оформлял кредитную карту, тоже не смог. Даже в таком серьёзном вопросе, как льготный период, сквозит явная некомпетентность. Казалось бы, занимаешься оформлением подобных карт, в твои обязанности входит разъяснение правил и порядка пользования ими. Разберись досконально. Сделай небольшую табличку с указанием:

  • сроков возможных погашений заемных средств,
  • объяснений клиентам на стандартные вопросы,
  • рекомендаций чего нельзя делать, дабы не аннулировать грейс-период.
Читать еще:  Кредитная карта рассрочки платинум банка русский стандарт условия кэшбэк

Даже до такой малости додуматься проблематично. А вот нарушать закон, запрещающий рекламу по телефону – это запросто.

↑Сбербанк кредитная карта на 50 дней пользуюсь наугад

Пришлось разбираться в этом вопросе самостоятельно. Обычным народным «методом тыка». Попробовал оплатить картой Сбера покупку в магазине. Оплата прошла успешно. Уже через несколько дней я получил СМС с напоминанием возврата занятой суммы. Дата возврата никак не совпадала с моими расчетами на основании данных разъяснений банковскими работниками. Пришлось изыскать средства, чтобы не попасть в зависимость от полученного кредита.

Хочу отметить, что проценты по займам с помощью кредитной карты совсем немаленькие. Значительно выше, чем по обычному потребительскому кредиту наличными. Вероятно, что этим объясняется навязчивость операторов, рекламирующих заём по кредиту с помощью кредитных карт. Ну да ладно, вернемся к вопросу беспроцентного срока.

Методом «научного тыка», я добрался до заветной информации, которую искал. Вот что говорит сам Сбербанк на своем официальном сайте в разделе с выбором кредитных карт.

Нажимаю посмотреть, открывается новая страница, а там масса ненужной информации:

  • «Сколько можно потратить по кредитной карте?»
  • «Какой у нее кредитный лимит»
  • «Как узнать размер свое лимита»
  • «Что можно оплачивать кредитной картой»
  • «Выберите нужную услугу и следуйте инструкциям на экране»
  • «Снимайте наличные в любом банкомате»

И почти в самом низу я нахожу пункт: «Как не платить проценты и не допустить просрочку? Пользуйтесь кредитом без процентов до 50 дней.» Отлично! Ну, теперь то мне станет понятно! Но не тут то было. Там просто приведен 1 пример.

  • Например, если дата отчета — 1 октября, то 2 октября начинается льготный период. Допустим, вы сделали покупку 2 октября. У вас есть 50 дней на погашение кредита без процентов — до 21 ноября. Если совершить покупку 20 октября, то до 21 ноября остается 32 дня на погашение полной суммы задолженности без процентов.

Прочли? Вам все стало понятно? Мне нет. Где информация о типах покупок? Будет ли работать грейс-период при снятии денег в банкомате Сбербанка или стороннего банка? Будет ли он работать, если я переведу деньги на другую карту? Работает ли это на оплату коммунальных платежей, штрафов, кредитов, пополнение мобильного телефона и так далее…

↑Кредитная карта Сбербанк отзывы стоит ли открывать?

Прошло несколько месяцев, и я на практике научился пользоваться кредитной картой со льготным периодом. Сделал для себя вывод: в большинстве случаев это намного выгоднее, чем делать периодические займы у друзей и знакомых при кратковременной нехватке средств.

Несмотря на все отрицательные стороны кредитных карт, считаю, что их нужно использовать. А от навязчивой рекламы всегда можно «отбиться». С условиями пользования кредитки Сбера удалось разобраться. Существует период покупки – 30 дней, и отрезок для погашения который входит в 50-дневный срок. Но это только на покупки, перевод денег на другую карту – равно снять их в банкомате.

Глядя на кредитные карты Сбербанка и отзывы клиентов понимаешь, что далеко не все граждане в силах разобраться с платежным инструментом. Основная ошибка клиента – снятие наличных в банкомате после получения карты. Как только ты снимаешь наличку, льготный период сгорает. Стоит ли открывать карточку в Сбербанке – решайте сами.

Кредитная карта Сбербанка – отзывы, стоит ли открывать

На этапе подбора кредитной организации многие сталкиваются с проблемой выбора и не знают, куда же подать заявку на кредит. Ведь условия оформления, параметры и функционал карт много чем отличаются. В 2020 году все больше россиян отдают предпочтение ведущему банку страны и при этом все равно изучают, какие есть кредитные карты Сбербанка отзывы клиентов и другую информацию. В статье представим информацию о картах банках, чем они отличаются, какими плюсами и минусами наделены.

Кредитные карты Сбербанка- отзывы клиентов о действующих программах

Банк предлагает клиентам несколько видов кредиток, отличающихся статусом, принадлежностью к платежной системе, функциями, дополнительными возможностями и многим другим. Существующие кредитные карты Сбербанка условия пользования отзывы к сожалению не раскрывают. Для наглядности, сведения о некоторых картах представим в таблице.

Вид кредитной карты

Кредитный лимит, не более

Стоимость обслуживания в год, не более

Ставка по кредиту, %

Льготный период, дни

Золотая кредитная карта

Условия получения кредитных карт в Сбербанке

Чтобы решить, на какой из карт остановить свой выбор, нужно знать и условия ее получения. Стоит отметить, что требования к получателям кредита одинаковы для карт моментум, классик или Gold и таковы:

  • российское гражданство;
  • возраст от 21 года до 65 лет;
  • регистрация в любом регионе России;
  • полугодовой стаж на последнем месте работы и пять лет общий стаж.

Кроме этого, кредитная карта Сбербанка условия получения отзывы описывают жесткие критерии и изучение кредитной истории. Если есть «вопросы» по кредитному прошлому, то карту получить сложно.

Что больше всего привлекает потенциальных владельцев кредиток Сбербанка?

Если раньше всех интересовала ставка по кредиту, и предпочтение отдавалось карте с меньшими процентами, то теперь больше интересны кредитные карты Сбербанка с льготным периодом отзывы об этом свидетельствуют. Периода в 50 дней некоторым достаточно, чтобы решить временные финансовые трудности и не выплатить ни копейки процентов по кредиту. Возврат всей полученной суммы кредита в пределах льготного периода — основное условие банка.

Читать еще:  Кредитная карта 100 дней от альфабанка условия и тарифы

Привлекают потенциальных пользователей и премиальные карты с дополнительными возможностями и бонусами. Отзывы о кредитных картах Сбербанка России содержат информацию о начислении таких бонусов:

  • 10 % при расчете картой на автозаправочных станциях;
  • 5% при расчете в объектах общепита (кафе, ресторан);
  • 1,5 % при расчетах в крупных супермаркетах.

Интересный факт, но кредитная карта может приносить дополнительный доход и судя по процентам, немаленький.

Плюсы и минусы кредитной карты Сбербанка отзывы о выгоде и анализ недостатков

Как и любой продукт, кредитная карта имеет положительные и отрицательные отзывы пользователей. Кто-то не рассчитал финансовую нагрузку на бюджет с учетом выплат по кредиту и считает, что банк неоправданно насчитывает пеню за просроченные выплаты. Кому-то не нравиться, что ограниченна сумма кредитного лимита или что-то другое.

Есть и те, для кого вполне приемлемые обеспечивает кредитная карта Сбербанк условия, отзывы тоже об этом свидетельствуют.

Подытожим недостатки кредитных карт (по мнению пользователей):

  • платное снятия наличности;
  • невозможность заявителя самостоятельно увеличить кредитный лимит;
  • строгое соблюдение пользователем условий договора в части соблюдения графика платежей (применения штрафов).

Плюсов у кредиток Сбербанка намного больше и это опять же, по мнению клиентов банка:

  • быстрое оформление кредита, возможность оформления в течение дня;
  • не обязателен полный пакет документов, есть программы «по паспорту», «без справок о доходах» и другие;
  • возобновляемость кредитного лимита в рамках срока действия карты;
  • льготные условия (пониженная ставка) для зарплатных клиентов;
  • возможность пополнения несколькими способами;
  • льготный период.

Кредитная карта Сбербанк, отзывы стоит ли пользоваться этим продуктом. Вывод

Все зависит от цели получения кредита. Если средства нужны на конкретную покупку и ее приобретение может тем или иным образом повлиять на качество жизни заявителя, то кредитную карту нужно оформлять не сомневаясь.

Если же карта заказана исключительно «на всякий случай», средства расходуются на мелкие покупки, удовлетворение повседневных потребностей, то в этом случае стоит задуматься — целесообразно ли и экономически выгодно оформление кредита? Кредитный лимит будет использован, а его и проценты нужно будет вернуть.

Если же принято решение заказать кредитную карту Сбербанка, то не лишним будет изучить эти нюансы:

  • хранить собственные сбережения на карте не выгодно. Банк насчитывает проценты при снятии в любом случае, свои это деньги или используется кредитный лимит;
  • активировать карту самостоятельно нельзя, нужно подключать интернет-ресурс банка;
  • при нарушении правил пользования в рамках кредитного периода, проценты начисляются на всю использованную сумму, а не на остаток на карточке.

Отзывы о Сбербанке

Порхов, ул. Ленина 1 обслуживание клиентов крайне медленное, операторы бегают в зад перед. Люди ждут своей очереди час и более. Отвратно.

Отвратительная работа банковских работников. При замене карты указали неверные паспортные данные, после двухмесячных «боданий» завели три карты, которые (мобильный банк) подключили на телефон жены. На данный момент не поступил на карту аванс. Думаю отправить это послание в ЦБ.

Стыдно за сбербанк России

Я работаю и в субботу и в воскресение. А офисы банка такой великой страны нет! Что, не хватает денег на оплату сотрудникам? Позор!

Съезди в Германию — там даже продукты в воскресенье не купишь. Во всей Европе банки только в будни работают, у нас в этом плане вообще прекрасно всё, не жалуйся )

Самые неприятные впечатления, положил деньги под проценты, приставы по ошибке арестовали вложения потом вернули но уже на вклад до востребования, прощай проценты. А когда захотел вернуть своё оказалось, что они не могут выдать такую «большую» сумму без предварительной заявки (т.е. взять у вас могут любую сумму, в любое время, а вернуть её только по предварительной заявке и в удобное для них время — просто сервис на «высшем» уровне. ).

Хочу отметить отличное обслуживание в Сбербанке г.Коломна, ул .Фрунзе, 46, а конкретно работу менеджера по продажам Полякову Викторию Юрьевну и поблагодарить ее за безупречную работу с клиентами, терпение, вежливость и понимание, все сделала на высшем уровне, проконсультировала очень хорошо. Спасибо большое.

Просто безобразие в гигантском микрорайоне Керамика нат ни одного Сбербанка и даже банкомата , уберите всё из центра и верните банк в Керамик или хотя бы поставьте банкоматы или у у вас на это денег не хватает .а то получается где то густо ,а где то пусто !

Не читаются карты Сбербанка в банкомате по адресу: МФЦ, Пл.Победы, 1 (около выхода на пр.Гвардейцев). Карта проверена в других банкоматах.

Сомнительная политика защиты вкладов: Если в банке есть. например, зарплатная карточка и вклад-депозит, то в ситуации, если человека ограбили, украли телефон и карточку, то он потеряет не только средства на карточке, но и депозит и все денежные средства, отданные банку на хранение, так как имея карточку и телефон можно в личном кабинете делать всё со всеми вкладами и средствами. Правда предлагают дополнительное платное страхование «если ограбят у банкомата снятые со счета деньги, то эту сумму обязуются вернуть»:)

Хотелось бы донести до руководителей о пренебрежительной работе и отношении к клиентам работников сбербанка в Гремячинске Ленина112. Я взял в сбербанке кредит его перевели на карту сбербанка.Хотел снять всю сумму,но банкомат выдает только 40 тыс. Обратился к специалистам сбербанка, но получил ответ с легкой ухмылкой мол мы ничего не можем сделать. Тогда я поехал в тоделение на Грибоедова 30 и там обратился к работнику Юнусовой и проблема решилась в течении 30 минут.Я наконец-то снял всю сумму кредита.Я являюсь клиентом сбербанка лет 15 но теперь думаю после такого отношения сменить банк.Очень благодарен Юнусовой и хотелось бы чтобы работников на Ленина112 призвали к порядку. Все это произошло 24октября 2018

Читать еще:  Отзывы о карте рассрочки свобода от home credit

Сбербанк в районе терлецкого, ужасные сотрудники, футболят, просрачивают все сроки по заявкам, тянут время рассмотрения документов и по-моему очень не грамотные плюс ещё хамовятые, половину точно уволить надо. В течении месяца раз 5 ездил по одному и тому же вопросу, но ответа так и не было! Еще и обслуживание долго, постоянно очереди.

Санкт-Петербург, сбербанк по адресу площадь Александра Невского 2. 7 сентября обратились в банк с заявкой на получение ипотеки, через несколько дней перезвонили, сказали не хватает документов. 14 сентября недостающие документы донесли. Сегодня 28.09.2018,ответа так и нет. Обещали дать ответ в течении 4 рабочих дней. Сколько ещё ждать непонятно, будем обращаться в другие банки, очень разочарованы.

Пермь, Сбербанк по ул.Ленина 75. Ужасное обслуживание.Менеджеры явно не заинтересованы в своей работе, особенно если ты пришел утром (ещё не все сплетни собраны) время приёма между клиентами 15 минут, чем занимается данный работник в это время? Тычется в телефоне, обсуждает с соседкой новости и т.д. А клиенты ждут и нервничают так как многие вынуждены производить оплату либо перед рабочим днём, либо в своё обеденное время.

Прошу объяснить четко и ясно, почему не работает в личном кабинете услуга перевода денег с одного счета на карту мир. Почему установлено длительное ожидание своих же денег переведенные оператором сбербанка с одного счета опять же нм карту мир. От такого обслуживания просто в шоке. Свои же деньги и не возможно получить

Ужасно в г.кропоткине работает сбербанк где вечерний рынок. Приемники банкнот постоянно не работают,купюры не принимает. Сначала выдает а потом не берет,чтобы поменять в кассе надо еще взять с собою паспорт. Банкомат где производится самоинкассация один,купюры плохо принимает. Стопкой чтобы положить деньги приемника нет. Когда середина месяца, у людей пенсии,зарплаты или коммунальные платежи,вообще трудно найти в городе действующий банкомат. Мне вот интересно когда это безобразие кончится! Сотрудников полно в банке а толку от них ни какого.

В городе Бобров на ул. 22 января 73 15.04.2018 года оплатил через терминал сбербанка наличными за запчасти. Сбербанк не провел оплату и в итоге 19.04.2018 мне пришлось второй раз оплачивать запчасти, у сбербанка вообще совести мне пришлось ездить два раза чтоб забрать запчасти мне это все не очень нравится отношение к людям типо пракатит тут уже не прокатит будут оплачивать за не устойку товара и такое отношение. Если так относится банк зачем он тогда нужен снесите этот банк и поставте другой.

Отвратительное обслуживание в Новороссийске в Сбербанке на ул.Советов, 14. Имел дело с юр.отделом этого банка, как ИП. Сотрудницы ведут себя по хамски, некомпетентны, на полчаса раньше убегают на обед. И всю эту анархию прикрывает начальство, которое само не может грамотно ответить ни на один вопрос. Мои самые худшие отзывы юридическому отделу и этому филиалу в целом.

Да Сбербанк уже не тот,что раньше, у нас в городе очень мало банкоматов и те из них калеки,карты глотают каждый месяц(принося большие неприятности и трату своего времени на восстановление) либо не работают вовсе,либо гигантские очереди,а ещё бывает часто что при пополнение баланса карты половина купюр не принимает либо заминает и выдает мятые обратно.Грустно что в наше время такой крупнейший банк работает неудовлетворительно.

30.03.2018 г. мне пришла смс с приглашением получить карту «Мир», без указания адреса офиса.В этот же день я пришел за картой в офис на ул. Ленинской, 10б, откуда меня отправили в офис на ул. Калининской, 24. Там я прождал в очереди около 30 мин., после чего мне объявили, что для меня пришел конверт без карты, и мне снова пришлют смс. Хотелось бы узнать, для чего мне присылали смс и отправляли из одного офиса в другой, и как Вы сами оцениваете свою работу.

20 марта в отделении банка в Горнозаводске, Пермский край получала дебитовую карту по доверенности и апостилю из США. Документы приняли на проверку, через сутки позвонили и сообщили о готовности. Я проживаю в Перми, это 200 км в одну сторону. Приехала за картой, сотрудники начали проверку документов и нашли неточности, звонили и писали юристам, все тщетно. Карту я не получила. Уехала в Пермь без карты. Ждала 3 дня звонка из Горнозаводска, чтобы узнать судьбу карты, так и не дождалась. Поражает отношение к посетителям, профессионализм и работоспособность. Все очень медленно, не спеша. Я пенсионерка, для меня финансово непросто съездить в Горнозаводск. Это их конечно, меньше всего заботит. Прошу разобраться и наказать виновных.

В с.Бражное с декабря 2017г. по ул. Коростелева,31 банкомат работает с перебоями, а с марта этого года вообще не работает.Почти все население получает зарплату и пенсии на карту, а обналичить можно только в Канске(это в 20км от села), когда наведут порядок?

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector