0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мфо езаем телефон горячей линии

МФО «Езаем»: телефон горячей линии

Микрокредитование или банк

Для начала необходимо определиться с возможностью получения стороннего финансирования в принципе. Некоторые могут пойти в банк, другие сразу же отправятся искать ближайший офис МФО, но и в том, и в другом случае стоит заранее подготовиться к общению.

В банках от соискателя потребуют не только подтверждения личности, но проведут полную проверку кандидата в соответствии с регламентными правилами. Банки нельзя винить в излишней скрупулезности и такие меры как:

  • внимание к кредитной истории,
  • требования залогов и поручителей,
  • справки по состоянию дохода,
  • подтверждение трудоустройства,

зачастую показывают не нежелание работать с тем или иным клиентом, но простое следование внутренним правилам. Как бы ни были привлекательны рекламные предложения – банковская сфера неохотно расстается с собственными средствами, предпочитая кредитовать точечно.

МФО в данном плане гораздо более лояльно относится к соискателям. Займы выдаются по предъявлению единственного документа, вся процедура может занимать не более получаса и получение средств вполне может случиться удаленно.

«Езаем»: бесплатный телефон горячей линии

Еще одним принципиальным отличием микрокредиторов является круглосуточный режим работы. Потенциальные клиенты могут обращаться в любое время суток для получения необходимых средств. Банки вынуждены ограничивать контакты с клиентами лишь в рабочие часы. Человек, обратившийся за деньгами к малым финансистам, вполне может получить желаемое, пройдя следующую процедуру:

  • звонок на телефон горячей линии «Езаем» 8 (800) 220 9999 (звонок по России бесплатный);
  • разговор с менеджером;
  • предоставление информации о соискателе;
  • подтверждение контактов с помощью кодов из коротких сообщений;
  • получение необходимых средств.

Стоит обратить внимание на то, что потенциальному клиенту нет необходимости в личном посещении офиса кредитора даже для получения финансов. Таким же образом можно добиться желаемого при использовании современных способов коммуникации:

  • интернет-порталы;
  • приложения для мобильных устройств;
  • адаптированные сайты и специализированные площадки.

Что касается примеров получения финансирования при минимальных временных затратах, здесь можно посоветовать заключить соглашение с МФО, скачать официальное приложения для мобильных платформ на смартфон и при помощи его продолжать дальнейшее сотрудничество. Такой способ получения денег в долг дает следующие преимущества:

  • деньги перечисляются мгновенно;
  • зарегистрированный пользователь не предоставляет информацию о себе повторно;
  • получить средства можно любым способом (на банковскую карту, на электронный кошелек, переводом в платежной системе);
  • последующие обращения дают интересные привилегии клиенту.

Преимущества финансирования в МФО «Езаем»

Трудно не признать многочисленные положительные моменты при получении заемных средств именно посредством контакта с МФО. Скорость обслуживания и доброжелательное отношение к клиенту стоит на первом месте. Стоят упоминание множественные способы, как получения денежных средств, так и возврата. Имея на руках реквизиты кредитора, вполне можно перечислить деньги одним из способов:

  • банковские операции;
  • использование платежных систем;
  • электронные кошельки;
  • специализированные терминалы.

Любому человеку на всякий непредвиденный случай необходим запасной план действий в случае финансовых неурядиц. Именно таким планом будет обращение в МФО. Компания «Езаем» предлагает выгодные условия кредитования, а также получение средств онлайн либо по телефону горячей линии.

Как взять займ в компании Ezaem

Езаем номер горячей линии

Е заем — микрофинансовая компания, предоставляющая денежные микрозаймы онлайн на всей территории РФ.

Для клиентов компании работает горячая линия Е заем. Сотрудники контакт-центра организации ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением финансовых услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Е заем:

Позвонить оператору можно круглосуточно. Звонки с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Е заем для звонков из Москвы:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Специалисты компании оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Для связи с клиентами предусмотрен телефон горячей линии службы поддержки компании Ezaem — 8 (800) 600 55 00. Звонки по России бесплатные. Также для крупных городов есть своя отдельная линия поддержки. С полным перечнем городов и телефонами вы можете ознакомиться на официальном сайте организации в разделе контакты.

Читать еще:  Как оформить займ под залог недвижимости

Что можно выяснить по телефону

  • Условия по оформлению займа и требования к заемщика;
  • Регистрация, авторизация и работа с личным кабинетом;
  • Суммы и сроки по займам;
  • Процентная ставка, штрафы;
  • Действующие акции и специальные предложения;
  • Способы получения денег и оплаты.

Альтернативные каналы связи

Задавать вопросы, поделиться предложениями, жалобами, отзывами можно в письменном виде на электронную почту info@ezaem.ru. Также предусмотрен сервис онлайн помощника. Укажите свою электронную почту или авторизуйтесь через социальные сети. Также потребуется оставить номер телефона, после чего можно задать вопрос.

Социальные сети

Компания Ezaem представлена в социальных сетях:

  • VK http://vk.com/ezaemru;
  • Facebook https://www.facebook.com/EzaemRus;
  • Одноклассники https://ok.ru/group/55093300756504.

Операторы все время на связи, служба поддержки работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны горячей линии

8 (800) 600-55-00 – Звонок по России бесплатный (24 часа, без выходных).

Для решения вопросов, связанных с работой микрофинансовой организации ЕЗаем организована работа телефона горячей линии службы клиентской поддержки.

Операторы-консультанты примут звонок и предоставят необходимую информацию по бесплатному телефону горячей линии ЕЗаем:

Все звонки, осуществляемые с мобильных и городских телефонов России бесплатны. Обслуживание заемщиков осуществляется в круглосуточном режиме.

Служба технической поддержки Е заем для звонков в Москве и из-за границы:

Звонки на номер линии оплачиваются по тарифам оператора связи.

Операторы-консультанты предоставят информацию об условиях предоставления денежных средств, процентных ставках, программах кредитования, максимальной сумме займа. Специалисты подробно расскажут о правилах оформления заявки на получения кредита, способах получения денег и погашения займа.

Операторы предоставят информацию, касающуюся займа конкретного клиента компании, а также сведения об остатке по займу.

Номера телефонов горячих линий ЕЗаем в городах:

  • Москва: +7 (495) 647-6565
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 703-8656
  • Воронеж: +7 (473) 228-9768
  • Иркутск: +7 (3952) 579-326
  • Кемерово: +7 (3842) 240-134
  • Краснодар: +7 (861) 944-6704
  • Красноярск: +7 (391) 296-2124
  • Нижний Новгород: +7 (831) 414-1770
  • Уфа: +7 (347) 298-1730
  • Казань: +7 (843) 240-1130
  • Ростов-на-Дону: +7 (863) 221-5071
  • Самара: +7 (846) 221-7279
  • Екатеринбург: +7 (343) 344-6310
  • Ставрополь: +7 (8652) 610-931
  • Челябинск: +7 (351) 216-4328

Контакты ООО МФК «Е заем»:

  • ОГРН: 1127746672130
  • ИНН: 7706780186

Личный кабинет

Возможности личного кабинета займа Е-Заем:

  • Контроль остатка долга;
  • Просмотр истории платежей;
  • Оплата займа с банковской карты;
  • Досрочное погашение микрокредита;
  • Заказ услуги пролонгации;
  • Участие в программе лояльности.

Горячая линия Е заем

Е заем – это микрофинансовая компания, предоставляющая свои услуги в онлайн-режиме и выдающая займы на всей территории России. В целях предоставления оперативной поддержки клиентов, компания предоставляет возможность обратной связи посредством горячей линии. Воспользоваться консультацией операторов контактного центра могут как действующие клиенты компании, таки те, кто только желает воспользоваться ее услугами. Причем поддержка клиентов выполняется круглосуточно в любой день недели.

Телефон горячей линии

Связаться с консультантами микрофинансовой компании можно по нескольким номерам горячей линии. Так, жители Москвы могут звонить по телефону +7 (495) 966-18-88. А жителям Санкт-Петербурга будет удобней связываться с компанией по номеру +7 (812) 385-67-28. Совершая звонок из Новосибирска, лучше обращаться по номеру +7 (383) 285-20-31. А для жителей Екатеринбурга выделена линия +7 (343) 305-01-68. Связь с клиентами из Ростова выполняется по телефону +7 (863) 310-06-17. Телефонный номер +7 (861) 201-89-67 предназначен для клиентов из Краснодара. А вот по номеру +7 (846) 375-87-26 стоит звонить клиентам компании, проживающим в Самаре.

Стоит заметить, что бесплатного номера горячей линии компания не имеет. А совершая звонок по одному из перечисленных номеров, будет взиматься плата за осуществление разговора. Стоимость звонка будет зависеть от тарифных расценок вашего оператора.

Читать еще:  От чего зависит максимальный возраст кредитования заемщиков

Что можно выяснить по телефону Е заем?

Специалисты контактного центра всегда готовы помочь своим действующим и потенциальным клиентам в решении их вопросов. Причем темы обращений могут касаться как работы услуг и продуктов микрофинансовой компании, так и работы самой организации и ее сервисов. Так, по телефону горячей линии можно получить информацию по таким направлениям, как:

  • Условия и способы оформления заявки;
  • Получение займа;
  • Способы возврата заемных средств;
  • Продление сроков возврата денег;
  • Вопросы, связанные с использованием личного кабинета.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Все сведения о клиенте и его займах является конфиденциальной информацией. И поэтому подобная информация может предоставляться только саму клиенту, а не стороннему человеку. Это правила касается и предоставления доступа к личному кабинету клиента.

Другие способы связи

Учитывая возможную затратность обращения в службу клиентской поддержки по номерам горячей линии, компанией предусмотрены и другие способы связи. Одним из самых простых способов выступает связь со специалистом через чат на сайте Е заем. Чтобы задать свой вопрос подобным образом, следует перейти на официальный сайт компании и открыть диалоговое окно, расположенное с левой стороны в нижней части экрана.

Также, связь с клиентами доступна по адресу электронной почты. Письмо следует отправлять на электронный адрес info@ezaem.ru. Ответ в этом случае придет вам в обратном письме на вашу электронную почту.

Кроме того, Е заем ведет свои официальные группы в социальных сетях. И помимо возможности получения свежей информации о новостях и продуктах компании, здесь осуществляется возможность и связи с консультантами. А найти Е заем можно в таких социальных сетях, как:

Компетентность операторов Е заем и время ответа

Так как связь с операторами осуществляется круглосуточно и на линии работают несколько специалистов, ответ не заставит себя долго ждать. Уже в течение первых нескольких минут вы сможете получить ответы на любые вопросы. В компетентности консультантов также нет необходимости сомневаться. Специалисты контактного центра проходят постоянное обучение, всегда осведомлены обо всех изменениях в компании и имеют доступ к внутренним информационным ресурсам.

Еzaem / Е-заем

Езаем (ООО МФК «Веритас») – одна из первых МФО в России, которая начала выдавать первый займ без процентов для всех новых клиентов.

Условия

Оформление

  • паспортные данные
  • электронная почта
  • телефон
  • СНИЛС
  • сведения о работе и доходах
  • карта
  • банковский счёт
  • QIWI Кошелек требуется регистрация карты
  • Contact нужна именная карта

Анкета и скоринг

  • сканы паспорта, селфи с паспортом, СНИЛС

Получение и передача данных в НБКИ, ОКБ, Русский стандарт

Подводные камни

Тарифы

В личном кабинете нет данных о предыдущих займах. В случае отказа в займе, дата для возможной повторной заявки не указывается. Личные данные самостоятельно менять нельзя. Все изменения через оператора. В случае замены банковской карты, автоматический перманентный отказ в займе

Поддержка

Как погасить

Информация

  1. Банковской картой. В личном кабинете при помощи карты VISA, MasterCard или МИР. Зачисление средств через 5 минут. Комиссия не взимается
  2. QIWI кошельком или через терминал киви. В личном кабинете по номеру телефона, который привязан к Qiwi кошельку или через терминал по номеру договора займа (Оплата услуг—>Банковские услуги и погашение кредита—>Е заем). Комиссия не взимается
  3. Через систему Contact. Оплата по номеру договора и коду организации Е заем «EZMP». Комиссия не взимается
  4. В филиале любого банка. Оплата по номеру договора на банковский счет. Комиссия взимается
  5. В почтовом отделении. Оплата по номеру договора на банковский счет. Комиссия взимается
  6. Оплата через расчетный счет. Оплата через онлайн-банк по номеру договора на банковский счет. Комиссия взимается
Читать еще:  Обзор мфо robotmoney преимущества и недостатки компании отзывы заемщиков

Горячая линия

Чат на сайте

формально чат есть, но представлен в форме обратной связи

Соцсети

Email

Погашение

Досрочное

только в первые 14 дней займа. Сумма оплаты на день погашения автоматически НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЕТСЯ.

Частичное

только в первые 14 дней займа

Продление

возможно только на 20 или 30 дней, стоимость продления зависит от суммы займа

Комиссии

Е-заем не скрывает сам факт существования платных услуг, например внизу страницы на сайте можно найти указание на наличие платных переводов займа на карту

Штрафы

Программа лояльности

Плюсы и минусы

  • Беспроцентный микрозайм до 15 000 рублей на срок до 10 дней
  • Круглосуточное моментальное рассмотрение и перевод средств
  • Высокий уровень сервиса и клиентской поддержки
  • С задолженностью работают в рамках законодательства РФ (звонят редко, в основном через sms)
  • Сохранность персональных данных
  • При небольшой просрочке (до 3-х дней) штрафы не начисляются

Против

  • Высокая процентная ставка, посредственная программа лояльности для постоянных клиентов
  • Процедура верификации может затягиваться
  • Не выдают займы на Яндекс.Деньги
  • Досрочное погашение первые 14 дней, нужно звонить в поддержку для уточнения суммы — автоматически суммы не пересчитывается
  • Неоднократные жалобы на некорректную отправку информации об успешном погашении займа в БКИ

Отзывы

Хотите узнать больше?

Отзывы и обсуждение компании перенесены на форум Финдозора

Вопросы и ответы

Как удалить аккаунт?

Для удаления личного кабинета необходимо написать письмо на электронный адрес [email protected] с указанием ФИО и просьбой удалить аккаунт. В течение 3 рабочих дней согласно договора вам предоставят ответ.

Где я могу найти свою историю займов и всех платежей?

Вы не найдете их в личном кабинете, потому что данную информацию Езаем предоставляет только по звонку в поддержку. Телефон: 8 (800) 220-99-99.

В компании есть акция именинникам в день рождения, однако вряд ли скидку в 30% можно назвать щедрым подарком. Тем более, что скидка действительна всего 9 дней (За 7 дней до, и на следующий день после ДР).

Промокоды

По заявлению службы поддержки промокоды выдаются строго в индивидуальном порядке на почту или в смс на номер телефона заемщика.

Е-заем официально не анонсирует промокоды, и не выкладывает их в открытые источники, по примеру других МФО, которые дают промокоды в своих официальных группах в соцсетях, или на иных ресурсах. Сотрудники компании комментируют это так: “промокоды существуют, но высылаются персонально каждому заёмщику отдельно на личную электронную почту”. К сожалению, проверить данную информацию нам не удалось. Промокоды найденные в интернете являются обычными ссылками на сайт МФО, и не дают никаких преимуществ перед обычным обращением. Следовательно, любые промокоды “Е заем”, найденные в интернете, недействительны.

Надежная компания, высокий уровень сервиса и клиентской поддержки, автоматическое рассмотрение круглосуточное, первый займ без процентов

Компанию Езаем все еще можно рекомендовать для новых заемщиков. Лимиты и условия на первый займ одним из самых выгодных на рынке. Одобрение и перевод средств моментальные. Однако, будьте готовы, что проверка документов и вашей личности может затянуться.
Остаются вопросы к работе личного кабинета — нет истории займов, не отображается и не пересчитывается сумма займа при досрочном или частичном погашении, нет возможности скачать справку о закрытии займа и т.д. Подробнее об этом читайте в разделе личного кабинета.

С должниками работают корректно, не звонят и не терроризируют. При небольших просрочках до 3х дней пени не начисляются. При длительных просрочках отдают долги коллекторам.

В целом Езаем оставляет приятные впечатления, хоть и понизил изначально высокую планку сервиса. У МФК Езаем есть брат-близнец, который работает под брендом Монеза. Компании идентичны почти во всем: условиях, скоринге, принципах работы и клиентской поддержки.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector