0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как купить полис осаго

Как купить электронную страховку ОСАГО онлайн по выгодной цене?

Современная жизнь невозможна без использования автомобильных средств. Однако увеличение их количества неизбежно ведет к росту ДТП. Для того, чтобы получить компенсацию, в случае аварии, следует заранее позаботиться об автостраховании, самый оптимальный вариант на сегодняшний день – оформить полис онлайн или заказать с курьером.

ОСАГО – это обязательное страхование гражданской ответственности, регулируемое законом Российской Федерации. При наличии этого документа, если ваше транспортное средство попадает в ДТП, происходит компенсация ущерба, пострадавшей стороне.

До появления соответствующей статьи в законе, все отношения между участниками решались самостоятельно, что являлось причиной возникновения многочисленных конфликтных ситуаций. Особенно остро вопрос стоял тогда, когда никто не хотел признать себя виновным.

На сегодняшний день, законодательство обязывает абсолютно каждого автовладельца оформить договор. Осуществить это можно в любой компании, включенной в реестр РСА. Купить данный вид защиты не представляет особого труда если есть интернет.

Преимущества оформления электронного полиса ОСАГО на нашем сайте

Управление автомобилем всегда связано с рисками, даже если вы являетесь аккуратным и опытным водителем. А если есть риски, значит, существует и ответственность, так как в результате дорожно-транспортного средства может пострадать чужой транспорт, люди или даже строения.

Наличие обязательного договора поможет защитить даже в том случае, если вы – виновник ДТП. Преимущества очевидны:

  • Компания платит за вину страхователя. Наличие автостраховки даёт водителю гарантии сохранности его денежных средств при возникновении дорожно-транспортного происшествия.
  • Гарантия получения денежных выплат. Участники ДТП могут не переживать за сроки выплаты компенсацию. Все происходит быстро. При наличии договора ущерб может оплачиваться даже не застрахованному лицу. Главное – свидетельство должно быть у виновника происшествия.
  • Высокий уровень безопасности на дорогах. Договор побуждает водителей к соблюдению правил дорожного движения. А это – экономия времени, денег, нервов, здоровья и жизни.

Покупка полиса, на что обратить внимание при продлении в 2019 году?

Услуга заключения договора с каждым днем становится все более популярной. Но, к сожалению, не все страховщики ответственно подходят к этой процедуре. Нередки всевозможные ошибки, которые, по сути, аннулируют страховой документ. Кроме недобросовестных компаний часто можно попасть в руки мошенников и приобрести поддельный или краденый договор. В данный момент таких компаний почти не осталось на рынке, ЦБ очистил за последние несколько лет финансовый рынок от недобросовестных организаций, а вот с мошенниками бороться получается не всегда оперативно.

Для того, чтобы избежать обмана, выбирайте только надежную, проверенную организацию. Компания обязательно должна иметь специальную лицензию и входить в союз автостраховщиков (РСА). Кроме этого необходимо, чтобы вся процедура проходила в соответствии с нормативами:

  • Подпись на договоре ставит либо менеджер компании, либо её партнер. В обоих случаях у страховых представителей должна быть доверенность на получение денежных средств и на подписание договоров.
  • Внимательно изучите бланк. Изготавливают документ путем типографской печати с применением специальной защиты от подделок. На каждым бланке промаркирован свой индивидуальный номер, отличный от всех остальных. Заполнен документ должен быть чётко и без ошибок, иначе в случае возникновения форс-мажорного случая возможны отказы или, в лучшем случае, задержки.
  • В случае с электронным договором, его можно проверить на официальном сайте компании или РСА.

Перед тем, как подписывать бланк, следует очень внимательно проверить все заполненные графы. Многие автовладельцы этого не делают, а зря, ведь именно в этом документе содержатся все сведения о машине и водителях.

Как застраховать авто? Онлайн — идеальный вариант!

Совсем недавно автолюбителям представилась возможность покупки электронного документа онлайн, через интернет. В этом случае достаточно зайти на сайт компании или её партнёра. Там необходимо заполнить специальное электронное заявление по предложенной форме. После заполнения данных ставится электронная подпись, и договор отправляется онлайн на почту.

Возможность получения договора в режиме онлайн привлекательна тем, что нет необходимости ехать в офис страховщика и предоставлять несколько документов. Для электронной заявки достаточно иметь данные:

  • Паспорта владельца автомобиля
  • Техпаспорт или СТС
  • Водительское удостоверение
  • Диагностическую карту
  • Банковскую карту для оплаты

Где заказать е-осаго и какова стоимость услуг?

В целом в Российской Федерации в 2019 году работает более 100 компаний предоставляющих данную услугу в электронном виде. Однако не каждая из них отличается надежностью и способна честно и оперативно выполнить свои обязательства. Нельзя не сказать и о ценовой политике. В конце 2018 года ЦБ принял поправки по расчёту в зависимости от возраста и стажа, а так же предоставил возможность уменьшить или увеличить базовую ставку на 20%. Сегодня на рынке наблюдается тенденция к повышению размера ставок в большинстве регионов. С осторожностью относитесь к тем компаниям, которые предлагают дешево: за низкой ценой может скрываться организация, приближающаяся к лишению своей лицензии на оказание услуг.

Формирование стоимости услуг происходит по единому алгоритму. Чрезмерное понижение цены должны заставить задуматься о дальновидности страховщика.

Как оформить ОСАГО через интернет?

Еще совсем недавно для покупки полиса обязательного страхования автогражданской ответственности водителям приходилось ехать в офис страховой компании и тратить время на стояние в очередях. Сегодня каждый автовладелец может оформить страховку ОСАГО через Интернет, не выходя из собственного дома или кабинета, что является весомым преимуществом. Документ поступает вам на e-mail в электронном виде. Его можно распечатать или сохранить на удобном носителе. Это значительно снижает риск утраты или порчи полиса. Купить электронное ОСАГО можно на сайте компании «АльфаСтрахование».

Как рассчитать/купить полис онлайн. Пошаговая инструкция

Шаг 1: укажите данные автомобиля:

  • выберите из списка категорию и тип ТС;

    укажите марку и модель авто – для этого введите первые символы и выберите вариант из предложенного списка;

    проставьте год выпуска и модификацию транспортного средства, мощность будет определена автоматически;

    выберите цели использования из раскрывающегося списка;

    укажите госномер ТС;

    укажите VIN автомобиля, который прописан в паспорте транспортного средства (ПТС), либо, в случае отсутствия VIN, введите номер кузова или номер шасси.

    Шаг 2: заполните основные параметры страхования:

    • дату, когда страховка на машину вступит в действие – вы можете указать годовой срок страхования или оформить полис на время транзита;

    Шаг 3: укажите следующую информацию:

    • данные о водителе (-ях), корректный номер телефона (он необходим, чтобы оформить ОСАГО онлайн, поскольку на него придет код для SMS-подтверждения) и адрес электронной почты. Можно авторизоваться на сайте через портал «Госуслуги», тогда основная информация для оформления полиса появится в полях автоматически;
    • Ф. И. О.;
    • дату рождения;
    • паспортные данные в формате «серия и номер»;
    • адрес места жительства.

    Шаг 4: нажмите кнопку «Рассчитать Е-ОСАГО», и система автоматически отправит информацию на проверку по базе РСА.

    Шаг 5: после расчета стоимости укажите данные о ТС:

    • наименование документа, подтверждающего регистрацию автомобиля;
    • серию и номер документа;
    • дату его выдачи.

    Шаг 6: оплата:

    • выберите один из предложенных способов оплаты полиса: с помощью интернет-банкинга «АльфаКлик», банковской карты VISA или MasterCard;

    Частые вопросы о Е-ОСАГО

    Бланк электронного полиса содержит такие же поля и информацию, как и бумажный полис. Информация в документах идентична и соответствует требованиям закона. В электронной страховке указаны данные собственника, страхователя, срок страхования, характеристики ТС и т. д.

    Как проверить Е-ОСАГО?

    Подлинность полиса можно проверить на официальном сайте РСА.

    Что дороже – Е-ОСАГО или обычная бумажная страховка?

    Цену электронного и бумажного полиса рассчитывают по одним и тем же тарифам. При одинаковых условиях заключения договора стоимость ОСАГО будет одинаковой как при покупке в офисе, так и при оформлении через Интернет.

    Как расторгнуть Е-ОСАГО, оформленное в электронном виде?

    Для расторжения договора автострахования вам необходимо обратиться в ближайший офис нашей компании.

    Нужно ли распечатывать Е-ОСАГО?

    Мы рекомендуем распечатать полис и приложить его к остальным документам на машину. Наличие страховки в бумажном виде поможет избежать недоразумений при общении с сотрудниками ДПС.

    Что делать, если я потерял электронный полис?

    Оплаченная страховка сохраняется в вашем электронном почтовом ящике и в «Личном кабинете» на сайте страховщика. Вы в любое время можете распечатать полис повторно.

    Можно ли перевести купленную бумажную страховку в электронный вид?

    Такая возможность не предусмотрена. По окончании срока действия текущей страховки вы можете оформить электронный полис ОСАГО.

    Калькулятор ОСАГО

    3 причины оформить онлайн ОСАГО

    1. Быстро. Вы оформляете полис без очередей и походов в офис, он сразу приходит на электронную почту после расчета и оплаты.
    2. Удобно. Ваш полис всегда доступен в личном кабинете, на e-mail или Passbook/PassWallet на смартфоне.
    3. Надежно. Более 140 пунктов урегулирования убытков по ОСАГО на территории России готовы оказать поддержку при страховом случае .

    Расчет

    • Авторизация.

    Транспортное средство

    • Город собственника: Москва, Санкт-Петербург, Казань, другой.
    • Категория ТС: A — мотоциклы, B — легковые, BE — легковые, C — грузовые, другая.
    • Марка и модель автомобиля.
    • Год выпуска: 2019, 2018, 2017, другой.
    • VIN номер.
    • Мощность двигателя, л.с.
    • Период использования: 20 дней — 1 год.
    • Цель использования: личная, учебная, такси, прокат, другая.

    Клиент

    • Фамилия, Имя, Отчество.
    • Возраст.
    • Стаж вождения.
    • Удостоверение личности.
    • Адрес по паспорту.
    • Мобильный телефон.

    Получение полиса

    • Оформите полис еОСАГО и получите его на ваш email.
    • Доставка: не требуется, вам достаточно распечатать полученный файл.
    • Оплата: к оплате принимаются только карты VISA, MASTERCARD, MAESTRO и «МИР».

    Согласно Указанию ЦБ РФ, договор еОСАГО начинает действовать не ранее чем через 3 дня после дня оформления.
    Рекомендуем планировать покупку заранее, как минимум за 3 дня. Оформите онлайн сейчас.

    ПАО СК «Росгосстрах», лицензия Банка России на осуществление страхования ОС № 0001 — 03, выдана 06.06.2018 г., бессрочная. Адрес центрального офиса: 121059, г.Москва, ул.Киевская, д.7. При оплате полиса онлайн комиссия не взимается.

    Об электронном ОСАГО

    В 2020 году каждый водитель, достигший возраста 18 лет , может купить ОСАГО на сайте страховой компании и получить электронный полис. Просто зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните данные и оплатите заказ — мы отправим полис на ваш email.

    Процесс оформления состоит всего из 3 шагов

    1. Расчет
    2. Оплата
    3. Печать

    Полис е-ОСАГО нужно распечатать на принтере и возить с собой. Ему не нужны печати — он заверен специальной электронной подписью, которая проверяется на компьютере. Электронный полис такой же действительный, как бумажный.

    Тарифы, применяемые при заключении договора ОСАГО в электронном виде, не отличаются от тарифов, применяемых при оформлении бумажных полисов в офисе страховой компании или у агента.

    Урегулирование онлайн

    На нашем сайте вы можете оперативно проверить статус вашего выплатного дела по полису ОСАГО или заявить о наступлении страхового случая.

    Преимущества электронного ОСАГО

    • Без посещения офиса, без очередей. Все, что вам нужно, это компьютер и полчаса времени.
    • Быстрее курьерской доставки. Вам достаточно авторизоваться и рассчитать стоимость ОСАГО. Отправляем полис на ваш email сразу после оплаты.
    • Полис всегда при вас. Он хранится в вашем почтовом ящике и сохраняется в личном кабинете. Его можно распечатать и/или сохранить в Passbook/PassWallet на смартфон.
    • Удобное мобильное приложение. Личный кабинет в вашем смартфоне.

    Что понадобится для оформления ОСАГО

    1. Паспорта страхователя и владельца автомобиля.
    2. Водительские удостоверения всех допущенных водителей.
    3. Свидетельство о регистрации ТС.
    4. Паспорт транспортного средства.
    5. Действительная диагностическая карта.
    6. Банковская карта Visa, MasterCard или «Мир».
    7. Полчаса свободного времени.

    Обратите внимание, что если в результате проверки какие-то данные не совпадают с РСА, вы можете отправить нам сканы ваших документов и мы проверим их вручную.

    Остерегайтесь мошенников!

    Будьте внимательны, оформляйте электронное ОСАГО только на официальном сайте www.rgs.ru. Не прибегайте к помощи посредников – это незаконно! Вы рискуете приобрести недействующий или фальшивый полис ОСАГО. Проверить подлинность любого полиса ОСАГО можно на сайте РСА.

    Мы всегда рядом

    Также к вашим услугам одна из широчайших сетей страховых офисов в России — более 2 000 точек продаж «Росгосстраха», где можно купить ОСАГО. Мы будем рады ответить на все ваши вопросы и застраховать вас.
    Найти ближайший офис продаж

    Другие страховые продукты «Росгосстраха»:

    • Калькулятор КАСКО
    • Страховка для путешествий
    • Страхование квартиры
    • Страхование от укуса клеща
    • Остальные виды онлайн-страхования

    Вопросы и ответы по оформлению ОСАГО на сайте

    Правила оформления

    Если Вы уже клиент Росгосстраха, имеете доступ в личный кабинет и хотите продлить полис ОСАГО, вам нужно пройти 5 простых шагов:

    1. Авторизоваться в личном кабинете.
    2. Перейти в онлайн-калькулятор ОСАГО — все нужные данные будут уже заполнены.
    3. Получить стоимость пролонгации.
    4. Оплатить ОСАГО на сайте банковской картой.
    5. Получить файл и сопроводительные документы на email.

    Когда пора продлевать ОСАГО?

    Продлевать ОСАГО лучше до истечения текущего полиса, чтобы не было перерывов в страховании. Согласно Указанию Центрального Банка РФ №4723-У, между днем подачи заявления и начала срока действия договора должно пройти не менее 3 дней. Например, если новый полис должен действовать с 24 сентября, то оформить его нужно не позже 20 сентября.

    Согласно действующему на 2017 год законодательству, продлить полис автострахования можно не ранее, чем за 2 месяца (60 дней) до истечения предыдущего ОСАГО.

    Напоминаем, что за просроченную страховку и за езду без ОСАГО полагается штраф.

    Как проверить полис ОСАГО?

    Подлинность полиса ОСАГО можно проверить на сайте РСА (Российского союза страховщиков).

    Какие документы нужны для онлайн-покупки ОСАГО?

    Для оформления страхового полиса вам потребуются следующие документы:

    1. Паспорт страхователя и владельца автомобиля.
    2. Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
    3. Паспорт транспортного средства (ПТС).
    4. Водительские удостоверения всех допущенных к управлению водителей.
    5. Действующая диагностическая карта на автомобиль, если автомобиль в соответствии с законодательством РФ проходил техосмотр.

    Необходимы данные всех документов для точного расчета КБМ через автоматизированную информационную систему РСА.

    Как оплачивать электронное ОСАГО?

    Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и национальной платежной картой «Мир».

    Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента.

    У меня новое ТС/ Я новый водитель

    Если у вас новое ТС или вы впервые в жизни оформляете ОСАГО, значит, ваших данных еще нет в системе РСА. Так как для получения полиса всем необходимо пройти эту проверку, то процедура для вас будет следующая:

    1. Вам нужно заполнить все шаги калькулятора, на Шаге 4 подтвердить корректность заполненных данных и нажать кнопку «Далее».
    2. После неуспешной проверки РСА вы увидите в том же окне форму для отправки копий ваших документов на проверку. Сделайте скан-копии или четкие фотографии всех указанных документов, добавьте их в форму и нажмите кнопку «Отправить документы на проверку».
    3. В течение 20 минут вам на email придет письмо с результатами проверки и специальной ссылкой на расчет и оплату. Авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите по ссылке и оплатите полис.
      Важно! Дата оплаты не должна совпадать с датой начала действия полиса, поэтому если полис нужен уже завтра, то оплатить его надо обязательно сегодня.

    Я проездил год без аварий, какую скидку я получу?

    Согласно тарифу, за каждый год безаварийной езды скидка на страхование ОСАГО увеличивается на 5 %.

    Нужно ли заверять печатью электронный полис? Зачем нужна электронная подпись (файл sgn)?

    Электронное ОСАГО — это оригинал вашего полиса.

    1. Распечатайте файл электронного полиса на принтере и возите с собой в машине.
    2. Распечатанный полис НЕ нужно заверять печатью или подписью в офисе!
    3. Его не нужно обменивать на бумажный полис в офисе.

    Вместо печати и подписи электронное ОСАГО заверяет электронная подпись, которая приходит вместе с полисом на ваш email. Файл с подписью (sgn) не нужно открывать или распечатывать, он просто хранится у вас. Дополнительная информация о подписи есть в сопроводительном письме, которое приходит с полисом.

    Ответы на прочие вопросы.

    Ответы на другие вопросы об ОСАГО (включая электронное ОСАГО и цену полиса) вы найдете в разделе Вопросы и ответы.

    Вы также можете задать свой вопрос или подробно описать проблему через форму Обратной связи.

    Что делать, если.

    Если вам не приходит временный пароль либо он не подходит, проверьте папку «Спам» на своем email или повторите попытку позднее.

    Если не получается установить постоянный пароль, убедитесь, что он содержит не менее 6 символов, обязательно латиницей, должен содержать строчные и заглавные буквы, а также цифры.

    Ошибка «Неправильно выбран тип личного кабинета»

    Убедитесь, что при входе в Личный кабинет вы выбираете правильный его тип: если вы представляете юридическое лицо, то над полем ввода email и пароля нужно отметить галочкой пункт «Отметьте, если вы являетесь юридическим лицом».

    У меня нет с собой ПТС?

    Номер и серия паспорта вашего ТС указан как в самом ПТС, так и в свидетельстве о регистрации ТС (СТС):

    Уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА»

    Уведомление было получено, потому что введенные вами данные о водителях, автомобиле, собственнике не полностью совпадают с данными, которые содержатся в системе РСА.

    1. Убедитесь, что вы правильно заполнили все данные заявления на страхование (проверьте опечатки, даты, адреса).
    2. Если все необходимые условия оформления страховки выполняются, но вы все равно видите уведомление «Не получено подтверждение от централизованных систем РСА», воспользуйтесь специальной формой под расчетом и приложите скан-копии (четкие фотографии) документов, подтверждающие введенную вами информацию. Данные будут проверены сотрудником ПАО СК «Росгосстрах» в течение 20 минут, и вы сможете оформить договор на сайте в тот же день.

    Появляется ошибка «Требуется ДК».

    Наличие действующей ДК проверяется автоматически на основе введенной информации о ТС.

    Если ДК у вас есть, но ошибка все равно появляется, воспользуйтесь специальной формой Личного кабинета и приложите скан-копию действующей диагностической карты. После проверки вы сможете оформить договор на сайте.

    Что делать при техническом сбое?

    Напишите нам через Обратную связь. Чтобы проблема решилась как можно быстрее, укажите номер расчета, опишите подробно проблему и по возможности приложите скриншот экрана.

    Данные расчета сохраняются в браузере. Это можно отключить?

    Вводимые вами данные сохраняются в браузере для избежания их потери. Если вы используете чужой компьютер или компьютер заражен вредоносным ПО, персональные данные могут попасть в руки злоумышленников.

    Желаете отключить функцию или просто очистить поля?

    Отметьте, если желаете отключить функцию сохранения вводимых данных в браузере.

    Если вы не нашли в раскрывающемся списке свою марку (ни одно из представленных написаний не совпадает с наименованием марки ТС в ваших регистрационных документах), напишите в службу онлайн-поддержки (кнопка «Помощь» внизу экрана > «Задать свой вопрос» > выбрать тему обращения «Не нахожу марку своего ТС в списке» — мы добавим марку вашего ТС в список).

    Если вы не нашли свою модель, внесите наименование модели в соответствии с данными регистрационных документов в поле «Отображать в полисе».

    Что делать, если меня остановит ГИБДД?

    Распечатайте заранее файл электронного полиса на принтере и возите с собой. Эту бумагу НЕ нужно заверять печатью или подписью — она уже заверена электронной подписью и является оригиналом полиса.

    Ездить с распечатанным полисом законно! ГИБДД проверяет действительность вашего полиса по базе РСА. Вы сами тоже всегда можете проверить действительность своего полиса на сайте РСА.

    Если вы беспокоитесь насчет проверок ГИБДД, то на этот случай вместе с полисом на электронную почту мы присылаем памятку со ссылками на законодательство в сфере электронного ОСАГО. Просто покажите ее сотруднику полиции.

    Инструкция: как купить ОСАГО онлайн

    Владельцы автомобилей наконец-то избавятся от необходимости ходить в офис и общаться с надоедливыми страховыми агентами. С 1 января 2017 года все страховые компании обязаны предоставить автовладельцам возможность покупать полис ОСАГО онлайн. Рассказываем, как это работает и что делать в случае возникновения ошибок.

    Что изменилось?

    Вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, которые обязали все страховые компании на этом рынке запустить на своих сайтах онлайн-продажу полисов. Ранее страховщики предоставляли такую возможность по желанию.

    К тому же раньше оформить свой первый полис ОСАГО или купить страховку на новую машину онлайн было невозможно. Теперь же услуга доступна и водителям-новичкам, и владельцам нового автомобиля.

    Как это работает?

    Процедура покупки ОСАГО в электронном виде состоит из пяти шагов.

    1. Выбрать страховую компанию и зайти на её сайт.

    Мы советуем выбирать страховую по двум основным критериям – цена и уровень обслуживания.

    Разница в стоимости полиса для одной и той же машины в разных компаниях может достигать 20%, поэтому имеет смысл сравнить цены перед покупкой полиса. Сделать это можно с помощью нашего калькулятора ОСАГО.

    А понять, насколько быстро и справедливо страховая выплачивает компенсацию в случае аварии можно с помощью нашего Рейтинга страховых компаний.

    2. Создать личный кабинет.

    Кабинет создается на сайте выбранной вами страховой. Для этого нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, дату рождения и контакты (e-mail и/или номер телефона). После регистрации должно прийти сообщение с паролем от личного кабинета.

    3. Заполнить заявление на оформление ОСАГО в электронном виде.

    Для этого потребуются данные паспорта, водительского удостоверения, ПТС и диагностической карты о прохождении ТО, свидетельства о регистрации.

    По сути заявление – это стандартная анкета, в которой указываются все те же сведения, что и при покупке полиса в офисе страховщика: ФИО, адрес проживания, дата рождения, паспортные данные, серия и номер водительского удостоверения, стаж вождения, марка, модель и категория автомобиля, год выпуска, мощность двигателя, VIN-номер, номер и дата выдачи ПТС, диагностической карты о прохождении ТО, период использования ОСАГО и данные о водителях, которые будут также допущены к управлению.

    Только если в офисе за клиента всё заполняет сотрудник компании или страховой брокер, то при покупке в личном кабинете – сам автовладелец, что, как показывает практика, вызывает некоторое недовольство у страхователей.

    Страховая компания сверяет все указанные клиентом данные онлайн через единую автоматизированную информационную систему по ОСАГО (АИС ОСАГО). Её ведёт Российский союз автостраховщиков (РСА). В базе хранится информация о владельцах авто и их транспортных средствах, о предыдущих полисах, страховых случаях, скидках за безаварийную езду.

    После заполнения заявления страховая компания производит расчёт стоимости полиса.

    4. Оплатить полис.

    Страховщики обязаны принимать банковские карты. Другие способы оплаты (например, с помощью электронных денег) возможны по желанию самой компании. Можно заплатить и наличными, но тогда придётся идти в банк или офис страховщика, но это как-то ломает всю логику е-полиса. Оплаченная страховка отправляется на адрес электронной почты клиента и дополнительно размещается в личном кабинете.

    5. Распечатать полис и возить его с собой.

    «Чтобы избежать каких-либо недоразумений при проверке документов сотрудниками ГИБДД на дорогах – например, если инспектор по техническим или иным причинам не сможет проверить по базе РСА подлинность электронного полиса – рекомендуется иметь при себе распечатанный вариант е-полиса», – объясняет директор департамента финансовых услуг ГК «АвтоСпецЦентр» Дмитрий Белов.

    Как решать проблемы?

    1. Не получается купить полис

    Проблемы с покупкой полиса могут возникнуть по нескольким причинам. Во-первых, данные, которые страхователь указал в заявлении, не прошли проверку в единой базе союза автостраховщиков.

    В теории, сейчас эту проблему легко решить.

    «Раньше в такой ситуации договор в принципе не мог быть заключён, а начиная с 1 января 2017 года у страхователей есть возможность загрузить в личный кабинет сканы документов: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства. Страховщик должен будет проверить эти сканы и на основании сканов заключить договор», – рассказывает начальник управления методологии страхования РСА Михаил Порватов.

    На практике все может быть не так просто. Порватов не исключает, что некоторые страховщики могли пока и не успеть реализовать новшество. Официальные документы, которые описывают эту технологию, были зарегистрировано в Минюсте буквально в последний рабочий день 2016 года.

    Ещё одной проблемой может быть то, что юристы называют «саботажем» самих страховых компаний.

    Глава Ассоциации защиты страхователей «Главстрахконтроль» Николай Тюрников рассказывает, что страховые могут искусственно ограничивать продажу полисов.

    Страховщики могут не продавать полис тем автовладельцам, которым они не хотят продавать по своим причинам – автовладельцы живут в проблемном регионе, где ОСАГО невыгодно продавать в принципе или же страховую не устраивают параметры конкретного водителя (например, он слишком часто попадает в аварии).

    «В этом случае система будет выдавать ошибку, сообщать о невозможности выдачи полиса», – говорит Тюрников. По его словам, такая ситуация наблюдается все последние 1,5 года, когда электронное ОСАГО стало доступно.

    Особенно часто с такой проблемой сталкиваются автовладельцы из южных регионов России, в том числе из Краснодарского края, которые является одними из самых убыточных для страховщиков. Клиент оформляет полис, указывает все свои данные, а система ему на каком-то этапе даёт сбой и сообщает, что полис не может быть оформлен таким образом. Тем самым компания вынуждает человека прийти в свой офис или купить полис на сайте другого страховщика.

    Ещё один возможный способ саботажа – плохая работа сайта. «Простой пример, можно вернуть людей во времена десятилетней давности интернета, и прогружать каждую страницу по пять минут», – рассуждает Николай Тюрников.

    Чтобы бороться с таким способом саботажа Центральный банк установил жёсткие требования. Время для перерыва в работе сайта страховщика не может превышать 30 минут в сутки. А плановые технические работы могут проводиться не чаще одного раза в месяц в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени. Когда речь идёт о реальном техническом сбое на сайте, автовладельцу должно быть предложено перейти по гиперссылке на сайт другой страховой компании, которая определяется случайным образом.

    «Такая система «замещения» разработана РСА именно для оперативного оформления электронных полисов при возникновении временных проблем с оформлением полисов на сайте того или иного страховщика», – отмечает заместитель генерального директора РЕСО-Гарантия Игорь Иванов.

    Что делать, если полис так и не удалось купить?

    При отказе же страховщика заключать договор ОСАГО лучше обращаться с жалобой в интернет-приёмную Центрального банка. «После неё гарантированно человек очень быстро получает полис. То есть жалоба в Центральный банк действует очень быстро – оперативно вразумляет страховые компании», – советует Николай Тюрников.

    Ещё можно пожаловаться в РСА. Для этого нужно отправить на электронную почту скан жалобы.

    2. Е-полис не пришёл на e-mail

    Страховщики уверяют, что такая ситуация маловероятна. В Ингосстрахе советуют подождать пару часов, прежде чем обращаться за помощью. «Как правило, это может быть связано с задержками обработки данных в различных информационных системах. Первое, что мы рекомендуем, – подождать 1-2 часа, зайти в личный кабинет и проверить наличие полиса. Если это не помогло, то можно обратиться в контакт-центр», – подчёркивает начальник управления интернет-продаж СПАО «Ингосстрах» Евгений Демидов.

    Но на всякий случай в процессе покупки нужно делать скриншоты экрана при оформлении ОСАГО онлайн. «Пока мы находимся ещё в самом начале функционирования системы, я бы предложил фотографировать каждый шаг, делать принскрины экрана, сохранять то, что происходит», – говорит Николай Тюрников.

    Читать еще:  Как оформить автокредит в банке втб 24 особенности преимущества недостатки
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector